Etichetă email

Facebook, acum si in Outlook

Microsoft ofera posibilitatea de a interactiona cu utilizatorii Facebook, MySpace si LinkedIn direct din Outlook.

Microsoft is announcing today that it has integrated Facebook and Windows Live Messenger into Outlook, bringing the streams of millions of Facebook users into inboxes across the world.

Last year, Microsoft launched Outlook Social Connector, a plugin that syncs social networking feeds with your Outlook contacts, giving you immediate data on what they are doing and thinking. It started last year with LinkedIn integration, but soon the company announced MySpace and Facebook were coming.

Today, Outlook completes the cycle with not only Facebook integration, but support for Windows Live Messenger as well. Not only that, but the company is releasing the plugin for Outlook 2003 and 2007 users as well, bringing Facebook, MySpace, LinkedIn, and Windows Live Messenger to millions of business and personal inboxes worldwide.

Sursa

Folosesc Outlook, insa nu ma incanta ideea de a integra retelele sociale in clientul de email. Cand pornesc Outlook-ul il pornesc cu gandul de a verifica sau trimite emailuri, nu pentru a vedea ce mai face lumea pe net. Poate fi interesant sa vezi mai multe informatii despre persoana de la care primesti un email, dar poate la fel de bine sa ingreuneze procesul de citire/trimitere de emailuri.

Voi ati fi tentati sa utilizati Outlook pentru pastra legatura cu prietenii din pentru retelele sociale?

Citește mai departeFacebook, acum si in Outlook

Gmail ofera in sfarsit semnaturi grafice

Una dintre cele mai cerute functii in Gmail a fost in sfarsit introdusa. E suficient sa mergeti in setari -semnatura si puteti adauga text, linkuri, chiar si imagini. In plus clientul de email ofera acum si semnaturi de email separate pentru fiecare adresa de email asociata cu contul Gmail.

Gmail semnatura grafica

Detalii

Totusi, eu cred ca deocamdata raman la WiseStamp, e mai util pentru ca permite linkuri catre retelele sociale si blog in semnatura.

Citește mai departeGmail ofera in sfarsit semnaturi grafice

Emailuri personalizate

Primim si trimitem emailuri zilnic. Unii cateva, altii zeci, altii chiar sute (exista cazuri, am vazut eu pe net). Din pacate uneori ajungem sa abuzam de aceasta posibilitate, de a trimite cuiva un email. Faptul ca emailul e usor de folosit a creat liste de emailuri, baze de date si o industrie a spamului prin email in continua dezvoltare.

emailuri

Vrem sa promovam un produs nou lansat? Pai e simplu, cumparam o baza de date cu sute de mii de emailuri (e doar cateva sute de lei), facem rapid un comunicat de presa si il trimitem. Nu conteaza ca destinatarii emailului nu au nici o treaba cu produsul nostru, nu conteaza ca textul din email e sec si impersonal, noi trimitem emailuri, pentru ca putem, pentru ca e gratuit, pentru ca speram ca lumea sa afle de noi.

Iar atunci cand rezultatele nu apar, cand lumea incepe sa ne catalogheze ca spammeri

Citește mai departeEmailuri personalizate

Rata de deschidere a newsletterelor in Romania

Potrivit studiului INSIDE realizat de White Image, pe parcursul anului 2009:

  • rata medie de deschidere a fost de 24.78%;
  • rata de clickthrough a crescut la 9.84%;
  • clickthrough by opened rate a fost 39.72%;

Comparativ cu anii anteriori, studiul releva o crestere a majoritatii indicatorilor importanti in email marketing: open rate, clickthrough rate, precum si o modificare a comportamentului de citire:

  • cea mai buna zi de deschidere a emailurilor este vineri, cu maximum de 25.90% in luna octombrie
  • joi a fost considerata cea mai slaba zi pentru trimiteri, din punct de vedere al ratei de deschidere – o medie de 16.45%
  • in 2009, cele mai eficiente subiecte au fost cele care contineau intre 2-4 si 5-7 cuvinte: 34% rata de deschidere, respectiv 27.62%
  • din punct de vedere al tipurilor de campanii, e-card-urile si campaniile targetate au inregistrat cele mai mari rate de deschidere: 48.54%, respectiv 42.32%
  • domeniile de activitate cu cele mai bune rate de deschidere: bancar (47.50%), comunicare interna (47.24%), fast-food, retail; cele mai slabe rate de deschidere: consultanta (20.75%), training (20.99%), publishing (22.27%)

De AICI.

Gasiti un glosar cu termeni legati de emailuri aici. Mai pe scurt studiul afirma ca newsletterele au devenit mai eficiente deoarece marketerii nu au mai trimis newslettere la nimereala (a se citi nu au mai spamat toate adresele de email pe care au pus mana) si s-au decis sa trimita newsletterele celor care chiar erau interesati de continutul lor.

Citește mai departeRata de deschidere a newsletterelor in Romania

Special pentru PR-isti: cum se trimite un email unui grup de persoane

Prin 2009 incercam sa explic eu cum trebuie sa procedeze PR-isti cand abordeaza pentru prima data un blogger (sau twitterist, sau facebookist, alegeti voi ce vreti).

A trecut timpul si primesc in continuare emailuri „la comun” unde mesajul este acelasi pentru toti bloggerii vizati de email, indiferent ca ei scriu despre paine, turism, marketing, IT sau flori de primavara. Asta nu m-ar deranja, inteleg ca oamenii astia au si alte treburi decat sa compuna mesaje cu dedicatie in functie de hramul si pasiunea fiecaruia. In fond bloggerii au nevoie de PR-isti, nu PR-isti de bloggeri, nu-i asa?

Ma scoate din sarite insa cand vad in campul TO din email adresele tuturor destinatarilor, in clar. Poate ca cele douazeci de persoane nu se cunosc intre ele. Poate ca unele adrese de email erau private, iar cei care ti-au dat adresa au facut-o avand incredere ca nu o vei expune in emailuri. Indiferent ca esti PR-ist, marketer, om de online, expert in social media….pune aici alta functie… trebuie sa stii ca atunci cand trimiti un email unui grup de persoane ai la dispozitie mai multe campuri unde poti introduce adresele de email:

  • TO – prima persoana careia ii trimiti mailul ( sau persoanele ). Toate adresele de mail de acolo apar le apar tuturor celora care primesc mailul. Nu e bine, mai ales daca sunt persoane din companii diferite, concurenti, adrese de email secrete etc.
  • CC (carbon copy ) – idem primul camp, doar ca aici pui adresele de mail ale celor pe care nu ii vizezi direct. De ex trimiti un mail unui coleg, dar vrei sa stie si seful. Emailul sefului il pui in CC.
  • BCC ( blind carbon copy ) – aici pui toate adresele de mail, daca nu vrei sa apara ca vizibile destinatarilor. Pe scurt, trimiti un mail la 100 de persoane, insa pui adresa ta sau una oficiala in “TO” iar emailurile celor 100 in BCC.

trimitere email unui grup de persoane

In cazul de fata la TO introduci adresa ta de email iar la BCC introduci adresele de email ale bloggerilor, twittteristilor etc. Ei vor vedea doar emailul trimis de tine, fara ca adresele tuturor sa fie vizibile. E simplu, nu-i asa?

Citește mai departeSpecial pentru PR-isti: cum se trimite un email unui grup de persoane

Si cu nevoile consumatorului cum ramane

Primesc multe emailuri cu oferte. Fiecare email nesolicitat pe care il primesc incearca sa imi vanda ceva. Stii cum e, doar le primesti si tu. Partea cea mai tare e ca primesc emailuri din astea comerciale, adica spam, chiar si pe o adresa pe care nu o folosesc decat pentru chestii personale, o adresa de email care nu e folosita pentru nici un cont creat online.  Am remarcat ceva ciudat la emailurile comerciale.

echipa de vanzari perfecta

Sursa foto

In toate emailurile pe care le primesc textul se invarte in jurul lor, in jurul ofertei, ce vor ei sa imi ofere. Cei care trimit emailurile  in care incearca sa imi vanda ceva:

  • vor sa ma inscriu la un newsletter pentru a primi un cupon de reducere;
  • vor sa imi prezinte produsul lor super-mega-extraordinar;
  • vor sa le acord doar 5 minute din timpul meu pentru o propunere de afaceri superprofitabila;
  • vor sa cumpar pana la o anumita data cand expira promotia lor;

Trecand de faptul ca sunt mesaje nesolicitate, nimeni dintre cei care trimit mesajele nu se gandeste la ce vreau eu, consumatorul! O regula de baza in vanzari spune ca atunci cand vrei sa vinzi ceva trebuie sa te axezi pe nevoile consumatorului. Trebuie sa oferi solutii la probleme, nu sa creezi si mai multe probleme.

Gigel vrea sa isi faca o casa? Vinde-i caramida. Ana vrea sa slabeasca 10 kg? Vinde-i pastile pentru slabit? Gabi vrea sa fie cel mai cool tip din gasca lui? Vinde-i un iPad.

Cu cat un mesaj este mai bine targetat cu atat sansele de a vinde cresc. Atunci de ce in continuare mesajele pe care le primim sunt generice si se axeaza pe ce vor ei sa ne vanda si nu pe nevoile noastre? Cred ca strategia „din 10.000 tot va cumpara macar unul” e complet gresita.

Citește mai departeSi cu nevoile consumatorului cum ramane

Spam de la trafic.ro

Acum un an credeam ca am incheiat socotelile cu trafic.ro. Am scos contorizarea, m-am dezabonat de la newslettere, tot tacamul. M-am inselat, pentru ca in urma cu cateva minute am primit emailul de mai jos:

Afla gratuit
cine sunt vizitatorii site-ului tau
Iti prezentam noua campanie de Studii demografice trafic.ro care se va desfasura in perioada mai – iunie 2010.
Inscrie-ti gratuit site-ul si:
trafic.roPrimesti un raport complet al vizitatorilor tai: varsta, sex, localizare geografica, venit, studii, valori, interese, stil de viata si comportament de consum (vezi aici cum arata un astfel de raport)
trafic.roSite-ul tau este inclus gratuit in AdPlanner-ul trafic.ro. Ai astfel mai multa vizibilitate si mai multe sanse sa vinzi publicitate pe site-ul tau fara niciun efort sau cost pentru tine.
Citeste amanunte / Inscrie-te

La finalul emailului era un link de dezabonare (Iar????) Am apasat si ghici ce mesaj am primit:

Couldn’t unsubscribe your email address. Check below for the error:
You have no active membership accounts for the related mail list(s).

Nu, sunt sigur ca asta nu e spam, adresa mea ramasese in baza lor de date din greseala dupa ce ma dezabonasem acum un an. Sigur…

P.S: ma aude si pe mine cineva?

L.E: am rezolvat problema, se pare ca un site pe care il cedasem cuiva inca avea activ scriptul de trafic. Totusi, de la newsletter eu eram dezabonat inca de anul trecut.

Citește mai departeSpam de la trafic.ro