Etichetă social media

Lumea inainte de social media

Back in the day, most people were disconnected from the world. They lived in small family groups, peer groups, villages and neighborhoods, seldom connecting with the outside world. Aside from merchants, soldiers and sailors, few ever really scaled their reach beyond a few miles from home. Yet people were social in ways that we aren’t today. Life was by its very nature social. We didn’t watch TV or surf the web or read magazines. Laundry was washed at the local laundry fountain, where all the women washed their clothes together. Without adequate refrigeration, food had to be purchased daily from crowded markets. We lived and worked in close quarters. Neighbors lived much closer to us than they do today. Our homes were less spacious, the streets narrower, and the world was something that existed well beyond a horizon we hardly ever had a chance to discover. Annual festivals, celebrations, catastrophes and cultural events pulled us together at regular intervals and cemented our bonds with each other. Some might say that we were more social then than we are now: Pressed together in an analog world where little distracted us from human interactions and bound by strong social ties, we lived and breathed together as full-fledged members of our respective communities.

Then came the industrial revolution, and mass transportation, the telephone, television and the internet… and it all changed. We grew apart. Our homes became more spacious, our yards broader, and suddenly our neighbors were little more than strangers. We turned away from each other, preferring other modes of entertainment to basic human contact. Books, magazines, television, the internet, video games, portable music, cars, sports… We essentially became anti-social. We erected walls. We separated ourselves from the community and reconnected with it only on our own terms. We stopped writing letters and began writing emails. Our daily interactions became more and more impersonal. We isolated ourselves in comfort.

Continuarea AICI.

Chiar asa, am fi mai sociabili fara social media? Am iesi mai mult din case pentru a vorbi cu cei din jur in loc sa discutam pe messenger, am merge la picnic in loc sa ne uitam la televizor, am pleca in excursii in loc sa navigam pe internet? Am fi mai sociabili?

Sau poate tocmai social media ne-a permis sa ne facem prieteni noi, sa vorbim cu oameni de pe alte continente pe care altfel nu i-am fi intalnit, sa stabilim contacte si legaturi pe care altfel nu le-am fi realizat?

Citește mai departeLumea inainte de social media

Primul lucru pe care trebuie sa il faca o companie in social media

In ultima perioada social media a ajuns sa fie considerat un remediu rapid al deficientelor de promovare din unele companii. Nu vi s-a intamplat ca o companie de care nu ati auzit pana acum sa va urmareasca pe Twitter, sa va solicite sa deveniti prieteni pe Facebook, sa aflati despre ea dintr-o campanie de promovare facuta pe bloguri? Sunt sigur ca vi s-a intamplat.

Vedeti voi, unele companii isi dau seama acum ca au deficiente de comunicare online sau realizeaza ca online-ul merita inclus in mixul de marketing si vor sa intre in forta pe tot ce inseamna social media. De aia va treziti uneori agasati de insistentele unor branduri pe online.

Problema? In graba lor de a se promova online multe companii nu aleg mediile potrivite pentru ei in comunicarea cu clientii, ci urmeaza reteta clasica, ceea ce cred ei ca functioneaza la altii.

Ce e acum pe val? Pai Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube si blogul de companie. Buuun, facem cate un cont pe fiecare, ne tragem si blog si incepem sa bagam continut, clientii vor apare cu siguranta.

Se intampla sa treaca ceva timp si compania constata ca social media nu e chiar asa sociala, ca oamenii nu vor sa comunice cu ei online, iar rezultatele intarzie sa apara.

De ce? Pentru ca strategia de comunicare este gresita din start. Degeaba urci clipuri pe Youtube daca clientii si fanii brandului tau nu sunt acolo si nu se uita la filmulete. Degeaba scrii pe Twitter daca nu exista oameni interesati de ce tweetuiesti tu pe contul ala. Degeaba esti prieten cu toti pe Facebook daca nimeni nu vrea sa fie prieten cu tine.

Toata nebunia asta cu social media poate fi greu de deslusit, mai ales pentru o firma care abia patrunde in jungla comunicarii online. Totusi, punctul de plecare al oricarei strategii online e evident – monitorizarea conversatiilor despre brand in social media. De aici ar trebui sa inceapa o companie in construirea unei prezente online.

Inainte de a crea conturi, de a va face blog, de a va urca poze pe pagina de Facebook, inainte de toate astea ascultati ce se vorbeste despre compania voastra, despre brandul vostru pe internet.

S-ar putea sa vedeti ca se discuta mult despre voi pe forumuri. Incepeti sa interactionati cu userii de pe forum, sa oferiti completari si explicatii, sa fiti utili. S-ar putea sa vedeti ca se discuta pe bloguri. Raspundeti in comentarii.

Nu va apucati sa vorbiti singuri, sa strigati catre clienti mesajul vostru inainte de a asculta ce spun deja clientii despre voi, ce parerere au despre produsele si serviciile voastre. Monitorizati, ascultati ce se spune si abia dupa aceea comunicati ceea ce aveti de spus!

Cum monitorizam social media? Putem incepe de AICI.

Citește mai departePrimul lucru pe care trebuie sa il faca o companie in social media

Top 20 cele mai cunoscute branduri in social media

Conform studiilor efectuate de Famecount, o companie din Anglia care masoara prezenta brandurilor in retelele sociale, Starbucks e cel mai cunoscut brand online la nivel global, cu 7,766,677 fani pe Facebook, 923,687 followeri pe Twitter si 6,682 abonati la canalul de Youtube.

Pe locul 2 se afla Coca-Cola, pe locul 3 Skittles, pe 4 Whole Foods Market, pe 5 Oreo (da, biscuitii aia care sunt promovati acum si la noi), pe 6 Red Bull, pe 7 Zappos.com, pe 8 JetBlue Airways, pe 9 Dell si pe 10 Woot.

De remarcat ca primele 20 de pozitii sunt dominate de branduri ce isi au originile in S.U.A, doar Red Bull, Adidas, Zara si H&M fiind companii pornite in Europa.

Primele 20 de branduri si numarul de fani mai jos:

Citește mai departeTop 20 cele mai cunoscute branduri in social media

Cum sa nu te promovezi pe Twitter

Twitter follow meNu a ajuns Twitter inca mainstream ca Facebook, dar printre cei care se invart in online e destul de popular. Magazinele online si-au dat seama ca e rost de ceva vanzari si agatat de clienti cu Twitter-ul asta, ca tot omul care sta pe online are nevoie de niste produse IT&C din cand in cand.

Asadar, cam toate magazinele online care isi fac cont de Twitter cauta sa adune cat mai multi followeri. Normal ca nu au timp sa ii adune organic, adica sa interactioneze cu utilizatorii, sa fie utili, amuzanti, interesanti etc…deci lanseaza concursuri pentru a-si creste rapid audienta.

Formula clasica de concurs care iti aduce followeri pe Twitter:

Intra in concursul organizat de @unaltmagazinonline si castigi un mouse, o tastatura sau ce resturi mai avem noi prin depozit, detalii pe http://bit.ly/blabla

Conditia de participare la concursurile astea este sa dai follow contului de Twitter al magazinului respectiv, urmand ca premiile sa fie oferite prin tragere la sorti. In principiu metoda e buna, da roade. In principiu…

Totusi, retineti ca atunci cand faci un concurs de genul asta nu e bine sa iti bati joc de oamenii de pe Twitter. E adevarat ca suntem romani si romanii se bat pe orice mokaciune, insa daca tot vrei sa iti construiesti o prezenta solida in social media ofera premii decente, nu resturile care au ramas prin depozit la ultimul inventar sau niste produse pe care nu le-a cumparat nimeni.

Altfel te vei trezi ca la incheierea concursului numarul de oameni care iti dau unfollow va fi egal cu cei care ti-au dat follow in timpul concursului.

Citește mai departeCum sa nu te promovezi pe Twitter

Managementul reputatiei online in 2010

Tu verifici ce informatii exista pe internet despre tine? Se pare ca tinerii incep sa fie tot mai atenti in privinta reputatiei online pe care si-o construiesc.

laptop girl

Comparativ cu persoanele mai in varsta, tinerii cu varsta intre 18-29 de ani limiteaza informatiile personale existente despre ei pe internet, isi schimba setarile setarile privind intimitatea in retelele sociale, sterg comentariile nedorite si scot etichetele asociate cu fotografii in care apar. Nu o spun eu, ci statisticile:

  • They take steps to limit the amount of personal information available about them online—44% of young adult internet users say this, compared with 33% of internet users between ages 30-49, 25% of those ages 50-64 and 20% of those ages 65 and older.
  • They change privacy settings – 71% of social networking users ages 18-29 have changed the privacy settings on their profile to limit what they share with others online. By comparison, just 55% of SNS users ages 50-64 have changed the default settings.
  • They delete unwanted comments – 47% social networking users ages 18-29 have deleted comments that others have made on their profile, compared with just 29% of those ages 30-49 and 26% of those ages 50-64.
  • They remove their name from photos – 41% of social networking users ages 18-29 say they have removed their name from photos that were tagged to identify them, compared with just 24% of SNS users ages 30-49 and only 18% of those ages 50-64.

Studiul complet AICI.

Citește mai departeManagementul reputatiei online in 2010

Joc Samsung pe Youtube

Un clip care incepe normal continua cu transformarea paginii de Youtube intr-un joc interactiv, in care continutul prinde viata.
Clic aici!

It is the first time that a worldwide YouTube game-take-over is introduced on YouTube, whereby the video content is brought to life, allowing the user to interact with it. On the Samsung 3D branded channel, visitors can play a game where they must click on as many butterflies as possible, giving them a chance to win a Samsung 3D LED TV.

Citește mai departeJoc Samsung pe Youtube