Câteva date adunate la un loc despre cele mai importante rețele sociale și numărul de utilizatori la nivel mondial. Facebook conduce în continuare la numărul de utilizatori, cu 1,15 miliarde, și mi se pare interesant că pe Google+ mesajele care generează cele mai multe interacțiuni sunt GIF-urile animate.
Amazon permite de mult lucrul ăsta, să poți trimite un produs cumpărat împachetat sub formă de cadou, fără factură sau alte detalii legate de prețul acelui produs. La noi dacă vrei să faci ceva similar, să comanzi un gadget de exemplu pe care să îl expediezi direct unui prieten sub formă de cadou, e o întreagă aventură. În cel mai bun caz, la magazinele online mici s-ar putea să găsești o persoană de la vânzări dispusă să te ajute cu logistica, să îți trimită produsul pe adresa prietenului împachetat frumos, iar factura pe adresa ta. La magazinele online mari de la noi așa ceva nu există, cel puțin eu nu am văzut până acum un serviciu de împachetare și trimitere cadouri, măcar în perioada Crăciunului. Nu, nu mă refer la coșurile speciale de sărbători care se mai trimit de către companii, ci la produsele IT, la haine, parfumuri și așa mai departe, produse care pot fi făcute cadou unor prieteni sau rude pe care poate nu apuci să îi vizitezi.
Sunt multe discuții despre folosirea tehnologiei de către cei mici, criticii spun că e nociv să le dai pe mâna copiilor tablete, laptopuri sau să îi lași prea mult timp la televizor. Eu am o altă opinie, cât timp controlezi timpul petrecut de cei mici în preajma gadgeturilor și te asiguri că se joacă jocuri care le dezvoltă inteligența sau se uită la desene animate, emisiuni din care pot învăța ceva la vârsta lor, atunci tehnologia poate fi și benefică. De exemplu Diana a învățat formele și numerele mult mai rapid datorită unor aplicații interactive de pe tabletă decât cu clasicele forme de plastic, cuburi sau cu numărătoarea. Important pentru mine e rezultatul, iar pentru ea procesul de învățare e mai distractiv.
Lucrez zilele astea cu un client care se pregătește să lanseze un magazin online, o extensie a unui magazin fizic cu produse interesante, la prețuri ok. Clientul spunea că deja totul e în regulă, vroia să înceapă cât mai repede promovarea online, să intre puternic pe Facebook, să investească în Google Adwords, să creeze conținut. Din păcate i-am mai tăiat din entuziasm când i-am atras atenția asupra faptului că brandul nu e bine conturat, mesajul pentru clienți nu e distinct, textele de prezentare trebuie retușate, avantajele pentru clienți nu sunt prezentate corect și așa mai departe. Poate că sună demodat, dar în final tot la cei 4P ne întoarcem. Cele mai importante aspecte care trebuie rezolvate înainte de a vinde online orice produs eu zic că sunt:
Peste 650.000 de vizualizări pentru clipul făcut de Emma Blackery în mai puțin de 3 zile, tipa a intuit corect nemulțumirea utilizatorilor Google, cărora li se bagă pe gât Google+ peste tot. Bine, probabil și limbajul explicit are un rol important în succesul clipului. :).
Retailerul englezesc nu e la prima reclamă emoționantă de Crăciun, cea de anul trecut a strâns peste 3,5 milioane de vizualizări pe Youtube. Povestea reclamei animate e frumoasă, clipul a strâns deja peste 1 milion de vizualizări pe Youtube, iar coloana sonoră e asigurată de vocea cunoscutei Lily Allen, cu un cover după „Somewhere Only We Know”. Plus că reclama e doar o parte a campaniei online. Probabil mai durează până vedem și la noi campanii așa de complexe, nu doar spoturi cu Sărbătorile vin, sărbătorile vin…
Mi se pare foarte interesantă evoluția Farmec, cum a reușit să treacă de la o imagine prăfuită, învechită, de la un brand înțepenit în trecut, care nu comunica deloc, la un brand modern, activ în rețelele sociale și pe bloguri, foarte sociabil și comunicativ, care folosește trendurile momentului pentru a atrage clienții noi. Și asta în mai puțin de 2 ani. Ultima campanie are legătură cu crema Doina, pe care o foloseau mamele și bunicile noastre tot timpul. Sunt sigur că asocierea cu Krem îi va ajuta să intre în vizorul tinerelor domnișoare.