Categorie Marketing

Facebook adaugă roluri diferite pentru administratorii de pagini

În plus au implementat în sfârșit și posibilitatea de a programa mesajele pentru publicare. Partea cu programarea mesajelor în avans (maxim 6 luni) nu mi se pare chiar așa de interesantă, mai ales că majoritatea celor care gestionează pagini de Facebook folosesc o aplicație externă pentru a monitoriza activitatea și a publica mesaje pe Facebook. Momentan în .ro nu cred că e activă opțiunea, cel puțin pe paginile administrate de mine nu pot seta un articol la o dată ulterioară.

E interesant însă că poți asocia diferite roluri admistratorilor unei pagini de Facebook, o facilitate utilă mai ales pentru paginile mari, ce sunt gestionate de o echipă întreagă de oameni. Social media devine tot mai complicată, dacă nu păstrezi pasul în câteva luni poți fi depășit de avalanșa de schimbări.

Mai multe detalii pe Hubspot și în Facebook Help.

Citește mai departeFacebook adaugă roluri diferite pentru administratorii de pagini

Vrei să fii sigur că mesajul tău ajunge la fanii de pe pagina de Facebook? Plătește!

Poate că nu știați, dar dacă administrați o pagină de Facebook pentru un brand ar trebui să știți. Am ajuns să plătim reclame pe Facebook pentru a fi siguri că fanii unei pagini văd mesajele postate pe acea pagină. Mesajele postate pe o pagină sunt tot mai puțin vizibile pentru fani în newsfeed, pentru că Facebook a schimbat de-a lungul timpului algoritmii de afișare a acestora, defavorizând paginile. Cu alte cuvinte, dacă ai 1000 de fani și postezi 2-3 mesaje pe zi cel mai probabil fiecare mesaj va fi vizualizat de 100-200 de oameni să zicem, datorită aglomerării de informații din newsfeed și algoritmilor de afișare în funcție de importanță, relevanță, grad de interacțiune al fanului cu pagina etc.

Ca administrator de pagină ai nevoie de cât mai multe share-uri, like-uri de la fani și evident, buget de investit în reclame pentru ca mesajele postate pe pagină să ajungă efectiv la fanii tăi. E un cerc vicios, din care Facebook câștigă. Pentru a promova contra cost mesajele postate pe o pagină trebuie să aveți cel puțin 400 de fani. Da, social media nu mai e așa de ieftină cum părea acum o vreme.

If you don’t promote your post, many of the people connected to your Page may still see it. However, by promoting a post, you’re increasing its potential reach so an even larger percentage of your Page audience and the friends of those interacting with your post will see it.

When you promote a post, it will be shown in the news feeds of more of the people who like your Page than you would reach normally. Friends of the people who have interacted with your post will also be more likely to see the story in their news feeds for up to 3 days from when the post was first created.

Morala:

1. Creați conținut interesant pentru fani, ca să puteți crește organic pe Facebook, cu ajutorul share-urilor și like-urilor pe care le primiți la mesaje. Imaginile ajută foarte mult, în general eu primesc de 2-3 ori mai multe share-uri/like-uri la mesajele ce conțin imagini sau clipuri video.

2. Nu vă pariați toți banii pe Facebook, la cum evoluează lucrurile cine știe pentru ce vom mai fi nevoiți să plătim în curând. Pe lângă Facebook eu aș trage tare pentru creșterea numărului de abonați la newsletter, deoarece acolo controlăm noi conținutul și felul în care acesta ajunge la fanii noștri.

Sunt curios, oare ce fel de reclame va mai introduce Facebook pe viitor?

Bonus, o prezentare interesantă despre evoluția Facebook.

Citește mai departeVrei să fii sigur că mesajul tău ajunge la fanii de pe pagina de Facebook? Plătește!

Împreună

Impreună suntem mai puternici e mesajul campaniei Vodafone care a fost promovată online în ultima perioadă prin 2 teasing-uri. Eu credeam că e ceva legat de un alt proiect social ce urmează să fie realizat, dar e mult mai mult. M-am uitat la spot și mi-au plăcut cuvintele spuse de Victor Rebengiuc, idea din spatele campaniei și coloana sonoră. Merită să vă uitați, nu vi se vinde nimic.

Eram curios să văd primele reacții online și m-am uitat puțin pe comentariile de pe Youtube și cele apărute pe Facebook după lansarea spotului. 80% erau pozitive, felicitau Vodafone, 20% neutre sau critice. Asta deși campania și spotul nu încearcă să promoveze o nouă ofertă, ci doar să transmită un mesaj, e o campanie prin care Vodafone marchează trecerea la nivelul următor și își exprimă clar dorința de a fi alături de oameni, comunități, de a sprijini acțiunile bune din societatea noastră, indiferent că e vorba de sănătate, caritate, sport, educație sau cultură, zone în care compania s-a implicat deja puternic.

Să recunoaștem, ne regăsim în imaginile din clip, în situațiile prezentate. Suntem noi acolo, e familia noastră, sunt prietenii și cei pe care îi cunoaștem. Pentru că știe cum să se poziționeze, pentru că simte trăirile și frământările românilor, pentru că știe cum să le exprime, Vodafone are nota 10. În continuare rămâne de văzut cum va continua compania să se implice în societatea noastră pentru a se ține de cuvânt, pentru ca Împreună suntem mai puternici să nu rămână doar un slogan de campanie, ci să devină un crez.

Vouă cum vi se pare spotul? Sunteți de acord că a venit exact când trebuia?

Citește mai departeÎmpreună

Un brand nu trebuie să fie prezent în toate rețelele sociale

Nu știu de unde a apărut ideea asta, că un brand trebuie să fie activ online peste tot, imediat ce apare o rețea socială trebuie să își creeze un cont sau o pagină acolo. Probabil chestia asta pleacă de la cei care folosesc rețelele sociale ca utilizatori obișnuiți, dar s-au apucat să dea și sfaturi. Vine un patron și îl întreabă pe tip dacă le are cu rețelele sociale, el spune că da și începe să îi facă conturi în toate. De exemplu mi-au zis niște cunoscuți că li s-a recomandat să creeze pagini pentru companiile lor pe Google+, deși ar fi doar 47.000 de utilizatori din România, dacă ne luăm după statisticile de aici, iar timpul mediu de utilizare al Google+ este de 3 minute. Ne facem pagină de brand pe Google+ ca să ce, pentru a vorbi cu pereții? Timpul ăla poate fi utilizat mai eficient în alte medii, poate pe Facebook, poate scriind un articol pe blogul dedicat brandului, poate realizând un newsletter care să fie trimis clienților, poate optimizând site-ul pentru a fi mai relevant în motoarele de căutare.

Facebook se apropie de 5 milioane de utilizatori în România. LinkedIn are peste 700.000 de utilizatori. Twitter în jur de 50.000 utilizatori. Pinterest a avut în aprilie 120.000 vizitatori din România. Pe Google+ sunt 47.000 de utilizatori. Nu mai zic de Youtube și de rețelele sociale românești. Aveți de unde alege dacă vreți să fiți activi în social media, dar nu încercați să oferiți de toate pentru toți, sunt mari șanse să eșuați.

Nu zic să nu testați noile rețele sociale atunci când apar, dar de regulă trec câțiva ani până când o rețea socială devine destul de puternică pentru a merita atenția brandurilor.

Știu că e ciudat, cum pot spune eu că un brand nu trebuie să fie activ peste tot, eu, care folosesc activ social media și o recomand intens companiilor.

Totul se rezumă la timp și eficiență. Aveți timp de pierdut? Faceți-vă conturi peste tot, testați. Nu aveți timp? Faceți un audit de marketing, realizați un profil al clienților brandului și încercați să determinați unde își petrec ei cel mai mult timpul liber, unde puteți interacționa cu ei mai ușor. Alegeți mediile sociale care se potrivesc cel mai mult obiectivelor voastre și fiți activi acolo.

Citește mai departeUn brand nu trebuie să fie prezent în toate rețelele sociale

Promoție à la Fulga

Cred că una din cele mai vizate categorii când vine vorba de promoțiile în magazin sunt părinți. Noi, ca persoane mature, mai reușim să ne controlăm instinctele care ne îndeamnă să cumpărăm tot ce e la promoție, dar când puiul de om de lângă tine se bucură pentru că va primi o jucărie dacă tu cumperi ceva de pe raft nu prea ai cum să spui nu, mai ales dacă e un produs de care oricum ai nevoie.

Cam așa a pățit și Florenta, care a cumpărat lapte Fulga deoarece i s-a spus că va câștiga garantat o cană Fulga sau o văcuță de pluș Fulga. Copilul s-a bucurat enorm, doar că la standul unde se acordau premiile cana sau vaca care se câștigau garantat au devenit o mică insignă, spre dezamăgirea fetiței.

Cum arată pliantul și insigna:

Credeam că am trecut de perioada campaniilor cu multe steluțe, dar acum e mai rău. Nici măcar nu mai apar steluțele la premii pe pliante, se promite un premiu garantat și se oferă un alt premiu, insignifiant, care este menționat cu font minuscul.

Dragă Fulga, de ce îți bați joc de copii, vrei să îi înveți de mici despre cum nu se face marketing?

Ați mai fost înșelați și voi cu promoții de genul ăsta?

Update: răspunsul oficial Albalact, primit azi pe email:

Buna Marius,
In primul rand iti multumim ca ne-ai atras atentia asupra problemei legate de comunicarea campaniei Fulga.
Mentionam ca nu am avut nicidecum intentia de a insela sau dezinforma consumatorii si am incercat sa fim cat mai expliciti in conceperea mesajului.
Ne cerem scuze daca situatia actuala a produs orice fel de inconveniente.
Din respect fata de consumatorii nostri si pentru ca tinem cont de opiniile lor, dar si pentru continuarea campaniei in cele mai bune conditii, toate materialele campaniei din magazine au fost retrase si vor fi inlocuite.
Iti multumim inca o data pentru parerile tale, ne-au fost de mare ajutor.
Speram ca aceste informatii te ajute sa clarifici situatia pentru tine si cititorii tai.

Citește mai departePromoție à la Fulga

Reclama Carlsberg – Fan Academy

Spotul e realizat cu ocazia Campionatului European de Fotbal. Chiar mă gândeam cu ce vor veni cei de la Carlsberg, ținând cont de faptul că e berea oficială a naționalei de fotbal a Marii Britanii. Au venit cu un concept fain, inspirat din Academia de Poliție – Fan Academy, locul unde englezii învață să devină suporteri adevărați.

Carslberg Fan Academy, via Berarul.

Citește mai departeReclama Carlsberg – Fan Academy