Etichetă social media

Comunicarea pe bloguri in 2010

Acum cativa ani, cand nu aveati cu toti conturi de Facebook si Twitter, acum cativa ani era mai simplu. Eu scriam ceva pe blog, puneam la finalul postului o intrebare si voi, daca aveati ceva de spus, imi raspundeati in comentarii.

comunicare pe blog

Acum, cand suntem cu totii hiperconectati si ultrasociali, e mult mai complicat. Acum eu trebuie sa scriu un post, sa il pun pe blog, sa il reformulez ca sa incapa intr-un tweet de 140 de caractere si trimit mesajul pe Twitter. In plus trebuie sa mai scriu si ceva pe Facebook, iar la final sa pun linkul catre post. Pentru ca toti avem conturi, toti suntem in social media, toti suntem conectati.

Ar fi frumos daca s-ar termina aici, insa nu se termina. Comentariile la post eu tot nu le primesc. Imi trimiteti mesaje cu raspunsuri pe Twitter, dati retweeturi la tweetul meu, imi comentati pe Facebook, dati Share si Like, dar cand ma uit la postul scris de mine tot zero comentarii vad.

Unde e problema? Pai este, pentru ca practic eu am scris un post care v-a placut mult, sau cel putin asa se pare! Se discuta despre el pe Facebook si Twitter, dar pentru un cititor care ajunge prima data pe blog impresia este ca nimanui nu ii pasa de postul respectiv. De ce? Pentru ca postul are zero comentarii. Zero comentarii – zero feedback pentru cel care nu are cont pe Facebook si Twitter, pentru cititorul care citeste doar blogul.

Stiu ca va este mai usor sa apasati butonul de Like, stiu ca este mai usor sa comentati pe Facebook sau sa dati RT pe Twitter, dar eu v-as ruga ca daca aveti ceva de spus sa o spuneti in comentariile de la blog. De ce? Pentru ca Facebook si Twitter pot sa dispara asa cum au aparut, dar blogul meu si comentariile de pe el vor ramane aici. Cel putin asa sper eu.

Voi ce spuneti? Dati retweet si la postul asta sau comentati pe blog?
Sursa foto

Citește mai departeComunicarea pe bloguri in 2010

Imi place pe … Facebook

Daca nu stiti de ce aproape toate femeile de pe Facebook au scris azi mesaje cu „Imi place pe” urmate de o locatie gen pe jos, pe pat, pe masa, pe scaun, pe usa de la dulap, pe fotoliu, pe unde apuc… va lamuresc eu.

Mesajele nu au legatura cu sexul, desi conotatia sexuala exista. Este vorba de fapt despre un meme legat de campania impotriva cancerului la san, octombrie fiind luna dedicata luptei impotriva cancerului la san. Mai multe detalii gasiti pe Mashable. Practic mesajele cu „Imi place” se refera la locul unde femeilor le place sa isi aseze posetele.

Se pare ca acest meme a prins bine pe Facebook, desi ma indoiesc ca cei care vad mesajele se vor grabi sa doneze.

Oricum, vroiam sa va intreb ceva: voua unde va place?

Citește mai departeImi place pe … Facebook

Ce trebuie sa stie un marketer despre social media

Pentru ca am remarcat cresterea numarului de anunturi de angajare in social media m-am gandit si la ce cunostinte ar trebui sa aiba un marketer pentru a se ocupa cum trebuie de promovarea in mediul online a unui brand. In fond inainte de a angaja o persoana pentru un post de genul asta trebuie sa stii ce sa o intrebi, nu?

social media marketer

Am ajuns la lista de mai jos a cunostintelor necesare. Nu e obligatorie, dar cred ca un marketer care are cunostintele de mai jos va reusi mult mai repede si mai bine sa reprezinte un brand in mediul online si sa construiasca o audienta pentru brandul respectiv:

Cunostinte de psihologie

Trebuie sa iti dai seama de ce oamenii sunt mai predispusi sa retransmita celor din jur anumite informatii. Esti suparat ca nici un tweet de-al tau nu primeste RT, ca nimeni nu comenteaza pe pagina ta de Facebook, ca posturile de pe blogul companiei nu sunt citite? Probabil are de-a face cu faptul ca tu comunici informatii pe care nimeni nu le considera interesante. In momentul in care vei posta informatii utile, in momentul in care vei oferi informatii care merita sa fie impartasite si altora, abia atunci vei incepe sa construiesti o comunitate in jurul brandului tau. Apropo, nu uita ca nimanui NU ii place sa primeasca un email trimis la gramada.

Cunostinte despre utilizarea retelelor sociale

Probabil ca pare simplu sa iti faci un cont pe Twitter sau o pagina pe Facebook, insa adevarul este ca multi dintre cei care comunica online pentru branduri nu stiu nici ei exact ce trebuie sa faca. De exemplu putini stiu ca pentru o companie se creaza o pagina pe Facebook, nu un cont de utilizator obisnuit. Putini stiu ca daca posteaza pe Twitter in limbajul corporatist, de lemn, nu vor fi bagati in seama de nimeni.
Un marketer trebuie sa stie

Citește mai departeCe trebuie sa stie un marketer despre social media

Tot mai multe angajari in social media. Chiar e nevoie oameni cu experienta?

social media marketer

Recent am observat o crestere a numarului de posturi aparute pe Ejobs, Bestjobs dar si in social media romaneasca care vizeaza angajarea de oameni pentru a face chiar asta, relationarea cu clientii pe internet, pe bloguri, retele sociale, forumuri si alte comunitati online, intretinerea imaginii brandului pe online.

Ieri am aflat ca Alex Negrea a fost angajat de BCR pentru a se ocupa exclusiv de imaginea BCR pe internet. Intre noi fie vorba, nu e BCR cea mai grozava banca, dar a facut pasi enormi in relatia cu internetul fata de acum cativa ani, cand il ignora complet. Cat despre Alex, ii doresc multa bafta, sper sa se acomodeze in mediul corporatist pe care stiu ca nu il aprecia inainte de angajare.

Si asta ne duce la intrebarea din titlu. Avem un brand care incepe sa se implice in social media. Face campanii pe bloguri, se imprieteneste cu noi pe Facebook, ne tweetuieste pe Twitter, ne raspunde la intrebari.

Vrem noi ca brandul sa fie asa de prietenos cu noi pe net? E nevoie de un om cu experienta in utilizarea retelelor sociale si a blogurilor pentru a reprezenta imaginea brandului?

Citește mai departeTot mai multe angajari in social media. Chiar e nevoie oameni cu experienta?

Exemple de greseli in social media

Mai jos aveti o prezentare a unor erori importante in social media realizate de branduri arhicunoscute. Principala lectie este ca atunci cand ignori puterea comunitatilor online risti ca brandul tau sa iasa foarte sifonat din confruntare.

Mie cea mai tare intamplare mi se pare publicarea de catre Gizmodo a fotografiilor unui laptop Dell explodand din cauza bateriei, in 2006, datorita careia 4 milioane de baterii Dell au fost chemate in service pentru verificare. Apropo, postul asta e scris de pe un Dell 1526 cu 3 ani vechime la activ, ceea ce arata ca Dell si-a invatat lectia.

Voua care vi se pare cea mai tare greseala realizata in social media de un brand?

Citește mai departeExemple de greseli in social media

Urbopedia, un Foursquare made in Romania

Cu ceva timp in urma scriam pe blog despre lansarea Facebook Places si implicatiile lansarii acestei facilitati pentru Foursquare. Ieri Silvia de la Urbopedia mi-a trimis pe email o prezentare a proiectului realizat de ei, Urbopedia, care pare destul de interesanta. Practic e o aplicatie pentru Iphone care permite check-in-ul in cele peste 800.000 de locatii de pe site-ul Urbo.ro din Bucuresti, Cluj, Sibiu, Brasov, Ploiesti, Arad, Timisoara, Iasi, Galati si Constanta.Urbopedia

Cum ii spuneam si Silviei, nu am iPhone ca sa testez aplicatia, dar daca vreti o alternativa romaneasca la Foursquare o puteti testa si eventual lasati feedback-ul vostru in comentarii, sunt sigur ca echipa Urbopedia va raspunde. Sa nu uit, aplicatia e gratuita.

Alte facilitati oferite de UrboPEDIA:
– acces la o baza de date cu peste 800 de categorii diferite de afaceri din Bucuresti, dar si alte orase din tara: Brasov, Sibiu, Cluj, Timisoara, Arad, Iasi, Constanta, Ploiesti si Galati, urmand a fi adaugate mai multe orase in curand;
– acces la profilul complet al afacerii de pe site-ul Urbo.ro;
– folosesti GPS-ul telefonului pentru a localiza afaceri aproape de tine si a le pozitiona pe harta;
– acorzi rating si scrii pareri despre afacerile ale caror servicii le-ai accesat si-ti impartasesti experientele si cu alti utilizatori;
– adaugi firme in lista de “Favorite”, ceea ce inseamna le poti vizualiza proflul chiar si cand nu mai ai acces la internet pe viitor;
– check-in la orice tip de afacere si anunti acest lucru si pe Facebook;
– daca ai un loc preferat pe care il frecventezi des si faci check-in aici poti avea pe rand urmatoarele ranguri: “Nou venit”, “De-al Casei”, “Oaspete de Seama” si “Rege la Palat”. Rangurile sunt obtinute in functie de numarul de check-in-uri pe care le faci intr-un anume loc.
– in curand, vor fi disponibile si diferite insigne cu titluri amuzante, in functie de numarul de check-in-uri pentru afaceri dintr-o anume categorie, check-in-uri intr-un interval orar etc, care vor permite afacerilor sa ofere promotii si oferte speciale utilizatorilor.

Ati testat aplicatia? Cum vi se pare?

Citește mai departeUrbopedia, un Foursquare made in Romania

Atentie, copiii se dau de mici pe net

bebeUn studiu realizat recent de AVG in S.U.A a descoperit ca 92% dintre copii sub 2 ani sunt prezenti pe internet. Studiul a fost realizat pe 2200 mame care au mentionat ca bebelusii au fotografii uploadate pe conturile lor sau au chiar propriile conturi in diverse retele sociale, conturi realizate pentru a isi tine prietenii si familia la curent cu activitatile zilnice.

Bonus, in State unul din 4 copii e prezent pe internet inainte de nastere, pe cand in Europa procentul e doar de 15%.

In plus mamele au afirmat ca adesea ele creaza conturile pentru copii doar pentru ca si prietenele lor au facut la fel. Efectul de turma isi face simtita prezenta si online, sau as putea spune mai ales online.

Ma gandesc ca si eu voi crea un cont pe un site de fotosharing pentru copilul nostru, cand voi avea fotografii pe care vreau sa le vada si prietenil sau familia. Insa nu cred ca voi incepe sa ii fac cont pe Twitter, Facebook sau poate chiar un blog pe care sa scriu eu de nebun in locul copilului, eventual cu un limbaj copilaresc si stalcit.

E ok sa impartasesti cu cei dragi fotografiile copilului tau, dar de ce sa te complici cu inca un cont intr-o retea sociala, pe care sa scrii tu mesaje in locul lui?

Voi aveti de gand sa creati conturi in retelele sociale pentru copiii vostri cand sunt mici … sau poate chiar inainte de nastere? De ce?

Citește mai departeAtentie, copiii se dau de mici pe net