Cu toții am auzit de ROI (randamentul investițiilor) și de faptul că trebuie să măsurăm mereu rentabilitatea banilor băgați în promovare. De prin 2009, de când au început să se taie din bugetele de marketing, pe buzele managerilor s-a auzit tot mai des expresia asta. Totuși, realitatea e că multe firme au tăiat din bugetul de marketing, dar puține firme au învățat în anii ăștia să facă marketing eficient, să se promoveze prin acele canale care le asigură și rezultate, care le cresc vânzările și le aduc clienți. Da, marketingul românesc a scăzut în ultimii ani, campaniile de marketing s-au axat toate pe preț, reduceri și oferte speciale, prea puțini au îndrăznit să inoveze, să încerce ceva nou. În fond și așa salariile sunt mici, de ce să ne punem în pericol jobul făcând o campanie de promovare riscantă? Mai bine dăm 5% reducere și îl mulțumim pe șef, nu? Totuși, cred că în 2012 lucrurile se vor schimba. Firmele nu își mai permit să vină cu reduceri și oferte, pentru că într-o mare de oferte similare clienților nu le mai pasă. Deja în ultimii 3 ani firmele care nu au știut să se adapteze au dispărut, au rezistat doar cele care s-au diferențiat, au oferit un plus de valoare clienților față de concurență. Cred că 2012 va fi anul marketingului bazat pe rezultate tangibile, lucru care ar trebui să fie normal în orice perioadă, dar e și mai evident când bugetul de marketing e limitat. Eu nu am mai făcut…
