Cu totii il stim pe Ion Iliescu, nume de cod „bunicuta”. Ex-membru PCR convertit la democratie, Iliescu a reusit performanta de a conduce Romania timp de 2 mandate, fiind actualmente presedinte de onoare al PSD. Totusi, chiar avem ce invata de la el despre marketing? Cred ca da. Ce putem invata de la el? Multe chestii legate de branding si interactiunea cu clientii, adica consumatorii.
Fii acolo unde sunt clientii tai
Cand si-a facut Iliescu blog in 2007 in politica romaneasca toti stiau sa arunce cu fluturasi si atentii. Intre timp toti politicieni importanti si-au facut site-uri si/sau bloguri, indiferent ca scriu ei pe ele sau cineva din echipa lor. Lectia este ca trebuie sa te adaptezi in functie de clienti, sa te promovezi acolo unde ei isi petrec timpul, sa fii in pas cu trendurile. Iliescu a stiut cum sa fie pe val (sau a avut consilieri buni).
Adapteaza-ti oferta la cerintele clientilor
Inainte de ’89 erau cateva milioane de membrii PCR. Dupa revolutie „au disparut” toti, multi dintre ei recalificandu-se in aprigi aparatori ai democratiei. Pe atunci erau la moda la idealurile socialiste, colectivizarea si repartizarea egala a averilor. Acum se poarta democratia, dreptul individual la fericire si bogatie, sansele egale pentru a reusi in viata etc. La fel e si atunci cand incerci sa vinzi un produs clientilor. Preferintele consumatorilor se modifica in timp, iar daca produsul tau ramane neschimbat sunt sanse mari ca acesta sa fie dat la o parte de ofertele concurentei. Trebuie sa verifici mereu piata, sa stii ce asteptari au clientii de la tine si sa vii mereu cu ceva pe placul lor. Iliescu stie cel mai bine cum sa se adapteze cerintelor publicului.
Fii mereu in prima linie, in lumina reflectoarelor.
Nu stiu cum reuseste, dar Iliescu apare mereu pe la stiri. Ba o adunare a partidului, ba o conferinta, ba o discutie despre politicA. Cel mai tare mi se pare atunci cand isi sarbatoreste Iliescu ziua de nastere. Nu exista televiziune, ziar sau site de stiri care sa nu faca un reportaj despre ce si cum a facut politicianul de ziua lui. Asta da atentie din partea mass-media. Cate companii stiu sa ramana in atentia publicului fara campanii costisitoare de promovare?
Rufele murdare se spala in familie, nu in public.
De putine ori am vazut stiri despre Iliescu in care personajul era prezentat intr-o lumina negativa. Nu stiu daca a reusit sa controleze mass-media sau a fost foarte atent cu iesirile in public, dar tipul stie cum sa isi intretina brandul. Nu l-am vazut pe Iliescu facand pe nimeni tiganca imputita, nu l-am vazut lovind copii in public, nu l-am vazut cum mergea in vizita la Sorin Ovidiu Vantu, nu am auzit nimic despre vreo matusa Tamara. Mai mult ca sigur ca omul are destule pacate, dar a stiut sa si le ascunda, la fel cum orice companie ar trebui sa aiba grija de imaginea publica si sa se fereasca de scandaluri.
Inainte sa aruncam cu pietre trebuie sa retinem ca de la orice persoana putem invata ceva care ne poate ajuta in activitatea noastra. Important e sa fim dispusi sa vedem si partile bune, nu doar elementele negative.
