Etichetă reclama

Reclama online: concurenta duce la performanta

Pe scurt, a aparut un articol despre lansarea unei noi retele de publicitate contextuala, Beyond Contextual, demarat de furnizorul de publicitate online Beyond Media in parteneriat cu agentia de publicitate online AdEvolution, reteaua fiind destinata in principal companiilor mici si mijlocii.

Alex ne intreaba de ce mai e nevoie de inca o retea de publicitate contextuala in Romania, in contextul actual, in care Google Adsense Romania se duce la vale datorita platilor infime pe click, iar Etarget ofera deja toate facilitatile pentru advertiserii romani. Mai sunt si alte retele micute, dar vorbim aici despre cele care conteaza, daca tinem cont de faptul ca Adsense-ul Neogen e mort si ingropat.

Pe bune, există Etarget şi e destul de înfipt în România, e deja o reţea mai mult decît decentă (în contextul în care a prins un pic mai greu) şi cu peste o mie de site-uri în portofoliu, inclusiv dintre cele mari. Cine mai vrea încă o reţea? Nimeni?

Google Adsense poate da rezultate bune si in Romania, problema principala este ca se liciteaza foarte putin pe cuvinte cheie, in primul rand, si ca site-urile romanesti de nisa, pe care cuvintele cheie sa valoreze mult datorita relevantei acestora, sunt foarte putine, in al doilea rand. Personal mai am reclame Google pe paginile cu posturi mai vechi. Nu ma imbogatesc, dar macar hostingul se plateste singur. Totusi, nici nu m-am ocupat de cuvintele cheie, imbunatatiri, optimizarea blogului etc.

Raspunsul la intrebarea „mai e nevoie de inca o retea de publicitate contextuala?” e foarte simplu. DA, mai este nevoie, in primul rand deoarece este nevoie de mai multe alternative de monetizare, nu de una singura, intr-un online care inca se dezvolta greoi.

Ok, poate ca Beyond Contextual nu vin cu nimic nou, poate nu vor plati preturi mai bune pe click, dar advertiserii vor mai avea inca o alternativa de reclama, iar asta va incuraja competitivitatea, dezvoltarea de reclame mai bune, de facilitati mai utile pentru utilizatori, de oferte de pret mai bune pentru publisheri si advertiseri ( sper ), iar asta va aduce mai multi bani in online. Concurenta a dus mereu la progres!

Daca creatorii Google ar fi renuntat la proiect pentru ca motorul de cautare Yahoo era destul de bun, cum ar fi aratat azi motoarele de cautare? Daca creatorul WordPress nu ar fi lansat sistemul de blogging pentru ca Blogger era suficient de util, de unde mai scriam articolul asta? Daca Yahoo nu mai dezvolta messenger-ul pentru ca MSN si Aol erau folosite de toti internautii pentru instant messaging, cum mai scriau mesaje 90% din utilizatorii romani de internet? Daca Trilulilu nu aparea pentru ca Youtube era suficient, unde isi mai puneau romanii clipurile? ( ok, asta nu e um exemplu bun ) Daca Facebook era suficient, de ce a mai aparut Hi5.com? ( la naiba, nici asta nu e un exemplu bun ).

Ideea este ca e nevoie de competivitate, pentru ca un domeniu sa creasca, iar publicitatea online la noi, sa recunoastem, e foarte putin dezvoltata. Din treizeci de retele de publicitate online inutile poate va rezulta macar una buna, performanta. Monopolul nu e niciodata util, in nici un domeniu. Mai multe oferte, mai multe posibilitati, mai multi bani, mai multa calitate…

Va plac mizeriile pe care trebuie sa le inghitim de la EON sau EON Gaz? Cum eram noi tratati, in calitate de clienti, daca erau 10 companii care ne puteau furniza energie electrica, gaze naturale? Acelasi principiu se aplica si online. Pentru a realiza un produs bun, uneori e nevoie de mai multe produse slabe. Totusi, ele trebuie sa existe, pentru ca altfel nu am evolua.

Revin, merg sa fac succes.

Citește mai departeReclama online: concurenta duce la performanta

Fidelizarea clientilor

suna

Toti se streseaza acum in gasirea de solutii pentru a atrage clienti noi, pentru a creste vanzarile, pentru a rezista pe piata. Bugete de marketing se topesc, rezultatele nu se vad…

Multi uita insa de una din cele mai ieftine si mai eficiente solutii pentru a creste/mentine vanzarile, mai ales in perioada asta: fidelizarea clientilor actuali.

Un scurt exemplu:
In 2007 mi-am instalat geamuri termopan. Dupa o cercetare a pietei, am ramas la Almaterm, nu pentru ca erau cei mai ieftini, ci pentru ca am primit recomandari bune despre ei, materialele folosite si seriozitatea cu care isi trateza clientii. Ca pret, erau pe undeva pe la mijlocul clasamentului. Am dat comanda, a durat doua saptamani, geamurile au fost montate la timp conform contractului. Dupa doua luni m-au sunat ca sa ma intrebe daca sunt multumit de ele, daca am sugestii, reclamatii.

Am fost mirat, crezand ca a fost doar o intamplare, rar te suna in Romania firmele dupa ce ai cumparat de la ele. Peste sase luni, am schimbat un geam deoarece era fisurat. Am sunat, au venit baietii de la service, au constatat defectiunea, in doua saptamani aveam alt geam montat. Ieri m-au sunat din nou sa ma intrebe daca sunt multumit, daca am probleme, daca am alte sugestii, nevoi…. Nu am nevoie de termopane acum, dar pe viitor, cand voi avea nevoie, ghici la ce firma voi apela?

In concluzie, sunati-va clientii actuali si pe cei care au mai cumparat de la voi. Nu incercati sa le vindeti nimic, un simplu: „Buna ziua, am sunat sa va intreb ce mai faceti, daca sunteti multumit de noi si de produsele/serviciile noastre, daca aveti alte sugestii, idei…” ajunge. S-ar putea sa fiti surprinsi de rezultatele pe care le veti obtine!

E mult mai ieftin sa iti fidelizezi clienti actuali decat sa vinzi unui client nou. In plus, clientii pe care ii ai deja iti vor aduce alti clienti, gratuit, prin promovarea „bouche a oreille”! Vedeti, eu deja am facut asta.

Desigur, ideea este buna atat timp cat stiti ca ati fost corecti mereu clientii vostri, oferindu-le produsul/serviciul de care aveau nevoie. O afacere buna trebuie sa avantajeze ambele parti, nu doar vanzatorul.

Sursa foto

Citește mai departeFidelizarea clientilor

Advertising: Alley si Nilsy, detergenti de categorie superioara

Peste tot unde o gasiti ( da, e pe net de mult ), reclama asta e catalogata ca fiind una dintre cele mai slabe, jalnice, dezastruoase reclame romanesti. Probabil asta si este, insa ceea ce nu se spune e ca atunci cand reclamele TV au aparut in Romania, majoritatea erau pe tiparul asta, iar cele la detergenti chiar ca erau penibile. Ok, poate aveau o idee mai buna, un mesaj mai usor de retinut, dar scenariul spotului, calitatea imaginii, decorurile, astea erau cam la fel.

Bonus, pentru ca ati facut clic pentru a vedea ce e scris aici, stiti cine a filmat reclama asta? Unicul si inegalabilul Dan Diaconescu, omul din tomberon. Stiu, asta explica multe.

Ce am uitat sa mentionez eu e ca reclamele care aratau asa jalnic, primele filmate in Romania, aveau o scuza. Oamenii de televiziune abia se formau, tehnica era rudimentara, decorurile lipseau, iar bugetele de publicitate erau minime. Totusi, spotul asta a fost facut de Dan Diaconescu in 2005?!?

Stiu, v-am stricat seara. Sorry.

Citește mai departeAdvertising: Alley si Nilsy, detergenti de categorie superioara

Cumparati nenorocitilor, am taiat tot ce puteam din pret

E destul de greu sa vii cu o idee atractiva, inedita, pentru a promova ce ofera toti comercianti acum, in sezonul schimbarii colectiilor de haine, incaltaminte: cat mai multe reduceri, preturi taiate la jumatate, oferte 1+1 etc. Mesajul ar trebui sa fie simplu: „cumparati nenorocitilor, am taiat tot ce puteam din pret”. Prezentarea eleganta a mesajului, e o problema!

  • Partea buna e ca anul asta am vazut reduceri pe bune, cele mai mari reduceri ( reale, nu preturi umflate si apoi reduse ) de cand imi amintesc eu ca aparusera si pe la noi trendul reducerilor, in urma cu cativa ani. Retailerii si-au dat seama ca nu mai merge cu cioara vopsita daca vor sa faca vanzari acum, cand mass-media tipa  ” e criza, e criza, nu sunt bani… „. Acum nu sunt bani? Mai vorbim la vara, sa vad ce spuneti atunci.
  • Partea proasta e ca desi ofertele sunt mai mult decat atractive, efectul scontat nu prea e atins. Lumea nu cumpara. Veti spune ca nu au bani! Pe naiba, mergeti in weekend prin hypermarketuri si vedeti ca banii inca sunt, iar carucioarele gem ca de obicei de mancare amestecata cu lcd-uri la oferta ( „nu e patruj’ de meleoane, l-am luat cu treizeci mancati’as „. Doar ca romanii pun in continuare accentul mai mult pe burdihan si pe dorinta de a epata decat pe posibilitatea de a face o afacere buna.

Nu zic ca trebuie sa aruncam banii pe care nu ii avem ( credite s.a.m.d ) pe produse inutile, dar atunci cand stii ca iti va trebui sigur o haina, o pereche de pantofi, orice produs in afara de mancare, iar pretul acum, la reduceri, e de doar o treime din cel normal, eu zic ca se merita sa te bagi.

Exemplu personal: ghete de iarna, din alea speciale pentru munte, ca sa nu imi rup gatul. Pret normal: 240 lei. Pretul la reduceri: 68 lei. Stiu, e din colectia de anul trecut, nu o sa mai prind zapada la munte pana in toamna, sunt tampit sa imi iau acum ghete, dar prefer sa renunt la un pranz in oras si ma bucur ca am facut o afacere buna decat ma sa caut de 3 milioane prin buzunar la iarna.

In ce priveste comunicarea reducerilor catre clienti, mi-a placut printul de mai jos, realizat de DDB UK, ce promoveaza reducerile la Harvey Nichols. Deci se poate, chiar si pe timp de „criza” sa fii original. Printul:

Via Comanescu si Adsofthe world

Acum e timpul sa recunoasteti si voi, la ce v-au sclipit ochii scormonind printre reduceri?

Citește mai departeCumparati nenorocitilor, am taiat tot ce puteam din pret