Siteurile care depind de numarul de utilizatori usureaza foarte mult procesul de creare a unui cont.
Uite, trebuie doar sa introduci aici adresa ta de email si o parola si gata, ti-am creat contul. Si mai bine, nici nu trebuie sa creezi un cont nou, e suficient sa ne spui userul si parola ta de pe Facebook si iti vom lua noi adresa ta de email de acolo.
Nu iti trimitem prea multe emailuri, doar 2-3 pe zi, tie si tuturor prietenilor tai din lista de Yahoo. Chinezu stie mai bine ce a patit cu prietenii de pe Netlog.
E o chestie de usability, de a creste cat mai repede, de a pare mai interesant decat esti in realitate, de a fi mai atractiv pentru potentialii investitori. Faci orice pentru a atrage un utilizator nou pe site, dar ingreunezi cat mai mult procesul de stergere a unui cont.
De exemplu retelele sociale cand raporteaza numarul de utilizatori se refera mereu la numarul de conturi create in retea, dar aproape niciodata nu spun cati dintre utilizatori sunt intradevar activi in retea. Nu v-ati intrebat niciodata de ce?
In concluzie, se face aproape orice pentru a obtine un utilizator nou pe site. Insa Cand vine vorba de stersul unui cont lucrurile se complica. Recunoasteti, chiar folositi toate conturile create online? Eu cred ca am cel putin 50 de conturi pe diverse site-uri pe care nu le-am mai accesat de luni de zile. Partea ciudata e ca primesc emailuri de la site-urile respective, invitatii sa revin pe site, newslettere. De regula ma enervez, mai ales ca eu nu am bifat nicaieri ca vreau sa primesc acele emailuri. O solutie ar fi folosirea unei adrese de email temporare, atunci cand va creati conturile online.
Totusi, sa spunem ca mi-am creat un cont, nu l-am mai folosit de mult timp, baietii ma spameaza in draci si vreau sa imi sterg complet contul de pe site-ul respectiv. Atunci incepe distractia. Pe majoritatea site-urilor procedeul de stergere a unui cont e greoi sau lipseste cu desavarsire. Au existat cazuri cand a trebuit sa trimit numeroase emailuri (cu injuraturi chiar) pentru a fi scos din baza de date sau pentru a fi sters contul meu de pe acel site.
De exemplu, scormonind putin am reusit sa gasesc linkul pentru a iti sterge complet contul de Facebook. Exista un link si daca vreti sa va inchideti contul pe Twitter. Yahoo va ofera si el indicatii daca vreti sa va inchideti contul. La Google e ceva mai complicat, in functie de serviciile Google pe care le folositi. Totusi, se poate sterge chiar si contul Google.
Tineti minte ca acestea sunt mai degraba exceptii care confirma regula, majoritatea site-urilor nu au o procedura clara de inchidere a unui cont creat de utilizatori. Se tine cu dintii de orice utilizator, deoarece de acolo vin banii.
Voi cum va descurcati cu problema asta, cand vreti sa va stergeti complet un cont de pe un site si nu aveti aceasta posibilitate la indemana?
P.S: folosesc deja o adresa de email creata special pentru conturile online, dar asta e alta poveste.
Sursa foto
