Surprinzător, dar oamenii nu discută cel mai mult despre branduri în rețelele sociale, așa cum ar crede unii adepți ai noilor tehnologii de comunicare.
Nu, oamenii discută despre branduri cel mai mult față în față, cum ar veni la un suc, la o bere, în magazine, la o ieșire cu prietenii sau o bârfă între fete. Pe locul 2 în topul locurilor unde se discută despre branduri vine emailul, pe locul 3 telefonul fix, pe 4 telefonul mobil și abia pe 5 se află rețelele sociale.
Am mai spus-o, cea mai bună recomandare pe care o poți obține, ca brand, este de la un client mulțumit care promovează produsele tale și prietenilor, cunoscuților. Dacă îți faci treaba cum trebuie lumea va afla de tine. Dacă nu, poți să investești enorm în marketing și tot o vei da în bară.
Studiul a fost realizat în State, dar cred că și la noi procentele sunt aproximativ aceleași, deși telefonul mobil s-ar putea să fie mai sus în top decât cel fix. În familia mea cam toți au renunțat la fix în favoarea mobilului, și prietenii îmi confirmă tendința asta, în România nu rentează să ai fix.
Voi unde discutați cu prietenii despre branduri?
