Sfârșitul de an vine ca de obicei, cu rezumate ale activităților din 2013 și obiective pentru 2014. Nici social media nu face diferență. Azi avem o sinteză a schimbărilor petrecute în rețelele sociale anul acesta, dar și al campaniilor care au generat buzz, sub forma unui clip realizat de cei de la Socialbakers:
Am mai discutat pe tema asta, dar uneori rămân uimit când văd cu câtă naivitate tratează companiile problema asta, a accesului la conturile oficiale din rețelele sociale. De multe ori când discut cu clienții care vor promovare online și îi întreb de securitatea conturilor, cine știe parolele și datele de conectare la conturile oficiale de Facebook, Twitter, Youtube etc, cine are acces, iar răspunsul lor e Nu știu, angajatul X se ocupa, dar a plecat, să văd dacă am datele pe undeva… WTF?
Din fericire am ajuns și în România la o anumită maturitate privind folosirea social media în strategia de marketing. Multe branduri au început să realizeze că nu mai este suficient doar să ai o pagină de Facebook sau un canal de Youtube, ci trebuie să definești corect strategia de promovare online, scopurile urmărite și mijloacele prin care le poți atinge.
Pe scurt, etapele unei strategii social media trebuie să urmărească pașii de mai jos:
Ziarul tău are pagină de Facebook și vrei să atragi câți mai mulți fani? E simplu, postează conținut de calitate, informații utile pentru cititori, convinge-i că merită să se aboneze la pagină, fă-le viața mai bună. Nu ai timp pentru așa ceva, vrei o variantă mai simplă ? Nici o problemă, promite cititorilor un iPhone dacă îți dau Like și completează un talon din ziar. Așa se face în online, nu?
Infograficul e realizat de Zelist. Da, Instagram e mai popular decât Twitter, pentru că Twiter nu e pentru poze, abia în ultima perioadă fac eforturi pentru a deveni o platformă multimedia completă (poze afișate complet, Vine, blocarea aplicațiilor externe pentru a păstra utilizatorii pe propriul site etc).
În plus majoritatea vedetelor folosesc activ Instagram, pun poze cu ele, deci atrag fanii, pe când Twitter a rămas în continuare un serviciu nișat, doar pentru cei inițiați. Am mai scris pe blog prin martie de ce nu a prins Twitter în România, Andrei a făcut o comparație interesantă – Instagram vs Twitter. Sunt interesante și cifrele despre Youtube, un canal pe care mulți marketeri și multe branduri îl ignoră, deși are un potențial imens.
Câteva date adunate la un loc despre cele mai importante rețele sociale și numărul de utilizatori la nivel mondial. Facebook conduce în continuare la numărul de utilizatori, cu 1,15 miliarde, și mi se pare interesant că pe Google+ mesajele care generează cele mai multe interacțiuni sunt GIF-urile animate.
Poate că nu ne place, dar Google+ ajunge să fie integrat în toate serviciile Google. Una din cele mai mari probleme pe Youtube erau comentariile, faptul că utilizatorii puteau posta comentarii anonime, cel mai adesea cu înjurături, crea multe probleme creatorilor de conținut video. Se discuta deja de ceva timp despre integrarea Google+ cu Youtube în secțiunea de comentarii, acum e live. Dacă mergeți pe Youtube vedeți că puteți lăsa comentarii folosind profilul vostru de Google+.