Etichetă online

O extensie de Google Reader pentru minimaliști

O extensie utilă pentru Google Chrome este Readability, care transformă orice pagină web într-un format ușor de citit, fără reclame, culori sau alte elemente care să ne distragă atenția. De când o folosesc am reușit să citesc articole lungi pe site-uri care înainte mă deprimau prin explozia de reclame și mă făceau să închid browserul.

Îmi doream același lucru și pentru Google Reader. Să recunoaștem, cu toate schimbările făcute de Google aspectul aplicației de citit feedurile RSS nu e cel mai bun, sunt multe elemente inutile care distrag atenția de la citit, de exemplu logo-ul sau bara de navigație Google. Am tot căutat printre extensiile pentru Google Chrome până am dat peste Google Reader Readable, o extensie care reduce la minim informațiile afișate în Google Chrome, similar cu ce face Readability pentru paginile web. Minimaliști o vor aprecia cu siguranță.

Practic cu Readable poți vedea în browser doar conținutul original al unui feed RSS sau conținutul optimizat, iar partea cea mai bună este că pentru fiecare articol este un buton care îți afișează conținutul original de pe site al articolului, buton foarte util de altfel pentru site-urile ce oferă feeduri RSS parțiale. Dacă vreți să navigați printre etichetele introduse în Google Reader e suficient să mergeți cu mouse-ul in partea stângă pentru a afișa etichetele, care în mod normal sunt ascunse.

Ca idee, de la afișarea standard a unui articol:

Am ajuns la afisarea minimalistă:

Vouă care variantă vă place mai mult?

Citește mai departeO extensie de Google Reader pentru minimaliști

Ce este de fapt social media?

Dacă e să căutăm o definiție cât mai simplă, social media e alcătuită din site-urile și aplicațiile online sau mobile ce încurajează schimbul de informații și crearea de conținut de către utilizatori, fie că e vorba de text, imagini, audio sau video. Majoritatea aplicațiilor ce fac parte din peisajul social media apar în imaginea de mai jos:

Sursa

Exemple:

  • bloguri;
  • forumuri;
  • rețele sociale (Facebook, LinkedIn, Pinterest);
  • servicii de microblogging ca Twitter;
  • site-uri de video sharing ca Youtube, Vimeo;
  • site-uri de foto sharing ca Flickr sau 500px;
  • aplicații mobile ce permit partajarea de fotografii cu prietenii ca Instagram;
  • servicii de instant messaging ca Yahoo messenger;
  • servicii de telefonie prin internet ca Skype;
  • jocuri online ca World of Warcraft;
  • lumi virtuale ca Second Life;
  • enciclopedii online (wiki) ca Wikipedia;

Toate acestea alcătuiesc universul social media. Informațiile de mai sus sunt doar o mică parte dintr-o prezentare pe care o voi avea azi în cadrul unei adunări Regio. Am pus exemplele aici pentru că sunt mulți care au impresia că social media e doar o altă denumire pentru rețelele sociale, ceea ce e greșit.

Citește mai departeCe este de fapt social media?

Linkuri de weekend

Citește mai departeLinkuri de weekend

Pentru cumpărători recenziile online contează mai mult decât părerile prietenilor

Când vine vorba de cumpărat electronice online cumpărătorii sunt foarte atenți înainte de a decide pe ce produse se duc banii lor. Întreabă prietenii, caută recenzii online, compară prețurile produselor, se uită la clipuri video de prezentare. Cercetarea realizată de Eccomplished ne arată care sunt principali factori de influență ai deciziei de cumpărare:

31% citesc recenzii online, doar 23% țin cont de opinia prietenilor și a familiei. E un trend ce ne arată că site-urile care nu încurajează clienții să posteze opinii despre produsele cumpărate vor dispare. Chiar și eu mă uit des la recenziile postate în magazinele online de cei care au cumpărat produsul, înainte de a lua o decizie. Cred că  mulți potențiali cumpărători asociază lipsa recenziilor cu un produs slab, care nu se vinde.

Și dacă vă întrebați de ce eMag tinde să devină un Amazon al României, cu produse din toate categoriile, tot în cercetarea asta găsiți o posibilă explicație. Site-urile ca Amazon influențează decizia de cumpărare a 54% dintre cei intervievați, conform cercetării derulate pe 2000 de respondenți.

Rezultatele cercetării în PDF sunt aici, mai sunt niște detalii interesante și despre factorii care motivează cumpărătorul să ia decizia finală, pe primul loc fiind desigur prețul cel ma mic.

Citește mai departePentru cumpărători recenziile online contează mai mult decât părerile prietenilor

Ce ne facem cu magazinele online moarte?

Când cineva mă întreabă de ce îmi place să fac cumpărături online cel mai important argument pe care îl menționez este că sunt mereu deschise. Dacă vreau la 3 noaptea să trimit o comandă nu e nici o problemă, de regulă primesc emailul de confirmare a doua zi, iar în 1-2 zile produsul dorit este acasă.

S-ar putea să îmi schimb totuși părerea, pentru că se pare că nici măcar magazinele online nu mai sunt mereu deschise.

Cu vreo 10 zile în urmă am găsit într-un magazin online cu produse pentru casă un cuier extensibil pentru baie. Nu e cine știe ce, doar că erau singuri în România care îl aveau, iar în magazinele offline nu am văzut modelul ăla. Bun, am selectat produsul, l-am adăugat în coș, am trecut adresa unde vreau să fie livrat și am specificat că vreau să plătesc la livrare. De regulă la prima comandă din orice magazin online nou prefer plata la livrare, ca să mă conving că sunt ok.

Peste vreo 2 ore am primit un email generat automat prin care mi se spunea că a fost înregistrată comanda mea. Și atât, de 10 zile nu am mai primit nici un semn de la magazinul ăsta online, nu mai zic de trimiterea cuierului acasă. Au vreo 3 numere de telefon pe site, am sunat la toate dar nu răspunde nimeni. Au și adresă de email, dar nici acolo nu răspunde nimeni. De prezența în social media nu zic nimic pentru că nu au așa ceva, site-ul arată de parcă ar fi realizat prin 2000.

Ați pățit și voi ceva similar, să plasați o comandă la un magazin online mort? Oare câte magazine de genul ăsta or fi la noi? Și dacă firma din spatele magazinului online s-a închis, de ce nu au închis și site-ul?

Citește mai departeCe ne facem cu magazinele online moarte?

Linkuri de weekend

Citește mai departeLinkuri de weekend

Dreptul la replică al unui online marketing expert

Luni am scris pe blog un articol despre cum poți recunoaște o persoană care pretinde că este specialist în social media. Am inserat și linkuri către  site-urile unor persoane care oferă consultanță pe domeniul ăsta, pentru că am dat de ele recent, întrebând cititorii dacă au auzit de ele.

Ei bine, Florentina Istrati, una din persoanele menționate în articol, m-a sunat ieri. Ea spunea că articolul meu e legat strict de ea, că îi afectez imaginea și reputația, că toate argumentele mele pot fi demontate etc. E amuzant că s-a chinuit 30 de minute să dea telefoane pentru a obține numărul meu de telefon, când era mult mai simplu să îmi trimită un email. Ea spunea că m-a contactat pe Facebook, dar pe Facebook nu stau tot timpul. La email răspund destul de repede de obicei, iar telefonul nu e pe blog din aceste motive.

Sunt un tip care crede în dialog, în dreptul la replică și în libertatea de exprimare, deci i-am zis Florentinei că îi voi publica un guest post pe blog cu opinia ei. În continuare aveți articolul ei, nu am modificat nimic din el. Pentru a îl înțelege ar trebui să citiți întâi articolul meu.

Nu stiu cum si de ce am ajuns sa fiu mentionata intr-un articol care are in titlu “ fals expert in social media” dar ma bucur ca am dreptul la replica.
Fiindca imi place sa vorbesc la obiect si stiu ca articolul e creat dupa o foarte scurta vizita a site-ului meu, am sa iau fiecare punct in parte.

Punctul 1.
Rectificare: Este o optiune personala si tine de stilul fiecarui business.
Exemple de business-uri  care fac mai mult de un million de euro anual si nu au numarul de abonati  afisat pe blog – site.
http://marieforleo.com/
http://www.dotcomsecrets.com/dcsblog/
http://internetmarketer.com/blog/
Chiar daca  numarul de abonati este mic, nu insemana ca este un fals specialist în social media, ci doar se promoveaza de scurt timp si inca nu are o comunitate formata.

Punctul 2
Fiind la inceput de drum, e normal sa nu ai comentarii la articole. Cum spuneam, nu ai o cumunitate formata.

Punctul 3
Am facut rost de numarul tau de telefon in 30 minute asta dupa ce te-am contact pe Facebook si nu mi-ai raspuns. Cum am facut asta? Am sunat oamenii din industie, aceeasi oameni de care tu spui ca nu ma cunosc.  Dar multumita articolul tau, acum ma cunosc mai multi. Multumesc!

Punctul 4
Sunt foarte multe de spus aici dar cei interesati de Twitter Marketing si Online Marketing, se pot inscrie pe http://evolveyourbiznow.com/ unde gasesc training gratuit.
Ce se poate spune in cateva cuvinte este ca  daca folosesti contul twitter si pentru promovare,  e normal sa  ai “tweeturi legate de activitatea proprie, articole de pe blog, oferte speciale pentru clienți etc”  Asta este unul ( nu singurul) din motivele pentru care creezi contul, expunere.
Nu ai cum sa ai peste 2000 de roboti. Daca intri pe contul meu si te uiti la followers, https://twitter.com/#!/I_Florentina , oricine isi poate da seama ca nu sunt roboti.

Punctul 5  
Din moment ce folosesti Facebook Add, nu are importanta locatia business-ului  tau si de unde ai like-urile.
Pentru cei ce stiu sa folosesca acest tool, nu e nici un mister faptul ca poti crea o campanie foarte exacta  pentru oameni din orice colt al lumii.
Ex: Business-ul tau este in Romania dar vrei sa abordezi piata din Montreal. Tot ce trebuie sa faci este sa creezi campanii Facebook Add si numarul de likes ( potentiali clienti ) din Montreal creste zilnic.

Punctul 6.
Fiindca imi respect munca si cititorii, am facut o sedinta foto profesionista.  Ca “sunt fata frumoasa”, e  meritul parintilor mei.

Punctul 7 
Testimonialele sunt foarte importante pentru orice business si e indicat sa fie postate pe site. In momentul in care un client doreste sa-si arate multumirea pentru serviciul /produsul tau , in cele mai multe cazuri posteaza pe pagina ta Facebook.
Este o ocazie pentru tine ( ca business) sa faci un screenshoot si sa-l incarci intr-un loc potrivit pe site. De ce? Pentru credibilitate! E usor sa gasesti  persoana respectiva pe Facebook!
Il poti contacta si intreba mai multe despre experienta lui cu produsul/serviciul respectiv. Pe cand un testimonial, cu 3 randuri si doar o poza, nu.
Desigur,  nu e o strategie batuta in cuie. Trebuie vazut care este cea mai potrivita metoda pentru fiecare business in parte.
Legat de “Testimonialele lăsate de clienți pe site folosind Facebook comments sunt de fapt imagini prelucrate,”, ( nu am idee cum de ai ajuns la concluzia asta) oricine poate folosi un screenshot tool ca  Jing (http://www.techsmith.com/jing.html ) si crea poze.
Avem un exemplu foarte bun  aici http://www.dotcomsecrets.com/dcsx-success-stories-first-30-days/
Si cu asta am terminat!
Pentru cei cu intrebari, toate informatiile de contact sunt pe site-ul meu. FlorentinaIstrati.com ( inclusiv un numar de telefon)
Multumesc pentru publicarea articolul si sansa de a informa cititorii site-ului tau cum stau lucrurile cu adevarat.
Florentina Istrati

Voi ce ziceți acum, am exagerat eu?

Citește mai departeDreptul la replică al unui online marketing expert