fbpx
Etichetă

campanii online

Navigare

Făceam niște verificări pentru prezentarea mea de mâine de la The Marketing Experience și mi-am amintit că în zona companiilor mici și mijlocii încă sunt multe persoane ce nu folosesc retargetingul pentru creșterea vânzărilor, deși au magazine online sau site-uri ce vând diverse servicii. Și e păcat, conversiile realizate printr-o campanie de retargeting bine făcută te costă mai puțin de obicei decât campaniile pentru atragerea de clienți noi.

De când am început să lucrăm cu clienți pentru care Facebook e un canal mai eficient pentru vânzări decât Google stăm mai des la telefon cu angajații Facebook ce vor să ne ajute să optimizăm campaniile clienților, adică să ne convingă să alocăm bugete mai mari. Multe din sfaturile lor sunt utile, dar este unul la care eu sunt cam sceptic, și anume acela de a targeta mai ales tinerii, 20-40 de ani, pentru a crește vânzările, deoarece ei cumpără mai des online. În realitate, toate generațiile cumpără online acum, targetarea pe vârste are sens doar corelată cu produsele pe care vrei să le vinzi.

BuzzFeed a descoperit recent o rețea de aplicații pentru Android ce urmărea comportamentul utilizatorilor reali ai aplicațiilor, după aceea îl clona folosind diverse softuri ce simulau comportamentul utilizatorilor, pentru a genera venituri de ordinul zecilor de milioane de dolari. Evident, nu sunt cifre exacte, dar se estimează că în jur de 23% din afișările de reclame făcute în cadrul aplicațiilor mobile sunt generate de roboți, și în primele 4 luni din acest an peste 700 de milioane de dolari au fost furate prin astfel de metode, doar din aplicații.

Când era nebunia cu GDPR-ul scriam că noile prevederi vor îngreuna comunicarea personalizată între branduri și consumatori, iar Facebook și Google vor face mai mulți bani. Între timp deja lucrurile devin evidente, agențiilor digitale le este tot mai greu să monitorizeze eficiența campaniilor deoarece Google nu mai oferă așa de multe informații prin Analytics …pentru că GDPR. Și ca idee, în 2017 61% din veniturile obținute din publicitatea online au mers către Google și Facebook, iar procentajul va crește. Dar asta nu e totul.

Titlul e ironic, dar asta e realitatea. Da, te poți promova singur pe internet, dai un Boost Post, faci o reclamă prin Adwords sau găsești niște influenceri să scrie despre ce vrei tu să vinzi, dar majoritatea celor care fac asta sunt nevoiți să învețe din greșelile lor. Poate că nu cheltuie bani pe agenție sau consultanți, dar cheltuie aiurea bugetele de marketing care trebuiau să le aducă clienți. De asta mă amuză când văd cum încearcă unii să prostească publicul vânzând webinarii online de genul – te învățăm noi marketing pe internet, dă-ne nouă bani lunar.

Mă uitam la americani, uneori o iau razna rău de tot cu articolele despre schimbările și tendințele din marketing, cu afirmații de genul Marketing Should Be Less About Sales and More About Connection. Și toate tâmpeniile astea au plecat de la oamenii care au încercat să ne spună că social media și promovarea online nu e despre atragerea de clienți de fapt, ci despre conexiunea emoțională cu clienții, stabilirea unei relații cu ei. Nu mai înțeleg, când facem o reclamă pe net vrem să vindem ceva sau vrem să ne găsim jumătatea? Dap, unii au luat-o razna, doar pentru a scăpa de munca reală.

În ultimii 2 ani s-au înmulțit campaniile cu influenceri, aproape toate brandurile care au bugete de online alocă și un procent pentru asocierea cu bloggeri, vloggeri sau vedete de la TV. Dacă de vedetele de la TV nu te apropii prea ușor, bloggerii, vloggerii și vedetele online sunt mai accesibile. Totuși, faptul că ai ales un influencer care să promoveze ce vinzi tu nu garantează succesul campaniei, mai ales că multe branduri repetă greșelile de mai jos.