fbpx
Contactează-mă

Promoție à la Fulga

Cred că una din cele mai vizate categorii când vine vorba de promoțiile în magazin sunt părinți. Noi, ca persoane mature, mai reușim să ne controlăm instinctele care ne îndeamnă să cumpărăm tot ce e la promoție, dar când puiul de om de lângă tine se bucură pentru că va primi o jucărie dacă tu cumperi ceva de pe raft nu prea ai cum să spui nu, mai ales dacă e un produs de care oricum ai nevoie.

Cam așa a pățit și Florenta, care a cumpărat lapte Fulga deoarece i s-a spus că va câștiga garantat o cană Fulga sau o văcuță de pluș Fulga. Copilul s-a bucurat enorm, doar că la standul unde se acordau premiile cana sau vaca care se câștigau garantat au devenit o mică insignă, spre dezamăgirea fetiței.

Cum arată pliantul și insigna:

Credeam că am trecut de perioada campaniilor cu multe steluțe, dar acum e mai rău. Nici măcar nu mai apar steluțele la premii pe pliante, se promite un premiu garantat și se oferă un alt premiu, insignifiant, care este menționat cu font minuscul.

Dragă Fulga, de ce îți bați joc de copii, vrei să îi înveți de mici despre cum nu se face marketing?

Ați mai fost înșelați și voi cu promoții de genul ăsta?

Update: răspunsul oficial Albalact, primit azi pe email:

Buna Marius,
In primul rand iti multumim ca ne-ai atras atentia asupra problemei legate de comunicarea campaniei Fulga.
Mentionam ca nu am avut nicidecum intentia de a insela sau dezinforma consumatorii si am incercat sa fim cat mai expliciti in conceperea mesajului.
Ne cerem scuze daca situatia actuala a produs orice fel de inconveniente.
Din respect fata de consumatorii nostri si pentru ca tinem cont de opiniile lor, dar si pentru continuarea campaniei in cele mai bune conditii, toate materialele campaniei din magazine au fost retrase si vor fi inlocuite.
Iti multumim inca o data pentru parerile tale, ne-au fost de mare ajutor.
Speram ca aceste informatii te ajute sa clarifici situatia pentru tine si cititorii tai.

Recomandă
 
    
 
Etichete

23 Comentarii

  5. hai mai Marius. deja devine cancan.
    unde zice pe pliant GARANTAT? zice INSTANT. eu stiu ca inseamna 2 lucruri diferite.

    nu ma intereseaza ca tanara din supermarket a zis garantat inloc de instant. sa ii scoata ei ochii mama respectiva.

  8. ca sunt premii instant, printre care si acea cana si jucarie.
    ahh, ca nu zice nimic de ecusoane… doar stii cum se face.

    dar daca cineva ar vrea sa dea peste nas si oamenii inteligenti sa empatizeze cu el, atunci sa fie corect, nu sa o dea in cancan ca compania rea i-a promis GARANTAT – cand nu i-a promis.

    anyway, judecata mea de nonparinte. fie ea mai lucida sau poate din contra 🙂

  10. pai unde scrie asa ceva? nu vad eu bine la varsta/ora asta?
    pliantul (document al respectivei companii) zice instant si nu garantat.

    wtf? este comunicare corecta. singura parte unde au gresit e ca le-a fost frica sa treaca pe pliant si insignele. daca faceau asa nu mai trebuiau sa trimita scuze de PR ci sa isi sistina campania.

  11. @alex – păi nu cred că le-a fost frică, au făcut asta intenționat pt a tenta clienții. Eu când văd scris mare că voi câștiga instant X sau Y mă gândesc instant la premiile X sau Y, nu Q.

  12. alex, sa lasam cuvantul instant la o parte ca nu de el ne impiedicam. cand cineva iti spune: daca vei cumpara lapte in valoare de 10 ron atunci vei castiga x sau y, unde intervine indoiala sau sansa/nesansa in aceasta propozitie? de ce ai nevoie sa iti scrie garantat acolo?

    corect era asa:
    cumperi de 10 ron si AI SANSA sa castigi x sau y => ca poti sa nu castigi alea sau sa castigi altceva. Alta varianta corecta:
    cumperi de 10 ron si castigi o cana, o vaca sau o insigna

    nu stiu daca a fost sau nu voit, dar atat pliantul cat si informarea de la raft comunicau o minciuna

  13. de la logica propozitiilor, clasa a 9-a:
    Castigi X sau Y => Castigi X sau Castigi Y => Castigi Z = Fals
    Ai putea castiga X sau Y => Castigi X sau Castigi Y sau Nu castigi deloc sau Castigi Altceva => Castigi Z = Posibil

  14. „toate materialele campaniei din magazine au fost retrase si vor fi inlocuite.”
    Asta inseamna ca vor scoate vacutele de plus si canile de pe pliante si le vor inlocui cu insigne? Sau ce se va intampla, ca nu m-am prins? Dar sutele de copii dezamagiti ca au primit altceva, cu ei cum ramane?
    Albalact, aveti legatura.

  15. Costy, vor inlocui materialele publicitare (pliantele) – sau cel putin asa au dat ei lamuriri si vor schimba si informatiile care apar pe site-ul oficial al campaniei.
    Voi scris ei eu, dar numai dupa ce vad cu ochii mei ca s-au inlocuit.

  16. Au indus pacaleala, Marius, fara discutie. Si cum mai exista – slava domnului – si oameni care mai atrag atentia in legatura cu aceste jenante fapte (mai ales ca in online) – vor schimba pacaleala cu altceva.
    De urmarit cum va suna viitorul text de promovare.

  17. noroc cu industria asta… net, blog… of of ca altfel unde ti mai spuneai oful. oricum sunteti niste frustrati…. trebuia direct sa va adresati protectiei consumatorului. stiti voi vorba aia vorba lunga… asa k tot nimic nu rezolvati, ba din contra. si reclama negativa e buna. si ce credeti? cu ajutorul vostru… blogarii, fulga o sa creasa, evidennt in vanzari… bravo, de o mie de ori bravo. omu o sa caute pe forum abia dupa ce a fost prostit.

  18. frustrati sau nu, pliantele in cauza au fost retrase din promotie si vor fi inlocuite, deci nu ne-am plans degeaba.

  19. @fulga Mda, sunt sigur că dacă Flo mergea la OPC cei de la Albalact retrăgeau pliantele chiar de a doua zi, pentru că o tipă a făcut o reclamație. Am auzit multe cazuri de genul ăsta, când OPC-ul a determinat companiile să retragă materiale promoționale de pe piață.

    Vezi să nu. Tu ai citit ce ai scris sau te plictiseai?

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Poate că îți plac și: