Etichetă advertising

Si eu fac succes online

Am fost ales in juriul de bloggeri de la Internetics, alaturi de Ionut Popa (www.ionutpopa.ro), Alexandru Negrea (http://buddha.voce.ro/), Cetin Ametcea (www.arhiblog.ro) si Costin Cocioaba (www.refresh.ro). Detalii aici.

Bloggerii, adica cei de sus, vor acorda premii extra concurs la sectiunile Best Use of Advertising Games, Best Use of Banners, Best Use of Viral Video si Best Use of E-mail Marketing. Mai pe scurt, lasati campaniile de promovare online sa vina la noi. Vom manca reclame pe paine.

Ii multumesc lui Victor pentru nominalizare.

De ce ziceam ca fac succes? Pai pentru ca nu fac bani din jurizarea asta, vorba lui Ionut. De ce unii presupun ca orice chestie pe care o face un blogger are legatura cu banii?

Intrebare MONEY.ro – Internetics 2009
Salut!
Felicitari pentru selectarea in juriul Internetics 2009. Am o intrebare pe aceasta tema:
–       Care este remuneratia financiara pe care o veti obtine in urma jurizarii la Internetics 2009?
Multumesc anticipat,
Emilian Nedelcu

Cine ghiceste care este „remuneratia financiara” pe care o voi obtine ( aici ar trebui sa inserez vreo 10000 de fete zambitoare) primeste dreptul de a face si el succes, online sau offline. Cu ocazia asta m-am lamurit si cu profesionalismul presei online din Romania, ma rog, a unora.

Citește mai departeSi eu fac succes online

Fidelizarea clientilor in conditii de criza

Se pare ca in perioada de criza singura solutie pentru a supravietui sunt reducerile de pret si discounturile. In fond cumparatorii sunt tot mai sensibili la pret si batalia se da pentru a veni cu oferte cat mai tentante pe piata, right?

Problema este ca in momentul in care clientii se obisnuiesc cu reducerile ei vor aplica mereu aceeasi strategie de cumparare – pretul cel mai mic. Azi cumpara dintr-un hypermarket, maine din altul, poimane cauta alta oferta killer. In perioada actuala cumparatorii ajung sa mearga in 5-6 magazine pana sa cumpere un produs. E evident ca nici un magazin sau firma nu poate avea mereu cea mai buna oferta, iar pe termen lung strategia preturilor mici nu ajuta.

Clientii sunt invatati sa caute cele mai bune oferte chiar de catre cei care le vand produsele, insa nimeni nu se gandeste ca pretul nu este mereu solutia cea mai buna. Desigur ca un pret bun va fi tentant pentru client, dar si mai tentant ar fi ca lumea sa cumpere de la tine pentru ca oferi servicii impecabile, pentru ca te diferentiezi de ceilalti prin atitudinea fata de client. Clientul nu este doar un individ cu niste bani in buzunar, el doreste sa fie servit cu amabilitate, sa i se zambeasca, sa gaseasca produsele cu usurinta in magazin, sa i se multumeasca pentru ca venit la cumparaturi. Sunt importante si reducerile, promotiile, dar nu acestea asigura supravietuirea pe termen lung. In plus, un client fidel este dispus si sa plateasca

Se spune ca 20% dintre clienti iti genereaza 80% din venituri. Nu cred ca regula se aplica cu strictete peste tot, dar e mult mai util sa ai 20% clienti fideli decat 80% cumparatori de ocazie, care a doua oara nu mai vin. Programele de marketing ar trebui centrate in jurul serviciilor impecabile si a fidelizarii clientilor, nu in jurul reducerilor de pret, care ar trebui sa fie mijloace de promovare folosite doar ocazional. Oferirea unor avantaje pentru clientii fideli, cardurile de fidelitate, servicii de top, astea sunt motivele pentru care clientii revin. Clientii inca sunt dispusi sa plateasca putin mai mult pentru produs, daca li se ofera ceva in plus.

Obiceiurile de cumparare nu se schimba chiar asa de usor. Un client nu renunta la un magazin pe care il frecventeaza de ani de zile cu placere doar pentru ca a gasit in alta parte o oferta mai buna. Clientul va pleca insa daca va gasi in alta parte oferte mai bune si daca va fi tratat acolo mai bine decat in magazinul de unde cumpara de obicei.

Citește mai departeFidelizarea clientilor in conditii de criza

Promovare prin bluetooth marketing in Iasi

Cei de la Centrul comercial Felicia au demarat campania de reduceri de vara, Preturi virusate. Nu mai e ceva neobisnuit nici la noi sa avem reduceri si oferte speciale in luna august, in plus deja reducerile au dominat anul asta vitrinele magazinelor, deci perioada urmatoare poate fi considerata apogeul reducerilor.

Ce mi se pare interesant la campanie nu sunt voucherele de cumparaturi oferite clientilor sau noaptea reducerilor virusate care va avea loc pe 21 august, ci promovarea prin bluetooth marketing in interiorul centrului. Clientii vor primi prin bluetooth mesaje cu wallpapere, ringtone-uri personalizate și mesaje promoționale, asta desigur daca vor accepta mesajul si vor avea bluetooth-ul activat pe telefon.

Din 2005 pana acum au mai fost cateva companii care au realizat campanii de promovare prin bluetooth in Romania, dar in Iasi conceptul este o noutate. Sunt putin sceptic in privinta rezultatelor, deoarece din experienta proprie stiu ca majoritatea romanilor nu tin bluetooth-ul activat mereu la telefon. Se pare ca si cei de la Felicia sunt constienti de asta si incearca sa convinga clientii sa isi activeze serviciul:

Agentiile care realizeaza campanii prin bluetooth marketing afirma ca rata de raspuns pentru o campanie de genul asta este intre 15% si peste 40-50%. Totusi, cred ca asta se refera la cei care au acceptat mesajele dintre cei cu bluetoothul activat. In Romania mai avem mult de lucru pana cand se vor inmulti campaniile de acest gen, chiar daca sunt mai avantajoase ca buget decat alte metode de promovare, de exemplu sms-marketing.

Cel mai probabil bluetooth marketingul va fi utilizat frecvent si la noi atunci cand clientii se vor obisnui sa isi activeze serviciul cand intra intr-o zona comerciala pentru a primi diverse facilitati: cupoane de reduceri, discounturi, mesaje cu oferte speciale etc.

Sunt curios sa vad finalitatea campaniei si rata de raspuns la mesajele promotionale.

Citește mai departePromovare prin bluetooth marketing in Iasi

Prejudecati despre promovarea pe bloguri

Multi bloggeri se asteptau ca in aceasta perioada numarul firmelor care sa fie interesate de reclamele pe bloguri sa creasca, datorita crizei si a reorientarii spre strategii de promovare mai ieftine. E adevarat ca s-au inmulti campaniile in blogosfera, dar nu a fost o crestere extraordinara. Unul dintre motive ar fi faptul ca mediile traditionale, tv-ul si printul, au lasat mult din preturile practicate anterior pentru a-si pastra clientii in portofoliu. O alta cauza ar fi prejudecatile pe care advertiserii le au in continuare in privinta reclamelor si a campaniilor derulate pe bloguri.

Majoritatea advertiserilor prefera metodele clasice de promovare deoarece pot trai in continuare cu iluzia ca dau randament, deoarece feedbackul primit inapoi de la clienti este nul, deoarece se tem sa afle ce cred intr-adevar cumparatorii despre produsele sau serviciile promovate. E mult mai simplu sa pui 10 afise stradale,  sa bagi 1 spot radio, 1 spot TV si sa spui la final ca ai avut o campanie de promovare extraordinara decat sa apari pe cateva bloguri si sa intrebi cititorii: asta e produsul nostru, ce credeti despre el?

In plus, in cazul agentiilor care realizeaza campaniile de promovare, deci sunt doar niste intermediari intre firme si cumparatori, nu da bine pentru portofoliu sa execute o campanie, sa primeasca feedback negativ si sa prezinte in final companiei care a platit campania concluzia: am facut o campanie, a fost foarte misto, din pacate produsul vostru e naspa. Nu da bine deloc…

E adevarat, trebuie sa ai tupeu pentru a te promova pe bloguri, trebuie sa fii deschis catre nou si sa fii dispus sa primesti si critici, nu doar laude. Totusi, realitatea nu e neaparat gri, mai ales daca ai un produs sau un serviciu bun. Mai jos sunt cateva dintre prejudecatile companiilor legate de campaniile de promovare pe bloguri care inca persista la noi:

Reclamele pe bloguri nu pot fi masurate

Fals, majoritatea bloggerilor ofera statistici cu privire la traficul de pe blog. Google Analytics, Trafic.ro, Histats.com, Gtop.ro…sunt foarte multe metode de contorizare pentru a afla numarul de vizitatori, de pagini afisate, de clicuri pe banerul advertiserului. Un reper in plus pot fi numarul de comentarii generate, daca discutam despre advertoriale, si trackbackurile la articole. Cam totul poate fi masurat si contorizat.

Bloggerii pot lua la misto reclamele si produsele tale

E posibil, mai ales daca e vorba de un banner prost realizat sau de un serviciu un produs slab. Tu trimiti un mail bloggerului pentru ca vrei sa colaborezi cu el si in schimb el scrie pe blog ca produsul tau nu e bun. Totusi, poate exista o farama de adevar in toata chestia asta si reclamele tale sunt intr-adevar slabe, sau poate produsul tau chiar ar trebui imbunatatit. Primesti un feedback sincer, asta ar trebui sa te bucure, pe viitor vei avea de castigat.

Bloggerii nu sunt destul de relevanti pentru a conta intr-o campanie de promovare

In Romania se vehiculeaza ca sunt 7-8 milioane de utilizatori de internet. 1 milion de romani citesc bloguri. Zelist monitorizeaza aproximativ 32.000 bloguri romanesti, care au publicat in iunie cel putin 1 articol.Blogurile monitorizate au primit 187.000 comentarii la posturile publicate. Primele 50 de bloguri din Romania dupa traficul generat cred ca ajung lejer la 100.000 vizitatori si 500.000 pagini vizualizate pe zi. In plus bugetele de promovare pe bloguri sunt mai mici decat celelalte medii, iar rezultatele se vad imediat.

Sa nu uitam ca multi dintre bloggerii romani sunt formatori de opinie in coltul lor de internet, au cititori care au incredere in ceea ce citesc pe blog si sunt atenti la recomandarile bloggerilor. In final, formatorii de opinie sau trendsetteri sunt cei care ar trebui vizati de o companie, mai ales in promovarea online.

Cititorii nu fac clic pe bannerele de pe bloguri

Fals. Pe majoritatea „site-urilor mari” implicate in campanii de promovare un CTR de 0,5% e considerat ok. Sunt campanii pe bloguri care au avut chiar si CTR de 5%, media totusi cred ca e in jur de 1%. Conteaza insa cat de bine e adaptata reclama pentru bloguri. Nu aruncati aceleasi bannere ca pe orice site. Fiti creativi.

Blogurile sunt doar niste siteuri obisnuite

Fals. Nu va asteptati ca o reclama care a functionat pe site-urile obisnuite sau in ziare sa aiba acelasi efect pe bloguri. Pe bloguri au um impact mai mare campaniile interactive, care stabilesc o legatura intre brandul promovat si clienti, actuali sau potentiali. Standout se ocupa cu campanii speciale pe bloguri. In blogosfera trebuie sa fii interesant, tentant pentru cititor, trebuie sa vorbesti pe intelesul lui. Banalul si limbajul de lemn nu functioneaza.

Concluzia: inainte de a spune ca reclama pe bloguri nu este buna pentru compania voastra ganditi-va la cele de mai sus. Nu ignorati un canal media doar pentru ca este diferit. Nu va temeti de opinia consumatorilor, ci invatati sa fiti deschisi la sugestiile primite!

Citește mai departePrejudecati despre promovarea pe bloguri

Strategii de promovare in timpul crizei

In State 61% dintre companii folosesc reducerile, cupoanele si discounturile ca strategie pentru atragerea clientilor in aceasta perioada, iar 57% dintre clienti admit ca aceste metode au efect motivandu-i sa cumpere.
Sursa

Cred ca in Romania numarul companiilor care se folosesc de reducerile de pret pentru a impinge vanzarile este si mai mare, sa zicem 70%. Problema este ca aceste campanii de atragere a clientilor au efect pana la un moment dat. Clientii s-au obisnuit deja cu afisele pe care este scris mare „REDUCERE” sau „SALES” iar o reducere de 70% lipita in geamul unui magazin cu haine nu are efectul de a umezi rapid doritoarele de chilipiruri, cum se intampla in anii anteriori.

Citește mai departeStrategii de promovare in timpul crizei