Etichetă marketing

Cum să nu promovezi offline o pagină de Facebook

În rarele mele plimbări prin magazine mai observ uneori elemente de marketing care îmi atrag atenția, cum ar fi de exemplu acest banner roll-up ce vrea să promoveze pagina de Facebook Sprider Stores România și ceva concurs online cu Style the nation, ceea ce mă bucură.

Problemele bannerului?Aruncați o privire:

sprider stores

Problemele cu acest roll-up sunt următoarele:

  • Cine l-a realizat a presupus din start că toată lumea știe că F-ul ăla e simbolul Facebook, ceea ce nu e chiar adevărat, nu toți românii au cont de Facebook. Au omis din start o parte a clienților.
  • Cine l-a realizat a pus pe roll-up un mesaj repetat până devine plictisitor – Look! Look! Look! Ok, e pentru concurs, dar chiar nu putea fi mai creativ copywriterul?
  • Cine l-a realizat a uitat să pună și adresa paginii de Facebook, www.facebook.com/SpriderStoresRomania mai exact. De ce să nu chinuim clienții?
  • Cine l-a realizat a presupus că lumea va căuta pe Facebook Sprider Stores și va ajunge pe pagina de Facebook din România. Surpriză, prima pagină la căutări e www.facebook.com/spriderstores, pagina internațională, lucru perfect normal.

Bonus, dacă reușești să ajungi pe site-ul www.spriderstores.ro observi că au link către conturile de Twitter și pagina de Facebook, doar că linkul către pagina de Facebook e de fapt o căutare după numele brandului pe Facebook. Dublu fail!

În concluzie, vedeți ce faceți când vă promovați offline, nu porniți din start de la prezumția că toți clienții voștrii știu ce e ăla Facebook sau Twitter. A, și puneți adresele unde puteți fi găsiți pe net, nimeni nu are chef să facă anchete online pentru a da de voi.

Citește mai departeCum să nu promovezi offline o pagină de Facebook

Brandurile poluează internetul cu informații pe care nu le citește nimeni?

Un studiu interesant legat de comportamentul consumatorilor pe internet (72.000 de consumatori din 60 de țări) a ajuns la niște concluzii pe care unii dintre noi deja le știam. Sunt prea multe brandurile care se grăbesc să devină active în rețelele sociale, lansează bloguri și împing informații despre ele online deoarece e la modă, fără să se întrebe dacă clienții își doresc în primul rând să le afle, fără să se gândească dacă crează valoare sau doar spamează inutil.

În plus multe branduri nu știu să comunice online, nu își dau seama că social media și blogurile nu sunt doar un alt mediu de promovare, ci sunt medii interactive unde clienții lor pot răspunde, unde poți primi răspunsuri și comentarii. Comunicarea online e bidirecțională, iar platformele unde un brand este prezent trebuie alese cu atenție. Nu, internetul nu poate fi controlat chiar așa ușor cum faci cu reclamele TV, unde stabilești mediaplanul și lumea vede spotul tău cel frumos.

Câteva citate din studiu:

Businesses are wasting time and money trying to reach people online without realising many resent big brands invading their social networks..

It found that 57 per cent of people*** in developed markets* do not want to engage with brands via social media – rising to 60 per cent in the US and 61 per cent in the UK. Instead, misguided digital strategies are generating mountains of digital waste, from friendless Facebook accounts to blogs no one reads.  This is being combined with ever-increasing content produced by consumers – the study shows 47 per cent of digital consumers now comment about brands online.

Matthew Froggatt explains: “Digital waste is the accumulation of thousands of brands rushing online without thinking who they want to talk to – and why.  Many brands have recognised the vast potential audiences available to them on social networks; however they are failing to understand that these spaces belong to the consumer and their presence needs to be proportionate and justified.”

“The key is to understand your target audience and what they want from your brand – social networks aren’t always the right approach. If consumers in one market don’t want to be talked to, can you use an alternative online method – creating owned digital media platforms, targeted sponsorship or search campaigns – to engage in an appropriate way that will achieve business results, without adding to the digital waste pile?”

Mai multe detalii.

Da, e surprinzător pentru unii, dar nu toate firmele trebuie să fie prezente în social media.

Citește mai departeBrandurile poluează internetul cu informații pe care nu le citește nimeni?

Articolele jenante despre utilitatea paginilor de Facebook pentru companii

Odată cu creșterea numărului de utilizatori în România a crescut și pe blogurile de business numărul articolelor despre utilitatea paginilor de Facebook pentru o companie.  De ce este importantă o pagină de Facebook pentru compania ta, Top 10 metode pentru a atrage clienți noi folosind Facebook, Cel mai bun ghid pentru crearea unei pagini de Facebook și multe alte articole asemănătoare au invadat blogurile specialiștilor din agenții.

Nimeni nu mai face site-uri, toată lumea face pagini de Facebook.

Nu mă înțelegeți greșit, nu spun că Facebook nu e ok pentru promovarea unei companii, din contră. Chiar și eu am scris acum ceva timp un articol despre cum poți crea o pagină de Facebook atractivă pentru fani brandului tău și sunt multe alte articole care prezintă metode prin care Facebook te ajută să interacționezi mai ușor cu fanii.

Nu, problema mea este când apar articole care prezintă Facebook ca o alternativă la tot ceea ce s-a făcut până acum, când sunt oferite argumentele greșite pentru crearea unei pagini de Facebook. Câteva argumente greșite mai jos, luate dintr-un articol apărut recent pe un blog al unei companii ce oferă și … social media marketing, desigur.

O pagină de Facebook poate fi mai eficientă ca un site – autorul susține că deoarece fanii brandului își petrec mult timp pe Facebook e logic că pagina de Fb poate fi mai eficientă decât site-ul companiei, unde lumea nu intră la fel de des. Complet greșit. Folosești Facebook pentru a găsi fanii companiei, pentru a le oferi noutăți, dar tot site-ul companiei e locul unde trebuie să îi aduci pentru a le vinde, pentru a le prezenta produsele și serviciile oferite.

Facebook are avantajul de a fi business-friendly – autorul susține că Facebook permite companiilor să interacționeze foarte ușor cu fanii, să le trimită mesaje, invitații etc. Nu prea. Facebok e un mediu prietenos pentru companiile care bagă bani în promovare. După ultimele modificări, nu mai poți trimite mesaje către toți fanii paginii tale de Facebook, iar singura metodă de interacțiune cu aceștia este postarea pe Wall-ul paginii proprii. Dacă nu folosești Facebook Ads șansele ca mesajul tău să ajungă la toți fanii pagini tale sunt mici, Wall-ul e tot mai aglomerat cu noutățile care sunt considerate populare – Top Story, iar mesajul tău este îngropat rapid. Da, Facebook e mai mult cash-friendly, ori bagi bani ori te zbați pentru ca mesajul tău să ajungă Top Story.

Oamenii vor să se conecteze la compania dvs prin intermediul Facebook – autorul afirmă că utilizatorii de pe Facebook abia așteaptă să dea Like paginilor de companie. Greșit, utilizatorii de Facebook dau Like dacă oferi discounturi, vii cu o promoție, le oferi informații interesante. Cred că sunt prea puțini aceia care dau Like unei pagini de Facebook doar pentru că au cumpărat produsele acelui brand și li se pare lor simpatic.

Lui Google îi place Facebook – cred că la argumentul ăsta pentru crearea unei pagini de Facebook am râs cel mai mult. Lui Google îi place Facebook? Google, ăia care se chinuie să poziționeze Google+ ca alternativă la Facebook? E o diferență enormă între a spune că motorul de căutare Google indexează bine paginile de Facebok actualizate constant și a spune că Google plus Facebook egal love.

Cam atât pentru azi, voi reveni când mai găsesc alte articole cu argumente amuzante despre promovarea prin social media.

Nu vreau să fiu înțeles greșit, Facebook poate fi o metodă foarte bună de promovare pentru o companie, dar o pagină de Facebook nu ține locul strategiei de marketing online, este doar o altă metodă de a păstra legătura cu fanii brandului, de a interacționa cu ei. Mă enervează când văd articole care exagerează importanța Facebook și diminuează importanța altor strategii de promovare online.

Citește mai departeArticolele jenante despre utilitatea paginilor de Facebook pentru companii

4 nopți și patru zile?

Dacă se spune că vinul roșu e Viagra săracului, atunci produsul de mai jos cred că se vrea a fi un fel de Viagra naturistă. Trecem peste titlul pompos și manelistic, pe mine mă preocupă ce apare în reclamă la partea cu beneficiile produsului și efectele secundare. Înțeleg că UP e așa de bun încât cu o singură pastilă patru zile și patru nopți nu vei mai ieși din casă, deoarece îl vei avea … tare ca piatra și nu vrei să te expui astfel în public. Mai înțeleg și că este recomandat de medici, care presupun că l-au testat pe propria piele, ca să spun așa, pentru a îl recomanda. Totuși, am o nelămurire.

La ce se referă termenul recuperare rapidă? Oare produsul ăsta are efecte secundare, gen o lună de zile nu poți să te mai ridici din pat după ce îl folosești? Sau recuperarea rapidă se referă la soție/amantă/prietenă?

Citește mai departe4 nopți și patru zile?

Mădălina își caută un job pe marketing în București

Am cunoscut-o sâmbătă la cursul organizat de Divanul. Mădălina e o tipă din Onești, isteață și plină de viață, cu multe idei și multe vise. Vrea să se angajeze în București pe marketing, dar cum metodele clasice nu funcționează, ea a început o campanie online. Mi se pare interesantă ideea cu comics-urile postate pe coverul de la Facebook Timeline care vor prezenta aptitudinile ei, practic toți care intră pe contul ei de Facebook vor afla despre intențiile ei de angajare.

M-am hotărât să mă autopromovez. Ce loc mai bun pentru pus un mare banner decât coverul de la Facebook Timeline. Caut job în Bucureşti şi vreau să încep în marketing, drept urmare o să construiesc pentru prima data o campanie. Propria campanie de promovare. Întregul proiect este plănuit pentru aproximativ o săptămână jumătate, timp în care îl voi promova pe Facebook, Blog şi Twitter. Prima etapă este sharuirea şi împărtăşirea coverului Facebook Timeline. Dupa asta, va veni o serie de comicuri, cu ajutorul cărora îmi voi prezenta principalele skilluri necesare la un job:

– creative;
– quick leaner;
– problem solver;
– organised.

Primul comic va apărea miercuri. Freud ar fi avut probabil ceva de comentat cu privire la alegerea personajului principal.

Primul articol din campanie e pe blogul ei. Foarte tare ideea, o altfel de campanie de angajare. Dacă șțiți o companie din București care face angajări pe marketing recomandați-o pe Mădălina.

Citește mai departeMădălina își caută un job pe marketing în București