Pana de curand rolul PR-istului intr-o companie era simplu: sa se asigure ca imaginea companiei este perceputa cum trebuie in exterior, in conformitate cu viziunea companiei. Un PR-ist trebuia sa trimita comunicate de presa jurnalistilor, sa organizeze din cand in cand o conferinta de presa, sa mai scrie cate un discurs… si cam atat.

Insa lumea a inceput sa se schimbe, sursele de informare pentru marele public sa se diversifice iar PR-ul clasic a ajuns irelevant. Cui ii mai pasa de aparitia in cateva ziare, cand lumea citeste stirile online? De ce sa faci o conferinta de presa cand poti realiza un site de prezentare pentru produs, un videoclip viral care sa prezinte avantajele produsului s.a.m.d.

PR-ul, asa cum exista pana acum, a murit. Trist pentru unii, dar adevarat. PR-istul actual trebuie sa aiba mult mai multe cunostinte: trebuie sa fie bun in social media, sa se cunoasca cu bloggerii, sa posteze comentarii la articolele negative despre companie, poate chiar sa scrie pe blogul companiei si sa realizeze continut adaptat pentru mediul online. PR-istul 2.0 se afla la granita dintre marketing, comunicare si mediul online.

E greu, dar pentru a supravietui ca mecanism de promovare PR-ul trebuie sa se adapteze. Da, companiile inca mai au nevoie de PR-isti, dar de PR-isti moderni, nu de aceia inchistati in concepte si idei invechite. O campanie de promovare buna fara o componenta de PR e posibil sa dea gres. Impreuna insa sansele de reusita sunt maxime.

Retele sociale, bloguri, forumuri, comentarii, discutii aprinse, PR online…toate elementele astea au ajuns sa conteze destul de mult acum pentru o companie care vrea sa fie prezenta pe internet.

Din mai multe discutii cu oameni conectati puternic la mediul online dar si din experienta proprie am inceput sa percep si eu stresul la care suntem supusi atunci cand o parte din ceea ce facem se desfasoara online.

E greu pentru un utilizator obisnuit de internet sa tina pasul cu noile tehnologii: in fiecare zi apar noi retele sociale, noi aplicatii online, noi site-uri ce doresc sa iti usureze intr-un fel sau altul munca sau sa te ajute cu pasiunile tale. Probabil ca multe dintre ele chiar fac asta, dar cum poti afla care sunt?

Ne inscriem in toate retelele sociale care apar? Ne facem cont pe toate site-urile noi care pretind a fi „the next best thing”. Pentru multi dintre noi asta este solutia, pentru altii ignorarea e o metoda mult mai simplu. Nu are rost sa folosesti un serviciu pana ce acesta nu e folosit de o masa critica de oameni si nu isi dovedeste intr-adevar utilitatea.

La inceput cred ca si eu procedam la fel. Primeam o invitatie intr-o retea – imi faceam imediat cont. Aflam ca se lansa o noua aplicatie – imi faceam cont. Cu timpul insa m-am lasat de sportul asta. Sunt prea multe site-uri care chiar nu conteaza, e important sa folosesti doar serviciile utile cu adevarat tie.

La fel si in cazul companiilor care activeaza online. O companie nu trebuie sa isi creeze un cont in fiecare retea sociala, pe fiecare site, forum, sa raspunda la comentariile de pe toate blogurile unde se discuta despre produsele lor, dar e important sa existe acolo unde conteaza, in locurile unde se afla clientii companiei si unde se discuta despre ei frecvent. Cu alte cuvinte, o companie online trebuie sa isi urmeze clienti acolo unde merg ei.

Probabil asta e motivul pentru care abia in ultimul timp Twitter si Facebook au inceput sa fie tot mai des mentionate in campaniile de promovare, Advertiserii si-au dat seama ca acolo se afla multi dintre clienti brandurilor promovate.