Clipul de mai jos prezinta metodele de promovare folosite in prezent de catre branduri, pe langa reclamele clasice. Mi se pare util de vazut, mai ales ca exista multi care inca au impresia ca anumite branduri apar in videoclipurile muzicale sau in emisiuni TV din intamplare.
Ce a remarcat Costin pe Refresh si ce a aparut pe Mashable e adevarat, Facebook a modificat functionalitatea butonului de Like, facandu-l sa se comporte asemanator cu butonul de Share. Inainte cand apasai pe Like aparea un simplu mesaj pe wall-ul tau de pe Facebook, acum Like-ul apare cu titlul articolului, link catre sursa, text si thumbnail.
O comparatie facuta de mine mai jos. Intai am dat Share si dupa aceea Like la un post de pe blog:
Intrebarea e in cat timp va retrage Facebook butonul de Share, tinand cont de faptul ca „Like is the way to go”?
Unul din motivele pentru care lumea nu se mai uita la reclame sau le ignora complet este ca multe dintre ele au ajuns sa fie false, prezentand concepte si situatii care in viata reala nu exista, invocand nevoi pe care consumatorii nu le au.
De exemplu ma amuza multimea de reclame la diverse iaurturi, toate pretinzand ca iti asigura portia zilnica de sanatate, cand pe eticheta primele ingrediente sunt E-urile si stabilizatorii. Idem, reclamele la mezeluri, care sunt prezentate ca fiind necesare pentru o alimentatie echilibrata, desi nu exista mezel fara amidon de cartofi injectat in el. Sa mai zic si de ultimele reclame la Coca-Cola, care incearca sa convinga consumatorii de „nici o masa fara Coca-Cola”? Sa mai adaug si reclamele la creditele de tot felul care ne sunt prezentate ca solutia pentru o viata mai buna, cand toti cei care au un credit nu stiu cum sa scape mai repede de el?
Ati prins ideea, nu ne mai uitam la reclame pentru ca nu mai avem incredere in ele. Multe branduri au uitat sa se adreseze nevoilor reale ale consumatorilor, au uitat sa vorbeasca pe limba lor, au uitat sa se puna in pielea clientilor. O reclama buna trebuie sa prezinte o solutie la o nevoie reala: cumpara produsul meu pentru ca vei avea avantajul X.
Recunosc, e posibil ca eu sa exagerez, mai ales ca lucrez in domeniu. E posibil ca marea masa a consumatorilor inca sa fie influentati de reclame. Totusi, cred ca tot mai multi oameni se desteapta, si reclamele false, care nu sunt ancorate in realitate, au un efect tot mai redus asupra deciziei de cumparare a unui produs.
Pe tema asta va recomand si un microblog care parodiaza efectul reclamelor asupra consumatorilor, Things Real People Don’t Say About Advertising.
Voi de ce credeti ca nu mai au efect reclamele asupra noastra?
Spuneam ieri ca multe branduri prefera acum campaniile pe Facebook in detrimentul altor retele sociale datorita notorietatii retelei si usurintei lansarii unei campanii, promotii pe Facebook. Totusi, un punct slab al retelei sociale este cautarea, mai exact motorul de cautare pe Facebook nu ofera prea multe informatii utile, daca vrei de exemplu sa aflii ce discuta utilizatorii despre brandul tau.
Din fericire exista alte aplicatii online care iti permit monitorizarea eficienta a retelei. Mai jos aveti 7 tool-uri care va vor ajuta in cautarile pe Facebook:
Cunoasteti si alte aplicatii pentru cautari pe Facebook?
E mult mai usor sa vinzi unui client vechi decat unuia nou. In timp, un client fidel iti aduce mai multi bani decat un client care cumpara o singura data. In plus, sa obtii un client nou e de trei ori mai scump decat sa mentii un client vechi. Nu o spun eu, ci statisticile.
Tinand cont de faptul ca toti (inca) se plang de criza si de scaderea vanzarilor, te-ai astepta ca firmele sa tina cu dintii de clientii, sa faca tot ce le sta in putinta pentru a ii multumi si a ii determina sa revina. Corect? Nu prea.
Sa luam un exemplu practic, adica unul prin care am trecut eu. Sunt destul de comod cand vine vorba de cumparaturile uzuale. Daca am gasit un magazin bun langa casa care imi aduce paine proaspata la un pret decent, cumpar de acolo. Daca frizeria din cartier are frizerite care stiu sa tunda cum le cer eu, acolo merg. Nu imi place sa pierd timpul cautand cel mai mic pret, decat daca e vorba de cumparaturi importante.
La fel e si in cazul farmaciilor de unde cumpar medicamente. De cand a aparut si aia mica in familie am nevoie destul de des de siropuri, vitamine, chestii pentru bebelusi. Am gasit o farmacie aproape de casa care avea pe stoc mereu produsele care imi trebuie si avea si preturi acceptabile. Cred ca cumparam lunar de la ei de 50-100 lei. De regula cumparam mai multe chestii odata si plateam cu cardul, deoarece sunt obisnuit sa umblu cu cat mai putini bani in numerar dupa mine.
Zilele trecute am cumparat vitamina D pentru Diana. Dau sa platesc cu cardul din reflex. Costa 5 lei, dar farmacista mi-a spus ca suma minima de plata cu cardul e de 10 lei. Puteam sa las produsul si sa plec sau sa achit cash. Am achitat cash pentru ca ma grabeam, desi stiam ca nu exista in legislatie nici o prevedere legata de suma minima pe care o poti plati cu cardul. George mi-a confirmat asta, pe Facebook si Twitter mai multi prieteni mi-au spus ca au platit si 1 leu cu cardul la diverse firme. Deci se poate.
Banuiesc ca farmacista avea instructiuni de la sefi sa nu accepte sume mici datorita comisionului pe care ei ii platesc catre banca la orice tranzactie cu cardul. Totusi, cred ca ei fac o greseala si pierd clienti. Eu nu am sa mai cumpar de la ei. Cei 50-100 lei pe care ii castiga farmacia respectiva vor ajunge la alta farmacie, care stie sa isi respecte clientii. Sunt vreo 6 in cartier, deci oferta e consistenta. Da, sunt fraierul care nu mai cumpara de la farmacie pentru ca nu am putut plati 5 lei cu cardul. Totusi, sunt banii mei, eu ii cheltui unde doresc si unde simt ca sunt respectat.
Cat valoreaza un client? Cu siguranta mai mult decat comisionul pe care farmacia il plateste bancii. Inainte de a aplica restrictii clientilor care vor sa cumpere de la tine, gandeste-te ca in ziua de azi clientii noi sunt tot mai rari, de aceea trebuie sa ii pastrezi pe cei care ii ai.
Ma uitam zilele astea la niste reclame pe Facebook, care promovau paginile de Facebook ale unor branduri. Nimic neobisnuit, e normal sa vezi reclame de genul asta pe Facebook, in partea dreapta!
Insa cum ar fi daca extrapoland, am stabili conditiile de cumparare a reclamei: advertiserul cumpara reclame pe un site, de ex bannere care sa fie afisate utilizatorilor site-ului, bannere care sa ii conduca pe utilizatori pe o pagina din acelasi site, dedicata brandului advertiserului. Extraordinar!
Cu alte cuvinte, cum spunea si Lorand, companiile sunt dispuse sa cumpere spatiu de reclama pe Facebook pentru a isi promova paginile create tot pe Facebook, adica Facebook face bani mutand utilizatorii dintr-un loc in altul, pe site-ul propriu. Brandurile cumpara reclama pentru ca vor sa atraga cati mai multi fani, fani pe care spera ulterior sa ii converteasca in clienti.
Cate site-uri stiti voi sa mai faca chestia asta pe banii advertiserilor: tu cumperi reclama, dar vizitatorii raman la noi?
Dupa ce pagina lor de Facebook a primit un milion de Like-uri, adica a ajuns sa aiba un milion de fani, cei de la Heineken s-au gandit sa intoarca favorul cu 1 milion de imbratisari acordate clientilor.. O idee excelenta, desi cred ca baietii din clipul de mai jos ar fi vrut mai mult decat niste simple imbratisari de la fete! Oh well, e mai bine decat nimic.
