Acum vreo 4 ani de zile lucram in telecom, la un dealer Orange din zona garii. Vindeam telefoane, cartele, accesorii dar incheiam si contracte pentru serviciile Orange. Lucram acolo de vreo 6 luni, timp in care ajunsesem sa cunosc toate tipurile de clienti ce se perindau prin zona: bogati sau saraci, intelectuali sau prosti gramada, cocalari sau studenti, arabi sau romani, femei sau barbati, tineri sau batrani, plictisitori sau interesanti. Credeam ca ajunsesem sa ii cunosc pe toti si sa stiu cum sa abordez fiecare tip de client in parte. Cei care lucreaza in vanzari stiu despre ce vorbesc, daca vrei sa faci treaba buna si sa vinzi te adaptezi in functie de client si incerci sa ii prezinti avantajele care crezi ca l-ar influenta, pe un limbaj adecvat acestuia. Psihologie de balta, dar cu efect asupra comportamentului de cumparare. Revenind la subiect, adica magazinul de telefoane. Era intr-o duminica si eram singur in magazin. De obicei vanzarile duminica erau jalnice, daca faceam 2-3 milioane era sarbatoare. Lumea era la plimbare, la mall, in nici un caz nu veneau pana la gara sa isi cumpere un telefon mobil. Cel putin asa credeam eu, iar experienta celor sase luni de cand lucram acolo imi confirma teoria. Trecuse de ora pranzului si abia asteptam sa se faca ora 4 ca sa inchid magazinul si sa plec acasa. Nu avusesem nici un client, iar zona in care se afla magazinul era pustie. Brusc in magazin a intrat un tip pe la 1,85 m,…