Mă uitam la o chestie, am ajuns să am instalate pe telefon vreo 15 aplicații pentru cumpărăturile din supermarketuri, că fiecare magazin acum îți cere să folosești aplicația lui, dacă vrei reduceri, cupoane, puncte bonus sau cine știe ce premii. Și nu doar magazinele, peste tot acum se merge pe retenția clientului, fidelizarea lui, marketing personalizat, comunicare directă cu clientul când sunt promoții, din astea. Am ajuns să am aplicație și la benzinărie, încă un plin și poate strâng suficiente puncte pentru aspiratorul acela din reclame, că nu îmi ajung cele 2 aspiratoare de acasă.
Nu mă deranjează tendința asta, dar m-aș bucura dacă ar exista o super aplicație, care să încorporeze toate aplicațiile magazinelor, să nu fiu nevoit să creez cont ca să iau pâinea cu 10% reducere doar azi, nu rata oferta.
Și încă nu am ajuns la cumpărăturile online, acolo situația e mult mai complexă, dacă intri și comanzi direct din magazinul online ești ultimul fraier. Prin preistoric, adică în urmă cu 15 ani de zile, dacă voiai să faci cumpărături online asta era procedura, te uitai printre rafturile virtuale, puneai niște produse în coșul virtual, plăteai cu cardul și așteptai ceva timp până primeai produsele acasă, de la câteva zile la câteva săptămâni, în funcție de noroc, perioada din an și cine îți livra coletul, oriunde cu plăcere.
Între timp magazinele online s-au sofisticat, și dacă vrei să obții cel mai bun preț trebuie să ai un doctorat în cercetare online.
