În goana după notorietate, clienți și vânzări, multe branduri stabilesc relații de colaborare cu influencerii din online care să îi ajute în promovarea produselor proprii. Că e vorba de oferirea unor produse cadou, a altor avantaje sau chiar bani, scopul este același, popularizarea brandului și creșterea vânzărilor. Totuși, se pare că pe termen lung pentru un brand o strategie mult mai eficientă este transformarea clienților fideli, mulțumiți, în avocați ai brandului, care să recomand produsele și serviciile din proprie inițiativă. Asta deoarece suntem mai înclinați să avem încredere în clienți care folosesc deja produsele unui brand și sunt mulțumiți de ele.