Simplu și la obiect, nu?

Via Oana
Simplu și la obiect, nu?

Via Oana
Datorită prietenilor de la Portal HR și Blogoree mâine pe vremea asta voi fi la Pârăul Rece pentru Social Media Snow Camp, o tabără de social media marketing unde bloggeri, oameni de comunicare și reprezentanți ai companiilor interesate de promovarea online vor face networking timp de 3 zile.
Abia aștept să ajung acolo, atât programul cât și oamenii care vor veni sunt excepționali. O ocazie excelentă pentru a reîntâlni cunoștințe vechi și, de ce nu, pentru a îmi face prieteni noi. Din ce am aflat echipa Biz e deja acolo și pune la punct ultimele detalii pentru ca totul să fie perfect.
O vedere cu Pârâul Rece iarna:

Prognoza meteo spune că nu va ninge zilele următoare, dar merg totuși la munte, deci mi-am pregătit cele mai groase haine. Ne citim zilele următoare de la munte, revin cu noutăți.
A da, ce se întâmplă în timp real acolo aflați pe #bizsmscamp.
Twitter este un “Facebook for smart people”. In general se fac campanii extrem de nisate si cele in care poti rezuma un mesaj in 140 de caractere. Ideea este ca romanul este o persoana verbala, de aici probabil si succesul Facebook. Romanului ii place sa vorbeasca, si foarte mult. Prea putini au insa capacitatea de a sintetiza in atat de putine caractere. Si deci de aceea Twitterul are mai putine caractere. Romanii sunt verbali si colerici si functioneaza cel mai bine marketingul negativ, cu alte cuvinte, nenorocirile sunt cel mai bun viral.
Nu se poate sintetiza marketingul negativ in atat de putine caractere, decat sa zici ca a murit nu stiu cine, dar nu se intampla asta tot timpul, si atunci nu prea pot folosi Twitter. El este pentru mesaje scurte, ponturi inteligente, canal de service, are aplicabilitate pentru nise concrete. Facebook tine loc de curtea scolii, barul de la coltul strazii, scara de la bloc. Adica locul unde te intalneai cu prietenii, oriunde ar fi
Articolul complet aici.

Urmăriți până la final, merită, mai ales dacă vreți să aflați de ce ursul devenit regizor de filme e așa de slab. Spotul promovează televiziunea franceză Canal+.
Ce brand era mai potrivit ca Ieftinică pentru un magazin cu mocăciuni?

Prea multe companii se lansează în social media fără a avea o strategie clar definită, fără oameni care să știe exact cu ce se mănâncă rețelele sociale și blogurile, cum pot fi ele folosite pentru a ajuta brandul. Ne facem cont de de Twitter, pagină de Facebook și blog, scriem pe ele două mesaje și după aia le lăsăm în paragină, că deh, omul care se ocupă de ele face și vânzări și asistență clienți și cafea.
După câteva luni de folosire intensivă mai apare încă o companie care spune că social media e inutilă.
De exemplu săptămâna trecută Librăria Elefant avea o ofertă interesantă, tocmai lansaseră cărțile electronice pe site și puteai descărca una gratuit. Fac cont ca să testez cât de bine merge treaba în .ro cu cărțile electronice de pe librării online. Aleg o carte rapid, o pun în coș, după 10 minute primesc un email cum că voi primi un al doilea email când comanda mea va fi finalizată. Grozav, chiar îmi duream mai multe emailuri. Peste câteva ore primesc un email cu un link de download al ebook-ului. Surpriză, linkul îmi dădea eroare, descărca un fișier URLLink (1).acsm pe calculator, în loc de PDF-ul la care mă așteptam.
Văd că sunt activi în social media, inclusiv pe Twitter deci le trimit un tweet. Eu așa știam că funcționează Twitter, când tu trimiți un mesaj cuiva, fie el și cont al unui brand, primești un mesaj înapoi De pe 18 noiembrie până azi nu am primit nici un răspuns de la ei. După cum se vede în update-urile postate de ei, librăria Elefant postează doar mesajele lor, nu se obosesc să și răspundă la tweeturi. Probabil e complicat cu tweets, mentions, retweets, direct mesages etc.
Un alt exemplu. Azi aflu că Evomag va avea și el reduceri de Black Friday. Intru pe site-ul lor și nimic. Văd că au blog, dau clic pe linkul către blog, poate găsesc mai multe detalii despre reduceri. Surpriză, ajung pe 404, ia blogul de unde nu-i.
A nu se înțelege că am ceva personal cu Elefant sau Evomag, sunt doar două exemple recente, cel puțin ei au pagini de Facebook, nu conturi personale în rețea. Sunt sigur că au servicii bune și se comportă ok cu clienții. Eu am o problemă cu modul de utilizare al rețelelor sociale în România de către unele branduri.
Părerea mea e că dacă tot e să te implici ca brand în social media ar trebui să te implici până la capăt, inclusiv cu angajarea unui om cu experiență în utilizarea social media pentru branduri. Nu, nu trebuie neapărat să scrie social media specialist în CV-ul lui, dar trebuie să fie activ online de ceva vreme și să știe cum se utilizează platformele de comunicare online. Numai zic.
Altfel rămâne cum am stabilit, toți suntem experți.

Teoretic reclama e bună, adică evidențiază avantajele Samsung față de Apple, ridiculizând oarecum devotamentul utilizatorilor de Iphone-uri. Practic, cred că mulți vor intepreta reclama asta ca un semn de disperare. În fond, reclamele comparative există de când a apărut advertisingul, dar regula de bază este să nu dai numele produsului concurent sau să îl arăți în reclama la produsul tău. În reclama asta vedem iPhone-ul de mai multe ori, ceea ce poate avea un efect de bumerang. În loc ca oamenii să cumpere S2-ul, se vor întreba – de ce stau atâția oameni la coadă pentru iPhone, e chiar atât de interesant telefonul ăla?
Deci cum vi se pare mișcarea Samsung – prea mult tupeu sau o eroare în strategia de marketing? A, să nu uit, un ecran mai mare nu e neapărat mai bun, mai ales la telefoane.