Noi am stat pana acum de doua ori la hotelul plutitor Lebada. Review complet pe Optzile.ro, ca de obicei.
An 2009
Scrisoare de intentie
Pentru toti cei care dau lectii despre cum se scrie o scrisoare de intentie, luati si invatati va rog. Mesajul trebuie sa fie simplu si la obiect, fara inflorituri si fara greseli gramaticale, adica contrariul a ce veti citi mai jos, un mesaj primit pe blog:
Domnule Marius asi dori sa stiu si eu daca se deschide Penny Market in Campulung Moldovenesc si cum pot sa iau legatura cu Domul Director, ptr. ca asi fi interesat sa ma angajez si eu. Am diplome de Asistent Medic Generalist si Operator Programator Calculator. Va rog frumos poate ma puteti ajuta si pe mine , ca este foarte greu cu criza asta , mai ales cu locurile de munca. Va multumesc anticipat. Astept mesajul dumneavoastra!
Acum eu ce sa ii spun omului? Se deschide, nu se deschide… E cineva de la Penny prin zona?
Hotel restaurant Lebada, Bicaz
Adresa: strada Barajului nr. 89, Bicaz.
E-mail: office@bicazlac.ro
Telefon: 0233.254.080, 0748.110.400
Website: www.bicazlac.ro
Localizare: hotelul este amplasat chiar pe lacul Bicaz, fiind de fapt un hotel plutitor. E foarte aproape de orasul Bicaz, facand parte din complexul turistic naval Port Bicaz.
Preturi
Practic pe malul lacului Bicaz va puteti caza in complexul de mai sus la casute de lemn (100 lei), la hotelul-restaurant Pescarus (130 lei camera matrimoniala) sau cazare in hotelul plutitor Lebada (130 lei camera matrimoniala, 180 lei apartamentul cu 2 camere). Sunt si alte cabane in zona, dar noi am mers aici pentru ca seara sunt mai multe sanse sa gasesti un loc liber.
Dotari
Ne-am cazat pana acum de doua ori in hotelul plutitor (sta pe loc, e ancorat), de fiecare data intr-un apartament cu doua camere. De retinut ca din cele doua camere din apartament una este una dotata cu un pat matrimonial urias iar cealalta camera are o canapea rabatabila pe care pot dormi doua persoane de greutate medie. In plus aveti baie cu cabina de dus in apartament, televizor si un minifrigider, iar seara e fain sa iesi la terasa de deasupra hotelului plutitor si sa admiri privelistea.
Peisajul natural din zona e foarte frumos, se poate admira lacul si barajul Bicaz. E pacat insa ca sunt foarte multi turisti care arunca gunoaie in apa sau in padurile din imprejurimi si afecteaza imaginea zonei.
Hotelul e ok ca conditii, desi ar putea fi mai bine intretinut, cel putin apartamentul in care stateam noi mai avea nevoie de cateva retusuri. Tinand cont insa ca am stat doua cupluri cu 180 lei/noapte, ca am dormit intr-un hotel plutitor si ca aerul de munte nu se compara cu cel de oras, sa spunem ca e acceptabil. Nu am incercat restauranul hotelului, dar am avut mai demult cateva experiente cu restaurantul de la Pescarus care m-au facut sa evit tochitura moldoveneasca servita acolo. Presupun ca e acelasi bucatar, deci ne-am multumit cu cazarea.
Turistii au la dispozitie si servicii de agrement naval – plimbarea cu vaporasul pe lac sau inchiriera de hidrobiciclete (care nu arata prea bine). Ce nu am inteles eu este modul lor de a face afaceri. Pe o hidrobicicleta incap patru persoane. Ei bine, costul unei ore cu hidrobicicleta era de 10 lei per persoana. Indiferent ca mergeam 4 persoane timp de 1 ora cu 1 hidrobicicleta sau 4 persoane cu 4 hidrobiciclete, trebuia sa achitam tot 40 lei, ceea ce mi s-a parut stupid. I-am lasat cu hidrobicicletele in soare, sa astepte alti fraieri. Romanii mai au de invatat multe la capitolul servicii turistice.
Concluzii:
Hotelul Lebada sau hotelul Pescarus sunt ok daca vreti sa dormiti pe malul Bicazului, dar aveti grija ce comandati la restaurant cand vine vorba de mancare. Nu uitati sa ne spuneti daca v-a placut, aveti mai jos cateva fotografii si un video cu vederea de pe terasa.
Tax free
Culorile folosite pentru afis sunt probabil cea mai proasta alegere posibila, am editat putin fotografia pentru a fi vizibil mesajul, scrisul era cu un galben sters. Totusi, imi place campania pentru ca are un mesaj direct: daca ati sti ca un cersetor castiga pana la 5000 lei lunar i-ati mai da bani?
Nu uitati ca banii aia sunt neimpozabili, iar munca prestata de cersetori nu ajuta in nici un fel economia. Practic atunci cand dai bani unui cersetor incurajezi niste paraziti care traiesc din banii tai.
Fidelizarea clientilor in conditii de criza
Se pare ca in perioada de criza singura solutie pentru a supravietui sunt reducerile de pret si discounturile. In fond cumparatorii sunt tot mai sensibili la pret si batalia se da pentru a veni cu oferte cat mai tentante pe piata, right?
Problema este ca in momentul in care clientii se obisnuiesc cu reducerile ei vor aplica mereu aceeasi strategie de cumparare – pretul cel mai mic. Azi cumpara dintr-un hypermarket, maine din altul, poimane cauta alta oferta killer. In perioada actuala cumparatorii ajung sa mearga in 5-6 magazine pana sa cumpere un produs. E evident ca nici un magazin sau firma nu poate avea mereu cea mai buna oferta, iar pe termen lung strategia preturilor mici nu ajuta.
Clientii sunt invatati sa caute cele mai bune oferte chiar de catre cei care le vand produsele, insa nimeni nu se gandeste ca pretul nu este mereu solutia cea mai buna. Desigur ca un pret bun va fi tentant pentru client, dar si mai tentant ar fi ca lumea sa cumpere de la tine pentru ca oferi servicii impecabile, pentru ca te diferentiezi de ceilalti prin atitudinea fata de client. Clientul nu este doar un individ cu niste bani in buzunar, el doreste sa fie servit cu amabilitate, sa i se zambeasca, sa gaseasca produsele cu usurinta in magazin, sa i se multumeasca pentru ca venit la cumparaturi. Sunt importante si reducerile, promotiile, dar nu acestea asigura supravietuirea pe termen lung. In plus, un client fidel este dispus si sa plateasca
Se spune ca 20% dintre clienti iti genereaza 80% din venituri. Nu cred ca regula se aplica cu strictete peste tot, dar e mult mai util sa ai 20% clienti fideli decat 80% cumparatori de ocazie, care a doua oara nu mai vin. Programele de marketing ar trebui centrate in jurul serviciilor impecabile si a fidelizarii clientilor, nu in jurul reducerilor de pret, care ar trebui sa fie mijloace de promovare folosite doar ocazional. Oferirea unor avantaje pentru clientii fideli, cardurile de fidelitate, servicii de top, astea sunt motivele pentru care clientii revin. Clientii inca sunt dispusi sa plateasca putin mai mult pentru produs, daca li se ofera ceva in plus.
Obiceiurile de cumparare nu se schimba chiar asa de usor. Un client nu renunta la un magazin pe care il frecventeaza de ani de zile cu placere doar pentru ca a gasit in alta parte o oferta mai buna. Clientul va pleca insa daca va gasi in alta parte oferte mai bune si daca va fi tratat acolo mai bine decat in magazinul de unde cumpara de obicei.
Promovare prin bluetooth marketing in Iasi
Cei de la Centrul comercial Felicia au demarat campania de reduceri de vara, Preturi virusate. Nu mai e ceva neobisnuit nici la noi sa avem reduceri si oferte speciale in luna august, in plus deja reducerile au dominat anul asta vitrinele magazinelor, deci perioada urmatoare poate fi considerata apogeul reducerilor.
Ce mi se pare interesant la campanie nu sunt voucherele de cumparaturi oferite clientilor sau noaptea reducerilor virusate care va avea loc pe 21 august, ci promovarea prin bluetooth marketing in interiorul centrului. Clientii vor primi prin bluetooth mesaje cu wallpapere, ringtone-uri personalizate și mesaje promoționale, asta desigur daca vor accepta mesajul si vor avea bluetooth-ul activat pe telefon.
Din 2005 pana acum au mai fost cateva companii care au realizat campanii de promovare prin bluetooth in Romania, dar in Iasi conceptul este o noutate. Sunt putin sceptic in privinta rezultatelor, deoarece din experienta proprie stiu ca majoritatea romanilor nu tin bluetooth-ul activat mereu la telefon. Se pare ca si cei de la Felicia sunt constienti de asta si incearca sa convinga clientii sa isi activeze serviciul:
Agentiile care realizeaza campanii prin bluetooth marketing afirma ca rata de raspuns pentru o campanie de genul asta este intre 15% si peste 40-50%. Totusi, cred ca asta se refera la cei care au acceptat mesajele dintre cei cu bluetoothul activat. In Romania mai avem mult de lucru pana cand se vor inmulti campaniile de acest gen, chiar daca sunt mai avantajoase ca buget decat alte metode de promovare, de exemplu sms-marketing.
Cel mai probabil bluetooth marketingul va fi utilizat frecvent si la noi atunci cand clientii se vor obisnui sa isi activeze serviciul cand intra intr-o zona comerciala pentru a primi diverse facilitati: cupoane de reduceri, discounturi, mesaje cu oferte speciale etc.
Sunt curios sa vad finalitatea campaniei si rata de raspuns la mesajele promotionale.
Eu si PRomovarea pe bloguri
Andra mi-a luat un interviu pentru www.pr-romania.ro, prin intermediul emailului. Cateva randuri mai jos, puteti citi restul interviului pe PR Romania.
Bloggerii sunt, în principiu, persoane care şi-au construit audienţa şi reputaţia online pe baza sincerităţii în relaţia cu cititorii. Un cititor fidel simte când bloggerul preferat recomandă ceva în care nu crede, pentru că îi cunoaşte deja modul de a gândi şi preferinţele. Cel mai ok este ca PR-iştii să solicite feedback onest şi la obiect, pentru ca îl vor primi. Chiar şi în cazul campaniilor online derulate pe bloguri, majoritatea advertiserilor cer păreri cinstite sau articole realizate din perspectiva bloggerului, nefiind impuse criterii stricte. Asta e şi diferenţa principală între publicitatea clasică şi campaniile pe bloguri: majoritatea bloggerilor nu vor promova, nu vor susţine un produs în care nu cred.
