Etichetă promovare

8 semne care îți arată că strategia ta de marketing e proastă

Poate că nu sunt eu cel mai în măsură să vă spun chestiile astea legate de greselile frecvente de marketing pe care multi le fac (poate si voi), dar cât timp ați ajuns pe blogul meu nu aveți nimic de pierdut dacă verificați lucrurile de mai jos și vă asigurați că voi nu le puneți în practică atunci când vă promovați brandul, compania, serviciile și încercați să atrageți clienți noi.

Citește mai departe8 semne care îți arată că strategia ta de marketing e proastă

Un sfat pentru cei cu baruri, cluburi, restaurante și cafenele

Văd zilnic site-uri de prezentare pentru locații unde lumea ar trebui să își petreacă timpul liber. Patronii își doresc să atragă acolo oameni care să le cumpere produsele. Cu toate astea, în galeriile foto de pe site-urile astea barurile, cafenele sau restaurantele respective sunt goale, fotografiile sunt realizate fără o singură persoană în cadru. Nu înțeleg de ce. Da, patronii vor să arate cât de faină e locația, dar oamenii merg acolo unde merg alți oameni, nu într-un local care este perceput ca gol, fără clienți, iar fotografiile de prezentare fără oameni chiar asta fac, lasă impresia că nimeni nu merge acolo, că locația ta nu e vizitată.

Citește mai departeUn sfat pentru cei cu baruri, cluburi, restaurante și cafenele

Cât de eficiente mai sunt bannerele clasice? Rata de click medie e 0,2 %

Conform AdMonitor, un raport despre cele mai folosite și eficiente formate publicitare online în Europa de Est realizat de agenția Genius, media CTR pentru România ar fi de 0,30%. În termeni mai simpli, la 1000 de afișări ale unui banner online se înregistrează 3 clicuri. Lucrurile devin și mai interesante dacă intrăm în amănunte.

Cele mai populare formate publicitare: bannerele de 300 pe 250 pixeli și cele de 728 pe 90 pixeli:

Citește mai departeCât de eficiente mai sunt bannerele clasice? Rata de click medie e 0,2 %

Interviu social media Bitdefender: Ne interesează să generăm discuții pe marginea produselor noastre

Eluni, am un nou interviu pe blog legat de utilizarea internetului și în special a rețelelor sociale pentru promovarea unui brand. Alexandru Constantinescu, Social Media Manager pentru România și Moldova la Bitdefender, a răspuns câtorva întrebări legate de promovarea online a antivirusului românesc ce a ajuns să fie cunoscut și utilizat pe tot globul.

Toate interviurile realizate până acum pe tema asta pot fi găsite după eticheta interviuri social media.

Despre Bitdefender:
Încă de la începutul său în 2001, Bitdefender Antivirus continuă să ridice ștacheta pentru a stabili noi standarde în prevenirea proactivă a amenințărilor și eliminarii virusurilor, conducând, de cele mai multe ori, la descoperirea celor mai bune tehnici de detecție de securitate care previn extinderea amenințărilor.
Mulțumită produselor de primă clasă și tehnologiilor de ultimă generație, compania s-a extins rapid, devenind lider la nivel mondial. Bitdefender și-a facut apariția pe piața internațională o dată cu înffințarea primelor birouri deschise în Marea Britanie, SUA, Germania, Franța și Spania, dar și cu stabilirea de parteneriate strategice, fiind astfel prezentă în peste 100 de țări în întreaga lume.

1. Cum s-a ajuns la utilizarea rețelelor sociale și a blogurilor în promovarea Bitdefender?

Totul a început în anul 2006 cu supportul pe diverse forumuri, ca mai apoi să se creeze un forum de suport dedicat al companiei. Cu ajutorul forumului am reușit să centralizăm problemele consumatorilor și să le rezolvăm mult mai rapid.

Doi ani mai târziu, după succesul unui blog neoficial al Bitdefender, s-a lansat MalwareCity, un blog de securitate care a început să fie preluat de publicații online foarte mari precum: TheRegister, Tom’s Hardware, V3.co.uk, El Pais, IT News Australia, Help Net Security, CNET, ZDNet, eWeek Europe, PCMagazin și altele. Momentan blogul a suferit un rebranding în HotforSecurity.com.

În 2011 s-a început colaborarea intensivă cu blogeri internaționali. Colaborarea consta în preluarea de articole sau materiale exclusive, derularea de campanii pe bloguri și lansări de produse. Țările vizate de această activitate erau România, Germania, SUA, Marea Britanie, Australia, Spania, America de Sud și India. Obiectivul proiectului era de a creea vizibilitate pentru produsele și serviciile Bitdefender.

2. Ce rețele sociale folosiți pentru promovarea online?

Ne concentrăm eforturile pe Facebook și Twitter, însă suntem prezenți și pe Google+ și Pinterest.

3. Ce aplicații folosiți pentru promovarea și monitorizarea social media în cadrul companiei?

Pentru rapoarte folosim câteva aplicații premium de monitorizare a mențiunilor online. Pe lângă aplicațiile foarte cunoscute ca Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Google Reader, folosim și Netvibes, FeedNotifier, Diigo, Feedburner, și multe altele, în funcție de interes.

4. Care este scopul principal al activității Bitdefender în social media?

În primul rând ne interesează să generăm discuții pe marginea produselor noastre, să ne ajutăm utilizatorii care au nevoie de asistență și să îi ținem la curent cu noutățile despre companie, ultimele amenințări informatice și noile produse pe care le lansăm. În același timp ne interesează ca percepția celor care ne menționează brandul să fie bazată pe argumente de actualitate. Deși nu “prea” încurajăm direct vânzările, activitățile pe care le întreprindem pe Social Media se reflectă și în volumul de vânzări.

5. Aveți cifre concrete care să vă motiveze în continuarea activității în rețelele sociale?

Sigur că da, numărul mențiunilor a crescut cu 30 de procente față de anul trecut și am observat că s-a dublat numărul celor care ne recomandă sau intervin pentru noi în cazul în care cineva nu are o părere tocmai bună despre produsele noastre.

6. Ce indicatori folosiți pentru a aprecia impactul social media asupra brandului Bitdefender?

Ne interesează numărul total de mențiuni (atât postări cât și comentarii), reach, numărul de mențiuni pozitive și negative, și interacțiuni sub formă de like/share sau retweet.

7. Câte persoane se ocupă de social media în cadrul Bitdefender?

Suntem 6 oameni în departamentul Social Media, desemnați fiecare pentru o regiune în parte sau canale specifice. Spre exemplu eu mă ocup de promovarea pe Social Media și Community Management pentru România și Moldova.

8. Cât timp alocați zilnic sau săptămânal promovării prin social media? Aveți un plan stabilit din timp legat de conținut, obiective de atins?

Există un plan orientativ de comunicare, un grafic pe care ne propunem să-l urmăm și pe care îl completăm din mers în funcție de ce se întâmplă în industrie, sau necesitățile de comunicare ale companiei. Dacă obiectivele sunt atinse sau depășite, folosim aceeași strategie în mai multe rânduri.

10.    Aveți exemple de campanii de succes realizate pe internet? 

La sfârșitul anului 2011 a avut loc o campanie de promovare a produsului Bitdefender Antivirus Free, un produs dedicat pieței din România, prin intermediul serialului realizat de cei de la Creative Monkeys. În episodul respectiv a fost introdus un nou personaj, eroul Bitdefender, care salva personajele principale.

Din punct de vedere social media campania a avut succes, a generat peste 3500 de comentarii, 24.000 Likes, 30.000 instalări ale produsului și peste 1 milion de vizionări. Campania a fost urmată de un concurs de creație, Super Eroul Bitdefender, în care utilizatorii site-ului trebuiau să reprezinte grafic cum văd ei super eroul Bitdefender, și au fost înregistrate peste 400 de lucrări de calitate în acel concurs.

O altă campanie recentă și care a avut impact este Relationship Scanner, desfășurată în Februarie în preajma sărbătorii de Sf. Valentin.

11.    Cu ce este diferit Bitdefender față de celelalte antivirusuri?

Pe lângă detecția de top, cel mai puternic diferențiator este funcția Autopilot. Apeși un buton și antivirusul nu te mai bate la cap: se actualizează singur și ia decizii în locul tău, astfel încât să îți vezi liniștit de treabă fără a fi deranjat de alertele soluției de securitate.

12.    Credeți că social media a contribuit la creșterea vânzărilor și a cotei de piață pentru Bitdefender?

În mod cert a contribuit la creșterea vânzărilor, însă obiectivul principal este să ne fidelizăm utilizatorii actuali pentru ca aceștia să fie mulțumiți de produsele și serviciile noastre și să ne recomande ori de câte ori au ocazia.

Ca de obicei, dacă aveți întrebări le puteți lăsa în comentarii.

Citește mai departeInterviu social media Bitdefender: Ne interesează să generăm discuții pe marginea produselor noastre

Interviu social media: Cum folosește Nikon internetul pentru a fi mai aproape de clienți

Atunci când ceri unui fotograf profesionist recomandări pentru o cameră foto, fie că vorbim de DSLR-uri sau compacte, cu siguranță unul din brandurile menționate va fi Nikon. Dacă nu îl menționează, probabil nu e fotograf profesionist. E luni și am pregătit un nou interviu pe blog despre utilizarea social media pentru promovarea unui brand, de data asta cu Georgian Dobre, manager PR la Skin, importatorul oficial al produselor Nikon în România.

Toate interviurile realizate până acum pe tema asta pot fi găsite după eticheta interviuri social media.

1. Cum s-a ajuns la utilizarea rețelelor sociale și a blogurilor în promovarea brandului Nikon?

In 2010 am inceput sa promovam Nikon pe retelele sociale. Am luat aceasta decizie pentru ca era o extindere organica a comunitatii nikonistilor, construita in jurul sitului www.nikonisti.ro. Si decizia noastra din acel moment s-a dovedit a fi una corecta, in acest moment avand aproape 100.000 de fani doar pe Facebook. Aparitiile pe diverse bloguri sunt legate tot de apartenenta bloggerilor la comunitatea nikonistilor. Foarte multi dintre acestia din Romania detin aparate foto Nikon si sunt pasionati de marca japoneza.

2. Ce rețele sociale folosiți în promovarea Nikon în România?

Am inceput cu Twitter in 2009, am continuat cu Facebook, apoi Youtube, Flickr in 2010, si, mai nou, Pinterest din 2012.

3. Ce aplicații recomandați pentru promovarea și monitorizarea social media în cadrul unei companii?

Facebook, reteaua sociala pe care o utilizam cel mai intens, ofera intern majoritatea informatiilor de care avem nevoie. Pentru analize comparative utilizam uneori facebrands.ro.

4. Care este scopul principal al activității Nikon în social media?

Toate activitatile Nikon in social media sunt legate de comunitatea nikonistilor, www.nikonisti.ro. Astfel, utilizam canalele social media pentru anuntarea diverselor evenimente ale comunitatii, workshop-uri, intalniri foto, concursuri, dar si promotii ale Nikon in Romania sau lansari de aparatura foto.

5. Aveți cifre concrete care să vă motiveze în continuareav activității în rețelele sociale?

Dupa cum va spuneam, comunitatea noastra pe Facebook are aproape 100.000 de fani. Suntem foarte motivati sa crestem si mai mult.

6. Aveți o persoană dedicată care se ocupă de promovarea online, un social media manager?

Avem o persoana dedicata pentru social media si promovare online.

7. Cât timp alocați zilnic sau săptămânal promovării prin social media în cadrul companiei?

Persoana dedicata aloca tot timpul sau acestei activitati.

8. Ce exemple de campanii de succes realizate pe internet aveți?

In acest moment derulam o campanie care se numeste Cele 7 minuni ale Romaniei (http://apps.facebook.com/minunile-romaniei/?fb_source=search&ref=ts), prin intermediul careia dorim sa gasim cele mai interesante obiective turistice din Romania. De asemenea, derulam si o campanie pentru prima garantie de 5 ani la aparatura foto din Romania, care include si un concurs pe Facebook: https://apps.facebook.com/348342448584633/.

Ca de obicei, dacă aveți întrebări pentru cei de la Nikon le puteți lăsa în comentarii.

Citește mai departeInterviu social media: Cum folosește Nikon internetul pentru a fi mai aproape de clienți

Interviu social media Nemira: cum se promovează o editură pe internet

E luni și am pregătit un nou interviu pe blog despre utilizarea social media pentru promovarea unui brand, de data asta cu Evelina Catoi, Social Media Coordinator la Nemira, una dintre primele edituri particulare din Romania. Initial, Nemira a fost identificată cu literatura science-fiction, după ce a lansat colectia Nautilus. Ulterior, și-a sporit semnificatia impunandu-se cu noi produse editoriale.

Toate interviurile realizate până acum pe tema asta pot fi găsite după eticheta interviuri social media.

Citește mai departeInterviu social media Nemira: cum se promovează o editură pe internet