Etichetă brand

Managementul reputatiei online in 2010

Tu verifici ce informatii exista pe internet despre tine? Se pare ca tinerii incep sa fie tot mai atenti in privinta reputatiei online pe care si-o construiesc.

laptop girl

Comparativ cu persoanele mai in varsta, tinerii cu varsta intre 18-29 de ani limiteaza informatiile personale existente despre ei pe internet, isi schimba setarile setarile privind intimitatea in retelele sociale, sterg comentariile nedorite si scot etichetele asociate cu fotografii in care apar. Nu o spun eu, ci statisticile:

  • They take steps to limit the amount of personal information available about them online—44% of young adult internet users say this, compared with 33% of internet users between ages 30-49, 25% of those ages 50-64 and 20% of those ages 65 and older.
  • They change privacy settings – 71% of social networking users ages 18-29 have changed the privacy settings on their profile to limit what they share with others online. By comparison, just 55% of SNS users ages 50-64 have changed the default settings.
  • They delete unwanted comments – 47% social networking users ages 18-29 have deleted comments that others have made on their profile, compared with just 29% of those ages 30-49 and 26% of those ages 50-64.
  • They remove their name from photos – 41% of social networking users ages 18-29 say they have removed their name from photos that were tagged to identify them, compared with just 24% of SNS users ages 30-49 and only 18% of those ages 50-64.

Studiul complet AICI.

Citește mai departeManagementul reputatiei online in 2010

Cat de mult conteaza prezenta in retelele sociale pentru un brand

In luna mai in Anglia retelele sociale au ajuns la 11,88% dintre accesarile online, depasind motoarele de cautare care reprezinta 11,33% din vizite. Rezultatele vin de la Hitwise, iar Facebook reprezinta 55% dintre accesarile in retelele sociale. Este prima luna cand retelele sociale depasesc motoarele de cautare, iar tendinta este de crestere a accesarilor.

Albastrul reprezinta motoarele de cautare iar portocaliul retelele sociale, graficul prezentand evolutia intre mai 2007 – mai 2010.

Ce inseamna asta pentru un brand care este activ online?

Citește mai departeCat de mult conteaza prezenta in retelele sociale pentru un brand

Brandul intr-un singur cuvant

Ideea nu e noua, se vorbeste mult despre asocierea realizata de branduri cu anumite cuvinte. Practic, multe branduri au reusit sa se diferentieze de concurenta si sa isi intareasca brandul propriu prin asocierea lor in mintea clientilor cu anumite cuvinte cheie, reprezentative pentru brand.

Exemple:

  • Volvo – siguranta
  • Disney – familie
  • Harley Davidson – libertate
  • BMW -performanta

Problema apare atunci cand brandurile nu isi respecta promisiunile. Nu poti spune ca masina ta este sigura desi pica testele de siguranta. Nu e indicat sa declari un lucru si sa faci altul. Atunci cand alegi un cuvant pe care vrei sa il asociezi brandului trebuie sa te asiguri ca si in practica brandul tau isi respecta promisiunile, trebuie sa monitorizezi opinia clientilor. Nu e suficient doar sa spui, trebuie si sa faci ceea ce spui.

Sa spunem ca ai un brand si vrei sa il asociezi in mintea clientilor cu un cuvant anume. Pentru a alege cuvantul potrivit:

  • Trebuie sa descoperi ce promite brandul tau clientilor;
  • Trebuie sa analizezi concurenta pentru acel cuvant. Nu te poti asocia cu un cuvant detinut de un brand concurent;
  • Trebuie sa analizezi daca acel cuvant te poate diferentia de concurenta;
  • Trebuie sa te decizi asupra scopurilor pe care le ai pentru brandul tau cand alegi acel cuvant;

Ai un brand preferat? Ce cuvant ii asociezi acestuia?

Citește mai departeBrandul intr-un singur cuvant

Cum sa iti promovezi afacerea in mod gratuit (sau aproape gratuit)

Recent am ajutat un prieten realizandu-i un website pentru afacerea sa. Nu era mare lucru de facut, doar am instalat WordPress-ul si am adaptat o tema care se potrivea cu obiectul de activitate, am aranjat textele trimise de el, am adaugat cateva fotografii si am instalat niste pluginuri utile pentru administrarea site-ului. Insumat cred ca am lucrat vreo 7-8 ore la site. Am facut asta pentru ca el nu avea buget pentru realizarea unui site de sute de euro si chiar imi place afacerea lui. In plus eu aveam cunostintele necesare pentru  realiza site-ul, el nu.

Citește mai departeCum sa iti promovezi afacerea in mod gratuit (sau aproape gratuit)

Care e centrul prezentei tale online?

Scriu pe blog zilnic. Am cont pe Twitter, Facebook, LinkedIn. Din cand mai scriu si pentru alte bloguri, mai ales Optzile – Recomandari pentru timpul liber.

Ideea e ca fiecare din aceste medii in care particip ma ajuta sa interactionez cu diferiti oameni, din medii diferite. Twitter e pentru networking si linkuri. Facebook e pentru prieteni apropiati si pastrarea legaturii cu prietenii din online. LinkedIn e pentru dezvoltare profesionala. Optzile il folosesc pentru a spune si altora despre locurile faine din tara asta pe care le vad, care sunt chiar multe, pacat ca nu sunt promovate.

Poate voi folositi altfel retelele sociale enumerate, eu asa le percep.

Ce nu uit insa sa fac, indiferent unde m-as afla? Nu uit sa mentionez ca scriu pe MariusSescu.ro despre marketing, online si media (uneori si despre chestii personale).Nu uit care sunt obiectivele mele pe internet. Blogul asta e centrul prezentei mele online. Atunci cand public un post interesant il mentionez si pe Twitter daca cred ca e util celor care ma urmaresc. Pe Facebook am pus clar in profil adresa blogului.  Lumea stie (sper) atunci cand ma cunoaste ca eu am un blog. De aici pleaca totul.

In plus in pagina Despre am centralizat conturile mele online si am sintetizat cine sunt. Lumea cand intra pe blog poate sa isi faca o impresie cat mai completa despre mine (buna sau rea, fiecare cum vrea).

Voi aveti un centru al prezentei online? Un punct de plecare? Daca da, care este?

Citește mai departeCare e centrul prezentei tale online?

Viitorul brand turistic al Romaniei

Prezentarea facuta de THR:


Via Bucurenci

Mi-a placut partea cu recomandarile pentru dezvoltarea turismului: dezvoltarea a 10 puncte turistice regionale care ca atraga turistii, realizarea a 5 trasee turistice prin tara, site web 3.0 pentru prezentarea obiectivelor turistice, congres anual despre turism, brand turistic axat pe naturalete etc.

In teorie suna foarte bine. Problema e ca infrastructura e la pamant, traseele turistice nu exista si cei care fac turism la ora actuala sunt pe langa subiect. Dany imi spunea zilele trecute de o firma care vrea sa plimbe turistii prin Romania, pe diverse trasee turistice, cu bicicleta. Cazare in zone pitoresti, senzatii tari, din astea. Ma tem insa pentru viata turistilor care s-ar aventura sa viziteze Romania pe bicicleta. Poate daca vor fi insotiti de bodyguarzi au ceva sanse sa scape cu viata.

Citește mai departeViitorul brand turistic al Romaniei