Etichetă telecom

Cosmote oferă utilizatorilor Prepay o extraopțiune cu minute incluse către reţele mobile din Europa

Era și timpul ca un operator telecom să spargă gheața, dar nu știam care dintre ei va fi primul. Deja Uniunea Europeană discută despre o nouă scădere a tarifelor pentru apeluri internaționale și în roaming. În plus, m-am săturat să aud de reclame care promovează oferte cu sute de minute internaționale, dar doar pe fix. Să recunoaștem, câți dintre noi avem rude și prieteni plecați afară care au un telefon fix?

Eu am rude și prieteni în Italia, Spania, Germania, Franța, Elveția, Olanda. Surpriză, dintre toți cei plecați o singură persoană are un număr de telefon fix. În schimb, toți au telefoane mobile, deci o extraopțiune cu minute internaționale care ne permite să sunăm pe mobil e perfectă. Oferta lansată de Cosmote acum sunt sigur că va prinde bine la cei care au familie sau prieteni în țări din Europa, mai ales că e lansată în preajma sărbătorilor, când lumea vorbește mai mult.

COSMOTE România lansează Xpand, prima extraopţiune pentru cartela preplătită care include minute naţionale ce pot fi utilizate şi către reţelele mobile din şase ţări din Europa, oferind clienţilor posibilitatea de a fi mai aproape de cei dragi plecaţi în străinătate. În plus, clienţii pot activa ON TOP-ul Xtra peste noua extraopţiune, primind mai multe beneficii la un preţ foarte accesibil.

Astfel, COSMOTE România introduce extraopţiunea Xpand disponibilă pentru toţi utilizatorii Cartelei COSMOTE, oferind 75 de minute naţionale şi internaţionale către reţele fixe şi mobile, 75 de SMS-uri naţionale, 75 MB pentru trafic de date, 3.000 de minute,SMS-uri în reţeaua COSMOTE şi minute către reţeaua fixă Romtelecom. Minutele internaţionale pot fi folosite pentru a vorbi către reţele mobile din Italia, Spania, Franţa, Ungaria, Germania, Marea Britanie, SUA, Canada, Israel şi către reţele fixe din Uniunea Europeană, SUA, Canada şi Israel. Extraopţiunea Xpand este disponibilă pentru doar 5 euro pentru orice cartelă COSMOTE, poate fi activată de două ori pe lună şi are valabilitate de o lună.

De asemenea, extraopţiunea Xpand este completată de opţiunea On top Xtra care oferă pentru doar 1 euro: 50 de minute naţionale şi internaţionale către reţele fixe şi mobile care, de asemenea, pot fi utilizate către reţelele mobile din Italia, Spania, Franţa, Ungaria, Germania, Marea Britanie, SUA, Canada, Israel şi către reţelele fixe din Uniunea Europeană, SUA, Canada şi Israel plus 50 MB trafic de date şi 2.000 de minute, SMS-uri în reţeaua COSMOTE şi minute în reţeaua fixă Romtelecom.
Noile oferte promoţionale sunt disponibile începând cu 12 aprilie 2012 până pe data de 26 aprilie 2012.

Detalii pe site-ul Cosmote. De reținut că extraopțiunea se va reactiva automat lună de lună dacă aveți 5 euro în cont și e valabilă până pe 26 martie 2013, dar trebuie activată până pe 26 aprilie anul ăsta.

Oferta mi se pare tentantă fie și numai pentru minutele internaționale, practic cu 6 euro poți vorbi 125 de minute pe mobil în Italia, Spania sau celelalte țări menționate, pe lângă minutele și sms-urile din rețeaua Cosmote și Romtelecom. E mai ieftin chiar decât apelurile prin Skype sau alte servicii VoIp testate de mine, sunt curios acum de calitatea sunetului.

Mai știți oferte similare cu minute internaționale valabile pentru apeluri pe mobil la alți operatori telecom din România?

Citește mai departeCosmote oferă utilizatorilor Prepay o extraopțiune cu minute incluse către reţele mobile din Europa

Ofertă specială pentru clienții Vodafone din Moldova: HTC Explorer începând cu 0 euro

Când trebuie să cumpărăm un telefon nou mulți dintre noi preferă să aștepte sărbătorile de iarnă. Operatorii telecom ne-au obișnuit cu telefoane la prețuri speciale, abonamente cu minute în plus și alte beneficii pentru cei care se abonează în decembrie, și parcă e mai tentant să îți cumperi un telefon nou de Crăciun, să îl pui sub brad, mai ales dacă e la un preț bun.

Pe lângă asta, nu am înțeles niciodată de ce operatorii telecom nu vin cu oferte regionale la telefoane, că la minute și abonamente au deja.

Cred că la asta s-a gândit Vodafone când a venit cu o ofertă specială pe Moldova pentru un smartphone lansate de HTC recent, HTC Explorer. Începând de azi în magazinele Vodafone și ale partenerilor săi din județele Iași, Bacău, Neamț, Suceava, Botosani și Vaslui este disponibil HTC Explorer la un pret de 9 Euro împreună cu pachetul Mega 8 și 250MB Internet pe mobil, contract pe doi ani.

În plus, dacă stați mai mult pe internet puteți să luați pachetul Mega 8 și 500MB Internet pe mobil, pe doi ani, iar prețul telefonului e 0 euro, nu 19 euro, cât e prețul standard pentru această ofertă.

Țin minte că vorbeam cu o verișoară acum un an și îmi spunea că ea nu are nevoie de un smartphone, ea nu înțelege de ce și-ar cumpăra cineva un telefon care face și alte chestii pe lângă apeluri. Acum câteva zile m-a sunat să mă întrebe ce smartphone îi recomand. Normal, am zâmbit. Vroia să își verifice emailurile când era în deplasare și nu avea laptopul cu ea, i-ar fi trebuit și un GPS pentru a se orienta mai ușor la volan, vroia și acces rapid la Facebook, iar când era blocată în trafic ar fi vrut să aibă niște jocuri pe telefon pentru a pierde vremea. A da, și vroia ceva ieftin, desigur. Oferta asta specială de la Vodafone parcă e pentru ea.

HTC Explorer e perfect pentru cine nu a mai avut un telefon deștept până acum, și dacă vreți să descoperiți ce facilități vă poate oferi un telefon dincolo de apeluri și trimis mesaje smartphone-ul ăsta e alegerea potrivită.

  • Sistemul de operare e Android 2.3 cu interfață intuitivă HTC Sense 3,5, sunt sute de mii de aplicații gratuite în Android Market pe care le puteți descărca, practic distracția nu se termină niciodată.
  • Ecranul e de 3,2 inchi, suficient pentru a citi emailurile, a naviga pe internet sau a folosi GPS-ul încorporat.
  • Camera e de 3,2 megapixeli, destul pentru început, eu chiar și cu camera foto dedicată fac pozele de obicei la 4 megapixeli. Plus că filmează și video.
  • Memoria telefonului poate fi extinsă până la 32 GB prin carduri microSD, deși cred că nu veți avea nevoie niciodată de așa de mult spațiu, pentru mine 8 GB sunt suficienți.
  • Pe lângă asta telefonul vine cu Bluetooth și Wi-Fi, deci îl puteți conecta rapid la calculator sau la hotspoturile Wi-Fi gratuite pe care le găsim prin oraș.

E un telefon ok, cu toate tehnologiile apărute în ultimii ani încorporate, iar cine vrea să își cumpere un smartphone acum ar trebui să profite de ofertă, mai ales dacă sunteți din zona Moldovei.

Ok, mă interesează HTC Explorer, îl vreau, unde găsesc oferta asta de la Vodafone?

V-am mai spus, e o ofertă specială pentru Moldova, mergeți în magazinele Vodafone și ale partenerilor și întrebați de ea. Puteți să spuneți că ați aflat de pe bloguri despre ea, sigur personalul din magazine va zâmbi.

Voi ce telefon veți folosi de Crăciun, unul simplu sau un smartphone?

Citește mai departeOfertă specială pentru clienții Vodafone din Moldova: HTC Explorer începând cu 0 euro

De ce primiti tot mai multe sms-uri publicitare pe telefon

Ma uitam eu ca in fiecare luna primesc tot mai multe mesaje comerciale (nesolicitate) pe telefonul mobil. Acum am aflat si de ce, pentru ca o campanie pe mobil e destul de ieftina si pentru ca brandurile apeleaza tot mai des la ele.

Datele de mai jos sunt pentru Vodafone, dar cred ca si la Orange e cam aceeasi situatie.

Vodafone Romania a inregistrat venituri in crestere cu 85% fata de anul precedent din publicitatea generata de serviciile mobile de publicitate.
Marii retaileri, bancile si companiile active in domeniul auto au apelat anul trecut la serviciile de publicitate pe telefonul mobil, platit si sume chiar mai mari de 1.000 de euro/campanie.
Vodafone ofera servicii de mobile advertising (publicitate pe mobil) prin intermediul mai multor canale, sau metode: SMS push, pentru care compania are o baza de raspandire a mesajului publicitar de aproximativ cinci milioane de utilizatori, SMS Insert (o combinatie de notificare cu mesaj publicitar), MMS Push, Vodafone Live ! banners.

De obicei cand primesc un sms comercial il sterg sau daca am un numar unde pot suna atunci sun si cer sa fiu sters din baza de date, voi cum procedati? Stergeti sms-ul si mergeti mai departe, il cititi cu atentie sau sunati inapoi pentru o discutie amicala cu expeditorul?

Citește mai departeDe ce primiti tot mai multe sms-uri publicitare pe telefon

Cat valoreaza un client multumit?

Apropo de brandurile din telefonie:

52% dintre românii care au avut experienţe pozitive în magazinele şicall centerele operatorilor au fost convinşi astfel să folosească în continuare serviciile companiei sau să devină clienţi. Pe de altă parte, 44% dintre cei care au avut experienţe negative cu personalul operatorilor telecom au renunţat să mai folosească furnizorul respectiv sau să achiziţioneze serviciile acestuia.

72% dintre clienţii nemulţumiţi care povestesc despre experienţele lor negative reprezintă un motiv de îngrijorare pentru orice companie.

De aici.
Putem spune ca 1 client nemultumit ne costa cat 3 noi clienti adusi in companie, daca nu si mai mult. Atunci de ce brandurile investesc enorm in publicitate, in ataragerea de clienti noi…si asa de putin in asistenta acordata clientilor actuali?

Citește mai departeCat valoreaza un client multumit?

Cum primeste Vodafone publicitate gratuita

Bine, e negativa, dar e tot publicitate, nu?

Doru e suparat ca i-au suspendat un telefon care se afla in roaming, desi nu depasise limita de 40 euro. Desi telefonul a revenit in tara numarul de telefon e suspendat in continuare.

Dojo s-a trezit cu site-urile inchiriate prin mydomain.myx.net (care apartine de Vodafone) suspendate iar emailurile si telefoanele ei sunt ignorate.

Numitorul comun al celor doua posturi e serviciul de relatii cu clienti execrabil. Partea mai amuzanta e ca tratamentul asta vine din partea unui brand foarte „sociabil”, daca ne luam dupa Top Social Brands 2010, unde e pe locul 1. Posturile de pe bloguri au deja o zi de cand au aparut si nimeni din partea Vodafone nu a raspuns. Nici macar un tweet acolo, in fuga.

Morala: degeaba apari prin topuri ca fiind un brand implicat in social media si uns cu toate alifiile, cand clientii fostii clienti te critica pe bloguri si recomanda tuturor sa evite produsele tale. Mai putine vorbe si lauda de sine, mai multa atentie pentru clienti!

Citește mai departeCum primeste Vodafone publicitate gratuita