Dacă tot sunt newsletterele pe val (din nou) și firmele s-au prins că ajută mult să ai o bază de date actualizată, cu clienții tăi, cu care să comunici direct, poate că nu strică un update cu serviciile de email marketing testate și folosite la clienții noștri. Mai jos sunt platformele care mi se par cele mai ok ca raport prețuri-calitate-servicii, sunt multe alte servicii pe piață, evident.
Dacă și vouă vi se pare că the 80s are back, sau the 90s are back, nu vă înșelați, dar există o explicație. Avalanșa de remix-uri după hituri muzicale din acei ani, remake-urile sau continuările filmelor de box office, trendurile fashion din acele perioade ce revin puternic, toate au legătură cu marketingul și apetitul generațiilor actuale pentru nostalgie. Nu s-a trezit brusc un producător, un regizor sau un designer dornic să reînvie ceva ce era la modă atunci, cifrele arată că poți vinde mai mult către millenials și Gen Z folosind nostalgia marketing. Hai să mergem la filmul ăsta, e sequel după ăla de când eram copiii. Ce tare e piesa asta, parcă e remix după Blue (Da Ba Dee). Hey, s-au întors și blugii evazați. Nintendo relansează consolele vechi, pentru fani. Până și Sony relansează Walkman-ul… cu Android. Nu mai zic de serialele din anii aceia, care sunt printre cele mai vizionate pe Netflix și HBO. Sau playlist-urile de pe Spotify, de ce credeți că printre cele mai ascultate sunt acelea cu top 80s, top 90s?
În ultimii ani ăsta era sfatul pentru cineva tânăr care voia o carieră sigură în zona de tehnologie, angajează-te la o companie mare din Tech, e un job de viitor, bine plătit, the only way is up. Din păcate, zilele astea, veștile proaste continuă pentru angajații companiilor mari din Big Tech, acum 2 zile Microsoft a anunțat că va concedia și ea 10.0000 de angajați, aproximativ 5% din companie, și Amazon 18.000 de persoane, 6% din companie. Aveți aici situația în timp real, multe din companiile cunoscute renunță la o parte din angajați. Sigur, ei pot justifica reducerile, aceste companii au crescut mult în pandemie, Microsoft angajase peste 40.000 de persoane în ultimii 2 ani, enorm de mult, dar au avut cerere pentru servicii și aveau nevoie de oameni. Problema e alta, că acum reducerile nu au legătură neapărat cu profiturile și situația companiei, în 2022 la Microsoft de exemplu profitul net a fost de 72 de miliarde de dolari. Reducerile au legătură cu așteptările acționarilor și profitul viitor, la toate companiile mari din tech.
Dacă tot s-a băgat bacșișul pe nota de plată și la noi, legal, mi-am amintit o fază legată de recenziile la restaurante în Italia, mai ales pentru restaurantele turistice. Multe din ele au recenzii proaste, și pe Google, și pe Tripadvisor, și la început nu îmi explicam de ce. Mâncam în ele, prețurile erau ok, mâncarea decentă, servirea bună, chiar excelentă dacă rupi câteva cuvinte în italiană, dar jumătate din recenzii slabe, de 2-3 stele din 5. Faza e asta, în Italia e plin de turiști americani, care sunt obișnuiți cu sistemul american, unde chelnerii zâmbesc mereu și fac orice ca să te simți bine, pentru bacșiș. În Italia multe dintre restaurante sunt afaceri de familie, unde lucrează patronul cu niște rude, și ei nu se simt obligați să se poarte exagerat de frumos cu turiștii. Te tratează corect, te servesc cum trebuie, îți aduc nota de plată și aia e, dacă mai vii bine, dacă nu ei oricum au clienți, la restaurantele bune se mănâncă de multe ori pe bază de programare, și pentru prânz, și pentru cină.
V-ați întrebat vreodată de ce aplicațiile sau platformele online românești nu sunt prea populare, nici măcar în România? Știți că am avut și noi încercări, pentru video streaming am avut Trilulilu, pentru muzică am avut Zonga. Au dispărut, și nu pentru că nu aveau vizitatori, ci pentru că nu au putut inova, scala și monetiza la fel de repede ca și concurența internațională. Evident, a contat faptul că suntem o piață mică, 12 milioane de utilizatori de internet nu se compară cu miliardele de la nivel global. Asta ar fi prima lecție, dacă vrei să lansezi un serviciu sau o aplicație online gândește-o din start pe engleză, nu te limita la o țară mică din estul Europei. Totuși, explicația principală pentru care platformele românești nu sunt prea populare la noi ține mai ales de partea cu inovația, zic eu. Senzația mea este că majoritatea serviciilor online românești nu se ridică la nivelul celor internaționale, deci chiar dacă sunt pe bani, la prețuri similare, tot pe cele de afară mergem.
Apropo de dorința oamenilor de marketing de a veni mereu cu ceva nou, de a schimba logoul, site-ul, campania de promovare sau agenția cu care lucrează, am remarcat asta și la unii clienți cu care lucrăm. Chiar dacă totul merge bine, chiar dacă campaniile aduc comenzi noi, chiar dacă traficul de pe site e în creștere, ei mereu se gândesc să modifice ceva, își pierd timpul cu detalii minore, în loc să se gândească la imaginea de ansamblu, la dezvoltarea afacerii. Și sunt 2 observații aici. 1. Presiunea de a face mereu ceva nou în marketing e foarte mare Eu îi zic sindromul Shiny New Thing, îl puteți vedea și în alte domenii. A citit șeful că AI e the next best thing? Repede, să facem o campanie cu inteligență artificială, să dăm și noi un comunicat, să arătăm că suntem pe val. A scris nu știu ce site că marketingul pe TikTok e the next best thing? Hai să ne facem cont, să punem videoclipuri amuzante acolo, chiar dacă noi vindem cuie la kilogram și nu avem nici o treabă cu publicul țintă de pe TikTok. Nu zic că trendurile trebuie ignorate, ci doar că nu trebuie să schimbi ceea ce funcționează și să implementezi ceva imediat ce apare. Mai ales în mediul online mereu sunt tehnologii și platforme ce sunt prezentate ca fiind viitorul, dar în majoritatea cazurilor nu vor fi. Mai țineți minte acum 1 an, cum toate brandurile voiau să scoată ceva cu NFT-uri, cum vor…
Probabil 2023 va fi anul în care se va discuta mult prea mult despre inteligența artificială și aplicațiile ei online, în condițiile în care ChatGPT versiunea 3 e menționat peste tot, deși informațiile pe care le are sunt la nivelul lui 2021, iar versiunea a patra se spune că va fi uimitoare, cu date actualizate la zi. O să fie și mai interesant când accesul va fi contra cost, că momentan toată lumea se joacă cu el pe gratis, dar când va trebui să punem cardul se schimbă lucrurile, zic eu. Între timp rămân la părerea mea, AI nu ne va fura joburile, dar vom avea aplicații care ne vor ușura munca. De exemplu, un blogger sau copywriter ar putea să scoată niște articole decente plecând de la ce oferă ChatGPT. Sub nici o formă nu aș recomanda publicarea de articole scrise direct de AI, se vede că sunt o colecție de texte de pe net reformulate, dar pot fi puncte de plecare. Deasemenea, nu știam că ChatGPT merge și pe română, cei care scriau articole proaste la grămadă ieftin vor rămâne fără job de mâine. Și ajută să oferi instrucțiuni cât mai precise despre ce ai nevoie. De exemplu, când i-am cerut să Scrie un articol cu top 5 trenduri în social media pentru 2023, de minim 500 de caractere. Scopul articolului este să fie cat mai atractiv și să nu repete aceleași clișee care apar în articolele similare am primit asta: 2023 va fi un an plin de…