Etichetă social media

Cum masuram ROI-ul in campaniile pe bloguri

ROI (return on investment) se refera la rentabilitatea investitiei, mai exact banii investiti versus beneficiile obtinute.

Plecand de la postul lui Stefan despre campania BCR -Tu cu cine faci banking? constat ca masurarea ROI-ului in campaniile pe bloguri e complicata, mai ales daca se folosesc mai multe platforme pentru promovare, de ex bloguri, Youtube, Twitter, Facebook.

In primul rand avem cheltuielile campaniei -advertorialele pe bloguri, filmarea spoturilor, conceptul campaniei, grafica s.a.m.d. Adunand toate astea obtinem costul total.

Urmeaza partea interesanta in campaniile online, masurarea ROI-ului. Problema e ca ROI-ul asta nu poate fi masurat daca nu s-au stabilit de la inceput obiective care pot tine de:

  • Vanzari
  • Utilizatori inregistrati pe un site
  • Linkuri
  • Cresterea traficului si a activitatii pe site
  • Mentiuni pe bloguri, Twitter, Facebook, alte retele sociale
  • Brand awareness

Pare simplu sa masori numarul de vizualizari pe Youtube, sa numeri niste comentarii pe bloguri, sa imparti costurile si sa spui ca o campanie este ineficienta. Insa ar trebui intai sa verifici mentiunile si ecourile pe bloguri (unele posturi nu au fost platite), sa numeri cati au mentionat campania pe Twitter (chiar si criticile, tot reclama e in final), sa mai verifici si Facebook-ul, Youtube-ul….

Nu ma intelegeti gresit, nu spun ca BCR a facut succes cu campania asta, nu spun nici ca a dat-o in bara. Insa e usor sa critici cand esti obisnuit doar sa analizezi niste cifre. Campaniile pe bloguri si in social media nu sunt usor de masurat, ca daca ar fi fost toata lumea ar fi renuntat la bannerele vandute la kilogram. Totusi, exista indici care pot fi masurati, la fel cum trebuie sa existe si obiective.

In plus, o campanie online nu se masoara doar la final, deoarece ecourile campaniei pot dura mult timp (spoof-uri, mentiuni pe bloguri si forumuri, cautari pe Google etc).

Daca vrei o campanie reusita in social media iti trebuie o idee buna care sa aiba priza la public si sa fie implementata cum trebuie. E posibil sa o dai in bara prima data, insa partea buna e ca poti ajusta din mers evolutia campaniei si poti corecta greselile, daca ai demarat campania nu inseamna ca e pe pilot automat pana la incheierea ei.

Citește mai departeCum masuram ROI-ul in campaniile pe bloguri

Cui ii apartine continutul creat de tine online?

Am aflat de la Anca ca editia germana a FHM a decis sa isi redirectioneze traficul de pe site-ul propriu catre pagina de pe Facebook (accesati www.fhm-online.de si vedeti exact cum arata pagina lor). Desi pare o miscare desteapta de marketing acum, cand Facebook e pe val, nu pot sa nu ma gandesc la implicatiile pe termen lung pentru brandul FHM.

FHM Germania

Ce se intampla daca Facebook isi schimba iar politica de confidentialitate? Daca se trezeste Faceboo0k-ul sa stearga unele din fotografiile publicate pe pagina FHM, pentru ca ar fi ofensatoare pentru public? Mai important, daca peste 5 ani de zile Facebook se duce la vale, se inchide, iar FHM Germania se trezeste ca timp de 5 ani de zile a creat continut pentru o retea sociala care nu mai exista. Adio continut, adio fani, adio prezenta online!

De asta e bine sa detii controlul asupra continutului pe care il creezi online! Twitter, Facebook, Youtube, Flickr, Foursquare si toate celelalte retelele care vor apare sunt locuri bune pentru a gasi fani si oameni pasionati de aceleasi lucruri ca si tine, sunt mijloace de comunicare prin care iti poti extinde brandul personal sau brandul pentru care lucrezi, insa punctul de plecare trebuie sa fie un site sau un blog pe care il controlezi deplin.

Daca va veni o zi in care vei dori sa stergi cu buretele tot ceea ce ai creat online ar trebui ca tu sa fii cel care ia decizia asta, nu o retea sociala care in final e interesata de monetizare, nu de cine esti si ce publici pe site-ul lor.

Punctul de plecare in toate activitatile online ar trebui sa fie un blog sau un site unde sa poti controla tu ceea ce publici, gazduit desigur pe un server la care ai acces, nu un serviciu gratuit de hosting. De aici poti sa te promovezi pe Twitter, Facebook, LinkeiIn, dar e important ca toate trimiterile sa fie catre blogul sau site-ul detinut de tine. E pacat sa creezi continut pentru a te trezi intr-o buna zi fara el, doar pentru ca ai fost prea credul.

Citește mai departeCui ii apartine continutul creat de tine online?

Ce vor femeile pe internet

85% din deciziile de cumparare sunt luate de catre femei, de aceea marketeri vor sa stie ce isi doresc femeile atunci cand navigheaza online pe diverse siteuri. Un studiu recent facut in S.U.A a ajuns la concluzia de mai jos:

femei pe internet

Sursa

In primul rand femeile folosesc internetul pentru a pastra legatura cu prietenii si familia, in al doilea rand pentru a afla ultimele stiri si abia a treia activitate e reprezentata de cumparaturile online si compararea de preturi. Ciudat, eu as fi crezut ca asta e prima activitate, mai ales in State.

Citește mai departeCe vor femeile pe internet

Topul utilizatorilor Facebook pe tari

Odata cu anuntul ca Facebook a depasit 500 milioane utilizatori au mai fost anuntate cateva chestii: Facebook Stories, un serviciu care evidentiaza povestile oamenilor carora Facebook le-a schimbat viata (da, suna siropos rau de tot) si topul utilizatorilor pe tari.

Topul primelor 15 tari in functie de numarul de utilizatori Facebook:

1. S.U.A – 125,881,220
2. Anglia – 26,543,600
3. Indonezia – 25,912,960
4. Turcia – 22,552,540
5. Franta – 18,942,220
6. Italia – 16,647,260
7. Canada – 15,497,900
8. Filipine – 15,284,460
9. Mexicc – 12,978,440
10. Spania – 10,612,820
11. India – 10,547,240
12. Argentina – 10,452,040
13. Columbia – 10,226,920
14. Germania – 9,948,700
15. Australia – 9,151,280

Mai multe detalii la Brian Solis.

Chiar, voua v-a schimbat Facebook viata? Ati regasit prieteni pierduti de mult, v-ati recombinat cu iubita din scoala generala, v-ati reintregit familia, din astea?

Citește mai departeTopul utilizatorilor Facebook pe tari

Social media overload

Va rog sa nu ma intelegeti gresit, imi place toata chestia asta cu retelele sociale, realizarea de amicitii online, extinderea retelei de contacte cu ajutorul internetului, insa parca se exagereaza prea mult.

Poate ca nu am eu sursele de informatii potrivite, insa in ultimul timp peste tot vad tutoriale si articole despre cum sa folosesti Twitter, sa iti urci poze pe Facebook, ba mai nou chiar si Foursquare, ce bun e LinkedIn pentru afaceri, ce fraier esti daca nu ai si tu un blog sau macar un cont pe Twitter. Indiferent ca se adreseaza persoanelor sau companiilor, pe bloguri si site-uri social media e pe val.

social media overload

Totusi, nu mai exista si altceva pe langa? Vorbim mereu de social media si uitam sa mai privim clientii in ochi, sa ii sunam, sa le trimitem o scrisoare prin posta. E cool sa fii implicat in social media, dar tineti minte ca daca mie imi place, voua va place si celor 1,5 milioane de romani de pe Facebook le place nu inseamna ca tuturor romanilor le place.

Citește mai departeSocial media overload

Valoarea unui fan pe Facebook

De cand au descoperit Facebook ca modalitate de promovare a produselor si de a interactiona cu consumatorii, una din dilemele companiilor este cat valoreaza un fan pe Facebook. Vedeti voi, companiile nu se implica in social media doar asa, pentru ca le place. Au obiective precise: sa creasca vanzarile, sa obtina feedback despre produse, sa creasca notorietatea brandurilor…toate chestiile astea trebuie masurate, toate trebuie sa aduca ROI.

In consecinta, degeaba o companie are 100.000 de fani pe Facebook, daca nu poate aprecia ce inseamna asta, ce valoare au acesti fani.

facebook girlsSursa foto

Exista multe metode prin care s-a incercat calculul valorii unui fan pe Facebook:

  • Syncapse estimeaza ca valoarea medie a unui fan este de 136.38 dolari, pe baza unei anchete derulate asupra a 4000 de fani ai celor mai importante branduri de pe Facebook (Nokia, BlackBerry, Victoria’s Secret, Adidas, Nike, Coca-Cola, Starbucks and McDonald’s). In functie de raspunsurile acestora referitoare la intentia de cumpare a unor produse apartinand acestor branduri ei au ajuns la aceea valoare.
  • O alta analiza
Citește mai departeValoarea unui fan pe Facebook