Social Media Addicts Association
Categorie Online
Fara comunicate de presa pe blogul de companie
Ok, sa deschidem un blog, zice seful. Ce vom pune acolo: comunicatele de presa, linkuri catre site-ul nostru, niste prezentari de produse ( cu link catre siteul nostru), fotografii de la conferintele sponsorizate de noi, iar cateva comunicate de presa….
In Romania se vorbeste despre corporate blogging din 2006. Cam tot pe atunci s-au deschis primele bloguri de companie… care s-au inchis destul de repede. Intre timp au mai aparut multe bloguri de companie, care credeam eu ca au invatat din greselile celorlalti.
Totusi, suntem in 2014 si inca vad bloguri de companie pe care apar doar comunicate de presa si prezentari scortoase, oficiale, pe un ton neutru, fara nici un pic de personalitate. Cine citeste un asemenea blog?
Blogul de companie e privit de obicei ca o extensie a activitatii de promovare pentru activitatea companiei. Putine companii realizeaza insa ca blogul este o modalitate simpla si eficienta de a intra in contact cu clientii, de a primi feedback de la ei, de a dialoga pe un ton lejer. Nu mai spun nimic despre adunarea unei comunitati in jurul unui blog de companie, deja suna utopic in .ro.
Cand intra pe blogul unei companii cititorii spera sa afle informatii pe care nu le gasesc in presa, vor sa isi dea seama cum e de fapt compania respectiva, ce viziune are, ce gandesc oamenii din spatele ei (profesional vorbind, desigur). Cititorii nu vor comunicate de presa, vor altceva. Daca o companie nu vrea sa ofere acel „altceva”, poate ca nu are rost sa isi deschida un blog.
Blogul unei companii ar trebui sa fie axat pe comunicarea bidirectionala: clientii pot comunica mai usor, isi pot transmite problemele, opiniile si sugestiile lor, iar compania poate descoperi cum sa rezolve problemele clientilor.
Pentru a realiza obiectivele companiei trebuie sa vii in intampinarea nevoilor clientilor tai. Desigur, pentru asta trebuie sa fii pregatit sa asculti si ce au clientii tai de spus despre compania ta, nu sa vorbesti doar tu. De aia managerii inca se tem de bloguri si social media.
Twitter e plictisitor. Cum ar trebui folosit Twitterul?
Conform unui studiu, 40,55% din mesajele de pe Twitter sunt balbaieli fara sens, inutile. Numai 8,7% dintre tweeturi pot fi considerate utile. Desigur, studiul de care am aflat de pe Mashable are limitarile lui, de exemplu faptul ca in cadrul cercetarii au fost analizate 2000 de tweeturi. Totusi, nu cred ca un numar mai mare de tweeturi analizate ar fi schimbat mult rezultatele.
In circumstantele astea, nu e de mirare ca multi afirma despre Twitter ca e plictisitor, inutil, o pierdere de timp. Twitterul poate fi util, dar depinde cum il folositi. Ce am invatat eu pana acum:
Urmariti doar oamenii care va intereseaza. Nu dati follow din politete oricui va urmareste, ci adaugati-i pe cei care au aceleasi interese ca si voi, care lucreaza in acelasi domeniu, care posteaza mesaje si linkuri catre informatii utile. Eu incerc sa stau sub 100 de persoane urmarite pe Twitter, cand trec de 100 am impresia ca deja pierd prea mult timp.
Nu postati orice activitate pe Twitter. Mananc. Dorm. Ascult Bug Mafia. Sunt la job. In trafic. Pe buda.… Who the fuck cares? Poate ar fi cazul sa va sunati parintii, daca nu sunt pe Twitter. Incercati sa tweetuiti inteligent, sa furnizati niste informatii utile, sa aveti un stil personal, unic.
Stabiliti-va scopuri. Eu folosesc Twitter pentru a afla informatii utile din marketing, pentru a pastra legatura cu oameni din domeniu, pentru a cunoaste oameni noi. Twitter poate fi un instrument bun de promovare, de consolidare a brandului personal, de conectare cu alti utilizatori cu interese similare. Voi pentru ce il folositi?
Fiti activi. Raspundeti reply-urilor, spuneti-va opinia despre un anumit subiect, atunci cand aveti ceva de spus, interactionati cu ceilalti utilizatori.
Fiti unici. Nu scrieti pe Twitter incercand sa imitati pe cineva, creati-va stilul personal, in functie de caracterul vostru. Personal merg pe o combinatie intre ironie fina, linkuri utile si comentarii inteligente (sper). Care e stilul vostru?
Twitter nu e plictisitor ( poate uneori), doar ca trebuie folosit inteligent. Twitter inseamna interactiune cu ceilalti, nu cititul mesajelor postate de alti. Am omis ceva?
Si eu fac succes online
Am fost ales in juriul de bloggeri de la Internetics, alaturi de Ionut Popa (www.ionutpopa.ro), Alexandru Negrea (http://buddha.voce.ro/), Cetin Ametcea (www.arhiblog.ro) si Costin Cocioaba (www.refresh.ro). Detalii aici.
Bloggerii, adica cei de sus, vor acorda premii extra concurs la sectiunile Best Use of Advertising Games, Best Use of Banners, Best Use of Viral Video si Best Use of E-mail Marketing. Mai pe scurt, lasati campaniile de promovare online sa vina la noi. Vom manca reclame pe paine.
Ii multumesc lui Victor pentru nominalizare.
De ce ziceam ca fac succes? Pai pentru ca nu fac bani din jurizarea asta, vorba lui Ionut. De ce unii presupun ca orice chestie pe care o face un blogger are legatura cu banii?
Intrebare MONEY.ro – Internetics 2009
Salut!
Felicitari pentru selectarea in juriul Internetics 2009. Am o intrebare pe aceasta tema:
– Care este remuneratia financiara pe care o veti obtine in urma jurizarii la Internetics 2009?
Multumesc anticipat,
Emilian Nedelcu
Cine ghiceste care este „remuneratia financiara” pe care o voi obtine ( aici ar trebui sa inserez vreo 10000 de fete zambitoare) primeste dreptul de a face si el succes, online sau offline. Cu ocazia asta m-am lamurit si cu profesionalismul presei online din Romania, ma rog, a unora.
Cum sa fii un social media superstar fara a pierde timpul inutil pe net
E tot mai complicat sa tii pasul cu toate retelele sociale care apar pe net. Probabil multe dintre ele nici nu merita incercate, dar pentru unii e un must sa fie activi in cat mai multe retele, datorita jobului sau a dorintei de a se intitula „experti in social media”, ca tot e pe val acum sa folosim denumiri pompoase.
Oricum ar fi, in ziua de azi daca spui ca esti online trebuie neaparat sa te lauzi cu prietenii de pe Facebook, sa arati cat de profesionist esti pe Linkedin, sa tweetuiesti pe Twitter, sa impartasesti celorlalti pe unde umbli online pe Friendfeed si sa vanezi pitipoance pe Neogen. Dar e al naibii de greu sa iti imparti timpul intre toate retelele, sa iti modifici statusul, sa raspunzi comentariilor lasate de altii, intr-un cuvant sa fii activ peste tot. Ar trebui sa ai un job full-time pentru a avea timp de toate astea.
Mai este insa o varianta, mai simpla: sa realizezi care retea iti este utila, unde trebuie intr-adevar sa te implici si unde nu se merita sa iti pierzi timpul. In plus, majoritatea retelelor sociale au integrate aplicatii care permit interconectarea activitatii tale online, adica ce postezi pe Twitter, de exemplu, poate apare simultan si in statusul de pe Facebook.
Cum procedez eu? E logic ca nu am timp de toate retelele, asa ca am incercat sa automatizez cat mai mult activitatea in diferite retele.
- Twitter e principala retea de microblogging pe care o folosesc, cu ajutorul unui add-on pentru Firefox, Twitterfox. Am incercat si Seismic pentru Twitter, dar nu imi place sa rulez inca o aplicatie desktop, browserul imi ajunge.
- Pe Friendfeed am adaugat toate retelele sociale si siteurile unde am cont si m-am jucat putin prin setari. De exemplu acum cand citesc un articol interesant prin RSS in Google Reader si apas pe Share un link catre articol e postat automat pe Twitter si pe Friendfeed. In plus tot ce gasesc interesant pe diverse site-uri apare in in sidebarul blogului, prin widgetul Friendfeed.
- Pentru Facebook puteti folosi aplicatia dedicata care posteaza mesajele de pe Twitter si in pagina voastra, eu asta fac.
- Pentru Linkedin am adaugat aplicatia pentru WordPress care posteaza articolele de pe blogul personal in pagina de profil. Automat, desigur.
- Am uitat sa zic ca pentru a posta rapid linkuri in diferite retele sociale folosesc Shareaholic, un add-on pentru Firefox care permite postarea in peste 60 de siteuri, direct din browser, iar pentru a salva bookmarkurile astfel incat sa le pot accesa de pe orice calculator, de oriunde, folosesc Fav20.
- In plus, de fiecare data cand cineva comenteaza intr-una din retele la unul din mesajele postate automat (de obicei de pe Twitter) primesc un email si ii raspund.
Mai sunt si alte retele pe care le vizitez ocazional, dar nu la fel de importante. Totusi, nu conteaza atat de mult ce retele folosesc, ci faptul ca sunt activ in ele fara a le vizita non-stop si fara a da refresh din 5 in 5 minute. Trebuie sa invatam sa stabilim un echilibru intre job, timp liber si activitatea online, iar folosirea unor aplicatii ca cele enumerate mai sus poate reduce cu mult timpul petrecut online..inutil!
P.S: titlul e pus doar pentru a atrage atentia, social media superstar mi se pare un termen exagerat si folosit prea des.
Facebook a cumparat Friendfeed
Facebook + Friendfeed = love?
Friendfeed nu e foarte popular la noi, dar in afara e unul dintre cele mai populare servicii de lifestreaming, permitand agregarea informatiilor de pe diverse platforme sociale si siteuri intr-un singur loc. Chiar si eu il folosesc pentru a centraliza informatiile interesante pe care le gasesc pe net, articolele utile pe care le recomand, fotografiile postate pe diverse site-uri etc. Vedeti in sidebarul blogului widgetul Friendfeed daca sunteti interesati de cum poate fi utilizat serviciul.
Facebook a „copiat” in ultimele luni cateva din facilitatile oferite de Friendfeed, in incercarea de a se pozitiona ca o alternativa pentru Twitter, dar presupun ca au realizat lipsa unei componente vitale: o echipa competenta. Achizitia Friendfeed vine intr-o perioada in care se vorbeste tot mai mult despre lifestreaming ca fiind urmatorul trend ce va domina onlineul: nu mai conteaza atat de mult pe ce site esti, ci cum pui la dispozitia celorlalti informatiile pe care le consideri relevante.
Da-mi cartea de vizita ca sa te spamez
Sa spunem ca discut cu o firma despre o posibila colaborare cu firma la care lucrez. Ma intalnesc de cateva ori cu reprezentantul firmei, facem schimb de carti de vizita, politeturi, discutam preturi si conditii, termene… chestiile obisnuite. Dupa cateva discutii stabilim detaliile finale si astept sa imi trimita draftul de contract.
Inainte de a primi emailul cu contractul ma trezesc pe adresa de mail trecuta pe cartea de vizita cu newsletterul firmei respective, fara o minima optiune de dezabonare. Nu un email personalizat, ci mailurile obisnuite care intra de obicei in spam, trimise la gramada. In conditiile in care inainte nu primeam newsletterul respectiv, ce as putea crede despre firma respectiva si reprezentatul ei? Neprofesionalism, dorinta de a genera trafic pe site prin orice mijloace, lipsa unor reguli de comunicare online…
Va rog eu sa nu faceti asta, daca lucrati cu clienti. Nu adaugati contactele pe care vi le faceti in baza de date pentru newslettere, bucurosi ca mai aveti o adresa de spamat. S-ar putea sa pierdeti simpatia persoanei respective, contractul si e posibil sa „beneficiati” de mult PR negativ.
Se pare ca in Romania multi inca au impresia ca dupa ce le-ai dat o carte de vizita pot folosi datele tale de contact cum cred ei de cuviinta. Mda, e mai rau ca in jungla la noi.