Cumpărături online sau offline: ce preferați?

E interesant studiul realizat de GFK legat de preferințele cumpărătorilor, de ce cumpără din magazinele online și de ce cumpără din magazinele fizice. În mod tradițional, principalele avantaje ale cumpărăturilor online sunt considerate prețul mai bun, economisirea timpului și varietatea în alegeri. Cumpărăturile din magazine, pe de altă parte, oferă o mai bună experiență față în față și posibilitatea de a pleca acasă cu produsul imediat. Citește tot →

Cum și-a băgat Kaufland bocancii în lenjeria mea

La lenjeria de pat mă refer.

Acum vreo 2 săptămâni, pe motiv de am renovat apartamentul, am schimbat mobila, patul și salteaua am zis că trebuie să cumpărăm o lenjerie nouă de pat. Eram prin Kaufland, am văzut una drăguță, la un preț ok, sigilată, totul în țiplă. Am cumpărat-o, dar am desfăcut-o abia zilele trecute. Surpriză, lenjeria cea nouă era plină de urme de bocanci:

Au trecut 2 săptămâni, bonul fiscal e aruncat de mult, deci nu am ce să reclam. Nu e o problemă foarte gravă, se rezolvă cu mașina de spălat, dar mă enervează când sunt luat de fraier, pe banii mei. Îmi dau seama că e posibil ca vina să nu fie a Kauflandului, ci a producătorului, dar în fond de la Kaufland am cumpărat produsul, ei sunt vinovați că nu au un sistem de control mai strict. Măcar dacă cumpăram o lenjerie SH nu mă simșeam înșelat.

Ce învățăm de aici? Verificați și probați orice produs imediat ce l-ați cumpărat, chiar dacă e nou, ambalat, sigilat, etichetat etc. Nu vă bazați pe faptul că e nou, nu se știe cine sau cum l-a folosit, vorba unui prieten care îmi recomanda să verific lenjeria cu UV, să nu am și alte surprize. A, și păstrați bonul de la magazin, nu se știe când aveți nevoie de el.

V-ați luat și voi vreo țeapă recent cu un produs cumpărat de nou?

Pentru cumpărători recenziile online contează mai mult decât părerile prietenilor

Când vine vorba de cumpărat electronice online cumpărătorii sunt foarte atenți înainte de a decide pe ce produse se duc banii lor. Întreabă prietenii, caută recenzii online, compară prețurile produselor, se uită la clipuri video de prezentare. Cercetarea realizată de Eccomplished ne arată care sunt principali factori de influență ai deciziei de cumpărare:

31% citesc recenzii online, doar 23% țin cont de opinia prietenilor și a familiei. E un trend ce ne arată că site-urile care nu încurajează clienții să posteze opinii despre produsele cumpărate vor dispare. Chiar și eu mă uit des la recenziile postate în magazinele online de cei care au cumpărat produsul, înainte de a lua o decizie. Cred că  mulți potențiali cumpărători asociază lipsa recenziilor cu un produs slab, care nu se vinde.

Și dacă vă întrebați de ce eMag tinde să devină un Amazon al României, cu produse din toate categoriile, tot în cercetarea asta găsiți o posibilă explicație. Site-urile ca Amazon influențează decizia de cumpărare a 54% dintre cei intervievați, conform cercetării derulate pe 2000 de respondenți.

Rezultatele cercetării în PDF sunt aici, mai sunt niște detalii interesante și despre factorii care motivează cumpărătorul să ia decizia finală, pe primul loc fiind desigur prețul cel ma mic.

Ce branduri cumpărăm din supermarket?

Nu vi s-a întâmplat să mergeți la cumpărături și să vă treziți că pierdeți 10 minute în fața raftului pentru că nu știți ce lapte să luați? Sau ce ouă, cașcaval, apă plată, ciocolată etc? În fond sunt doar niște alimente simple, dar pe care ar trebui să le luăm?

Sunt tot mai multe branduri prezente pe rafturile supermarketurilor, iar pe lângă asta fiecare brand are diverse extensii și game. Nu cumperi doar lapte, ci ai de ales între lapte cu 0,1% grăsime, 1,5% grăsime, 3,5% grăsime, lapte UHT sau pasteurizat. Nu cumperi doar ciocolată, ci ai de ales între ciocolată cu lapte, neagră, cu alune, cu alune și migdale, cu scorțișoară, cu miere…

De asta uneori prefer să merg la Lidl sau alt supermarket unde gama de produse nu este foarte diversificată. Am de ales între două branduri de lapte, două de apă plată, două sortimente de pâine, un singur producător de ouă. Sigur, sunt produse pentru care îți dorești un anumit sortiment de la un anumit producător, dar pentru alimentele simple nu prea contează ce scrie pe ambalaj, zahărul, făina, uleiul, sarea sunt zahăr, făină, ulei, sare sau zahăr, doar punga diferă. Nu degeaba produsele vândute sub brand propriu sunt tot mai cumpărate de consumatori.

Într-o lume în care produsele de la raft sunt tot mai multe e dificil pentru un brand să se diferențieze. O idee ar fi crearea de ambalaje cât mai simple, care să prezinte clar produsul.

Sursa: xkcd

Tot mai multe produse. Tot mai mult timp necesar cumpărăturilor, în loc să ne pierdem timpul cu lucrurile care contează pentru noi. De aia mai puțin înseamnă mai mult.

Voi cât timp pierdeți în fața rafturilor din supermarket?