Etichetă Orange

Telefonia mobilă în Franța

Aveți impresia că tarifele la telefonie mobilă în România sunt mari? Credeți că plătiți prea mult pentru sute de minute în rețea și zeci de minute naționale? Vă zic eu cum e în Franța, sigur veți aprecia după aceea ce avem în .ro.

Cât am stat prin Paris am avut nevoie să dau niște telefoane. Avem roamingul activat pe Orange, dar nu vroiam să mă risc și să dau telefoane după toate poveștile cu facturi de sute de euro în roaming pe care le-am auzit. Am mers la un magazin Orange și am cumpărat o cartelă Prepay, sau mobicarte cum îi spun ei. Oricum eram client Orange în România, am zis să păstrez operatorul și în Franța.

În primul rând am fost șocat de prețul inițial versus creditul de pe cartelă. Am plătit 9,90 euro și am primit cartela cu număr și 5 euro credit, valabil o săptămână. Dacă o comandam direct de pe Orange.fr plăteam 7,90 euro.

Când l-am întrebat pe vânzător de opțiuni la cartelă se uita la mine de parcă nu vorbeam în franceză cu el. Mi-a explicat că ei nu au din astea, cei 5 euro îmi ajung să vorbesc cam 10 minute în orice rețea din Franța, după care trebuie să reîncarc cu 5, 10, 15 euro. La reîncărcare valabilitatea creditului e ca în tabelul următor:

În nici un caz nu plătești 4 euro și ai valabilitate o lună pentru credit, iar de ăia 4 euro îți activezi o opțiune cu sute de minute în rețea și zeci de minute naționale, ca în rețelele din România. Nu, în Franța cât vorbești atâta plătești.

Din ce am înțeles aici chiar ești avantajat dacă îți faci un abonament, plătești 20-30 de euro pe lună și ai câteva zeci de minute naționale plus apeluri gratuite în rețelele fixe. Totuși, cel mai ieftin abonament pleacă de la 20-30 de euro, nu 4-5 euro ca la noi.

În concluzie, bucurați-vă că avem mai multe rețele de telefonie mobilă în România, că infrastructura lor e dezvoltată și concurența între ele e puternică, altfel și acum comunicam prin beepuri și sms-uri.

Voi ce experiențe ați mai avut cu rețelele de telefonie mobilă din alte țări?

Citește mai departeTelefonia mobilă în Franța

Programarea vizitei în Orange Shop

Acum câțiva ani, când nu eram obișnuit să îmi cumpărăturile online, stăteam la coadă în Orange Shop destul de mult pentru diverse nevoi. Țin minte că într-un decembrie am stat vreo 2 ore pentru o simplă fidelizare.Eu știu ce vreau, în 2 minute îmi rezolv treburile, dar am remarcat că sunt prea mulți încurcă lume care pierd timpul inutil doar pentru că sunt amețiți și nu știu ce îsi doresc.

Normal, acum îmi fac toate operațiunile online, dar cred că și cei de la Orange s-au prins că lumea nu e încântată să stea la coadă în Orange Shop ore întregi, de aceea oferă acum posibilitatea de a te programa online pentru o vizită într-un Orange Shop.

Serviciul e explicat aici, în luna mai e gratuit și după aia costă 2 euro. Normal, timpul este bani, dacă vrei să nu stai la coadă plătești pentru a merge la ei exact când vrei tu. Totuși, eu prefer să îmi rezolv treburile online, e mai simplu și mai ieftin.

Voi ce credeți, câți se vor îngrămădi să îsi facă rezervări online contra cost pentru o vizită la Orange Shop?

Citește mai departeProgramarea vizitei în Orange Shop

Today changes with Orange

Am aflat de noul slogan dintr-un tweet de pe contul de Twitter asociat magazinului online. În comunicatul de presă ei spun că noua semnătură de brand reflectă promisiunea companiei de a simplifica experienţa digitală a clienţilor. Au si o pagina specială dedicată.

Eu cred că lucrurile sunt și mai simple, oferta Orange s-a diversificat foarte mult, nu mai e vorba doar de telefoane si convorbiri telefonice, ci și de internet, produse IT și servicii conexe, iar noul slogan reflectă tocmai această diversitate. Oricum, îmi place și spotul campaniei, care a intrat puternic pe TV:

În România Orange are 10,5 milioane de utilizatori.

Citește mai departeToday changes with Orange

Care sunt avantajele unui abonament de telefonie mobila in 2011?

Citeam articolul lui Alex legat de abonamentele la telefonie mobila si mi-am amintit ca in ultimul an mi-am pus si eu tot mai des intrebarea asta: merita sa ai abonament la mobil in ziua de azi?

Sa lasam la o parte clientii business, pentru care telefonul mobil este o necesitate. Ma refer la clientii obisnuiti, ca mine si ca voi. Am abonament la Orange din 2002 sau 2003, nici nu mai stiu exact. Am inceput cu defunctul Free, cu care ma bucuram sa vorbesc dupa 8 seara si in weekend vreo 180 de minute, platind tot ce iesea din schema asta la sange. Am ajuns acum la un abonament Pantera 8, cu 450 de minute in retea, 90 de minute nationale (am 30 de minute pentru ca sunt client vechi, daa?) si 200 MB trafic de date. Cele 250 de sms-uri si cele 10 MMS-uri ma lasa rece, eu cand am de comunicat sun, nu trimit mesaje.

Motivele pentru care inca am abonament sunt in primul rand comoditatea, adica nu am chef sa imi reamintesc mereu ca trebuie sa reincarc cartela, iar in al doilea rand cei 200 mb pentru trafic de date, oferta care la Prepay nu exista.

Nu ma consider un client premium, cred ca dupa incadrarea Orange sunt client Silver, facturile lunare sunt in jur de 100-130 lei, dar totusi, ma gandesc, oare nu m-ar avantaja mai mult sa trec pe cartela? In fond internetul mobil il folosesc tot mai rar in ultimul timp, de cand am si internet mobil de la RDS, iar de reincarcat o cartela Prepay cred ca reusesc eu odata pe luna sa imi reamintesc. Sunt multe luni in care raman cu sute de minute in retea, dar as mai avea nevoie de minute nationale.

De aia va intre si pe voi:

In conditiile in care ofertele Prepay abunda de mii de minute in retea si in alte retele, de sms-uri si extraoptiuni, ce avantaje mai are o persoana care isi face abonament la mobil in 2011?

Citește mai departeCare sunt avantajele unui abonament de telefonie mobila in 2011?

Castigatorul concursului Surpriza zilei de la Orange

Stiu ca toti asteptati sa aflati cine a castigat, deci nu ma voi lungi inutil. Castigatorul concursului Orange, persoana care a ghicit cel mai bine care este oferta de pe 15 decembrie din Calendarul Surprizelor Orange este ….Quadroq!

Ca idee, oferta de pe site-ul Orange pentru 15 decembrie suna asa:

Alege azi un telefon Nokia din magazinul online impreuna cu un abonament si primesti telefonul cu o reducere de 20%.

Iar comentariul castigator, lasat de Quadroq, a fost:

e ziua telefoanelor nokia cica. eu mizez pe o reducere de 25% la toate tel nokia din oferta orange in mag online

Au mai fost si alte comentarii care au spus ca va fi ziua Nokia in magazinul online Orange, dar Quadroq a ghicit ca va fi o reducere procentuala, nu valorica, si a intuit procentul cel mai apropiat de valoarea reala din oferta, 25% fata de cel din oferta, de 20%.

Voi contacta castigatorul pe adresa de email cu care a comentat pentru a stabili cum intra in posesia premiului. Multumesc tuturor pentru participare si sarbatori fericite in continuare :)!

Citește mai departeCastigatorul concursului Surpriza zilei de la Orange

Concurs: Ghici care va fi surpriza zilei de maine la Orange? 50 euro premiu

A sosit vremea sa dam drumul concursului de care va spuneam ieri, concursul la care trebuie doar sa comentati pe blog pentru a participa.

Intai sa va spun care e treaba cu acest concurs. De cand si-au deschis magazin online cei de la Orange au avut promotii faine, destinate exclusiv clientilor care cumparau de pe net. Mai tineti minte in vara asta si cea de anul trecut cum scadeau preturile din magazinul Orange in functie de temperatura de afara? Eu tin minte, 10 grade in plus insemnau o reducere de 10%. Era fain.

calendarul surprizelor orange

Pentru ca acum nu mai merge treaba cu gradele Orange a venit cu o alta idee: Calendarul Surprizelor. Vin Sarbatorile, cui nu ii plac surprizele in perioada asta? De la copii pana la bunici, cu totii ne bucuram de ele. Tocmai de aceea Orange vine in luna decembrie cu o surpriza noua in fiecare zi: reduceri la telefoane si laptopuri, sute de minute si mesaje cadou, accesorii gratuite pentru telefoane, fiecare zi vine cu o surpriza noua, si din ce am vazut eu surprizele Orange sunt tot mai bune de la o zi la alta.

Si pentru ca surprizele sa ajunga si la voi facem un concurs pe blog: ofer un voucher de 50 de euro pentru unul din cititorii care comenteaza la acest post si ne spune care va fi oferta zilei de maine la Orange. Daca nu ghiceste oferta exacta voi alege comentariul care va fi cel mai aproape de oferta ce apare maine.

Premiul: Cum spuneam, premiul e un voucher de 50 de euro pe  care castigatorul concursului il poate folosi  dupa bunul plac in magazinul online Orange.ro. Voucherul va putea fi folosit pana pe 15 ianuarie 2011 de catre castigator, indiferent daca este sau nu client Orange.

Ce trebuie sa faci pentru a participa la concurs: lasi un comentariu mai jos in care ne spui care va fi oferta zilei de maine, 15 decembrie, in Calendarul Surprizelor Orange. Cu cat ne oferi mai multe detalii legata de oferta cu atat ai mai multe sanse. Chiar daca nu esti sigur 100% in legatura cu oferta care ar putea sa apara, incearca macar sa ghicesti. Ca inspiratie poti sa vezi aici surprizele zilelor trecute.

Nu uita sa lasi comentariul cu o adresa de email reala, ca sa te pot contacta daca ai ghicit oferta de maine de la Orange. Maine dimineata voi alege comentariul pe care il consider cel mai bun si detaliat, adica cel care se apropie cel mai mult de oferta existenta pe site, vorbesc cu cei de la Orange, iar daca e totul in regula anunt castigatorul tot aici pe blog si ii trimit si un email, sunt sigur ca se va bucura sa primeasca vesti de la mine. Astept comentariile pana maine.

Sa incepem concursul asadar: care va fi oferta zilei de maine in Calendarul Surprizelor Orange, dupa voi?

Citește mai departeConcurs: Ghici care va fi surpriza zilei de maine la Orange? 50 euro premiu

Un mesaj pentru Orange

Primesc azi mesaj de la Orange ca mi s-a eliberat factura. Bucuros nevoie mare, intru pe Webcare sa vad ce si cum. Mesajul era adevarat, chiar mi s-a eliberat factura:

Orange fail 1

Pentru ca stiu ca m-au taxat luna asta suplimentar cu 67 de eurocenti (a se citi tepuit) la traficul de date in roaming, desi eu am trafic de date incluse in abonament si nu am fost plecat recent din tara, dau sa intru pe factura detaliata. Surpriza, nu am acces la factura detaliata:

Concluzia: Orange ma incarca la factura cu trafic de date in roaming, desi eu nu am iesit din tara. Cand am sunat la Orange acum o saptamana mi-au spus sa astept factura detaliata pentru a reclama eroarea (teapa adica) dar ei cand emit factura ma lasa doar sa o platesc, nu sa si vad detaliile de pe factura. La factura pe hartie am renuntat de mult timp, ca sa fiu si eu in pas cu ecologisti.

In concluzie, un mesaj pentru Orange: lasati campaniile pe online si lucrati mai mult la serviciile oferite clientilor, inclusiv cele de pe site-ul vostru. Ma aude oare si pe mine cineva de la Orange?

Si da, ma zgarcesc la 67 de centi, cand stiu ca sunt banii mei. Voi nu ati face la fel?

Update: am primit un email de la Orange, sper ca azi se va rezolva problema. Se pare ca social media functioneaza, pana la urma.

Citește mai departeUn mesaj pentru Orange