Categorie Online

Culoarea influențează gustul

Prima impresie e că nu se poate așa ceva, culoarea unui produs nu are nici o legătură cu gustul, corect? Totuși, credeți că o portocală ar avea același gust dacă ar fi verde sau cartofii pai ar fi la fel dacă ar fi albaștri?

Prima impresie e greșită, Louis Cheskin a fost printre primii care a studiat efectele culorii asupra gustului în 1940, când a colorat margarina pentru a fi similară untului ca aspect, crescând astfel vânzările de margarină în State. Realitatea e că impresia generală pe care ne-o formăm despre un produs e un mix între gust, culoare, aspect, textură și celelalte impulsuri pe care le primim din mediul înconjurător.

Mi-am amintit de asta când am citit despre dozele de Coca-Cola albe cu urși polari, pe care compania le-a vândut în S.U.A în cadrul unei campanii de strângere de fonduri pentru protejarea acestei specii, deși cu toții știm că urșii polari nu beau Coca-Cola și nici nu le pasă de ea.

Coca-Cola a fost nevoită să renunțe la producerea dozelor albe și să revină la clasicul ambalaj roșu după ce vânzările au scăzut, consumatorii fiInd induși în eroare și de asemănarea dozelor cu cele de Coca-Cola light, pe lângă problemele cauzate de cei care acuzau compania că au modificat și gustul Coca-Cola, nu doar ambalajul.

Pentru Coca-Cola lecția e simplă, nu modifica un lucru cu care consumatorii s-au obișnuit, adică culoarea roșie la doze, în cazul de față. Și Pepsi a dat-o în bară când a lansat pe piața Crystal Pepsi în 1993 și au învățat rapid cât de mult contează percepția consumatorilor asupra culorii unui produs.

Alte două experimente legate de influența culorii asupra gustului:

Given two cups of the same Tropicana orange juice, with one cup darkened with food coloring, the members of the researcher’s sample group perceived differences in taste that did not exist. However, when given two cups of orange juice that were the same color, with one cup sweetened with sugar, the same people failed to perceive taste differences.

During one experiment in the early 1970s people were served an oddly tinted meal of steak and french fries that appeared normal beneath colored lights. Everyone thought the meal tasted fine until the lighting was changed. Once it became apparent that the steak was actually blue and the fries were green, some people became ill.

Studies have found that the color of a food can greatly affect how its taste is perceived. Brightly colored foods frequently seem to taste better than bland-looking foods, even when the flavor compounds are identical. Foods that somehow look off-color often seem to have off tastes. For thousands of years human beings have relied on visual cues to help determine what is edible. The color of fruit suggests whether it is ripe, the color of meat whether it is rancid. Flavor researchers sometimes use colored lights to modify the influence of visual cues during taste tests.

Din articolul Is Visual Taste Perception Coloring Your Appetite?

Concluzia? Suntem influențați de mai multe elemente atunci când consumăm un produs, nu doar de gustul propriu-zis. Cine știe, poate și carnea de pui ar avea alt gust dacă ar fi roșie. Sau nu?

Citește mai departeCuloarea influențează gustul

Preocupările românilor pe net

Ar fi frumos să spunem că românii caută pe net recenzii de cărți bune de citit și programul pieselor de teatru, dar nu e ăsta adevărul, românii stau online pentru Facebook și messenger.

Acum am remarcat că prin octombrie mă căutase o tipă pe Facebook cu o problemă extrem de importantă pentru viitorul omenirii, vroia să afle cum poate vedea niște poze ale unor prieteni de pe Facebook care se ascund de ea. Da, chestii grave. Poate că se ascundeau de ea din cauza avatarelor cu icoane pe care le folosea?

O altă preocupare de maximă importanță a românilor pe net este recuperarea parolei de la Yahoo messenger. Și zic că e de maximă importanță pentru că altfel nu cred că cineva ar îndrăzni să mă sune pe mobil tocmai din Suedia, în seara de 31 decembrie, după ce îmi trimisese două emailuri la interval de 15 minute prin care îmi cerea să îi recuperez parola, deși i-am spus că nu se poate așa ceva. Cred că trebuie să scot numărul de mobil de pe blog, prea multe persoane cu IQ subunitar umblă libere online.

Desigur, gramatica nu e punctul lor forte. Uneori sunt dezamăgit de oamenii care navighează online, bine că am cunoscut mulți prieteni și mi-am făcut multe cunoștințe datorită internetului, care echilibrează balanța.

Voi ce specimene ciudate ați întâlnit pe net până acum?

Citește mai departePreocupările românilor pe net

Linkuri de weekend

Citește mai departeLinkuri de weekend

Avantajul magazinelor online nișate

Dacă discutați cu cineva ce cunoaște bine domeniul comerțului online cu produse IT&C, electronice și electrocasnice vă va spune că acum există 3-4 jucători mari în România, dintre care eMag ia crema pieței, probabil au în jur de 70% din totalul vânzărilor online. În 2010 aveau  o cifră de afaceri de 102 milioane euro, sunt curios cum vor arăta cifrele pe 2011.

Totuși, eMag a crescut și pentru că și-au diversificat enorm de mult gama de produse vândute. Pentru publicul generalist e ok, dar pentru cei pasionați de un anumit domeniu strategia asta îi poate determina să se orienteze spre un magazin nișat. De exemplu F64 a crescut frumos oferind doar produse destinate pasionaților de fotografie, completând ulterior oferta cu cursuri destinate fotografilor. Mi se pare o strategie foarte bună, nu e suficient să vinzi clienților, e bine și să îi educi, pentru că astfel îi fidelizezi și îi determini să cumpere de mai mulți bani.

În plus, un magazin online nișat poate acorda mai multă atenție produselor vândute, iar personalul de vânzări le cunoaște mult mai bine decât un vânzător care este obligat să vândă de toate. De exemplu, mereu am apreciat magazinele online care oferă și recenzii video pentru produsele lor. Nu mă aștept să le văd în 3d prin realitate augmentată, dar un clip video cu un telefon sau un laptop mă poate ajuta uneori să mă decid dacă cumpăr produsul mult mai repede decât 10 pagini de specificații tehnice.

Zilele astea căutam un telefon cu touchscreen pentru mama. Nimic pretențios, doar să aibă iconițele mari pe ecran și o cameră decentă. Cum sunt fan cumpărături online, după 1 oră de căutări am ales un Samsung S5230 și am început să caut o recenzie video în română pentru telefon, mama vroia neapărat să vadă cum arată telefonul în acțiune, cum se umblă prin meniuri, din astea. Pe Youtube am găsit o recenzie a telefonului făcută de un magazin online ce vinde doar telefoane, yourphone.ro. La finalul clipului aveau link către site. Intru, prețul mi se pare ok, vreau să comand dar vroiam să știu dacă îl livrează curierul într-o zi, ținând cont de sărbători. Aveau numărul de mobil afișat mare pe pagina produsului, sun, îmi răspunde un tip care era probabil același ce făcuse și recenzia produsului pe Youtube. Livrau într-o zi, dar nu mai aveau pe stoc telefonul. Îmi recomandă un model mai nou de la Samsung, S5260, la un preț similar, dar cu Wi-Fi.

Decid că vreau să îl comand pe ăsta, după ce mă uit la recenzia video de pe pagina produsului. Zic să verific și prețul pe price.ro. Era ok, deci am comandat telefonul recomandat de el, pentru că tipul mi-a răspuns rapid la întrebări și pentru că aveau o recenzie video detaliată pentru telefon pe site.

Morala? Magazinele online nișate pot să o ducă foarte bine și pe o piață dominată de câteva magazine mari, dar generaliste. Cât timp îți cunoști perfect oferta, ai un preț bun, oferi clienților cât mai multe informații despre produse, inclusiv recenzii video, iar serviciul clienți răspunde rapid la întrebări, clienții vor apela la tine. Nu contează doar prețul, ci și atitudinea față de client.

Citește mai departeAvantajul magazinelor online nișate

Visa îi premiază pe cei care își plătesc impozitele online, cu cardul

Prin 2010 mă amuzam când scriam despre primăria Iași, care oferea posibilitatea de a plăti taxele și impozitele locale online. Bine, intenția era foarte bună, dar e amuzant că pentru a plăti taxele trebuie mai întâi să listezi și completezi un formular, pe care îl depui la primărie. În persoană, nu prin email sau măcar fax. Că așa funcționează tehnologiile mai noi în România, plătești online dar tot trebuie să vii la ghișeu.

Azi am văzut că Visa are o campanie frumoasă, oferă premii celor care își plătesc în 2012 cu cardul impozitele și taxele locale:

Tot ce trebuie să faci este să-ți plătești impozitele si taxele locale cu cardul tău de debit sau de credit Visa – la primărie sau online – în perioada 2 ianuarie – 31 martie 2012. Astfel, vei intra automat în tragerea la sorti, care îți poate aduce cea mai bună veste de început de an: impozitul plătit se poate întoarce înapoi.

Detalii

Intenția campaniei mi se pare foarte bună, în fond Visa are concursuri similare și pentru cei care fac cumpărături cu cardul. E păcat că la noi sunt încă oameni reticenți în utilizarea cardurilor de debit, eu prefer oricând să plătesc cu cardul în defavoarea banilor lichizi, de fapt nici nu umblu cu prea mulți bani la mine de obicei.

Partea tragico-amuzantă vine din nou de la metoda de implementare a plăților cu cardul în cadrul administrațiilor locale. În primul rând, dacă verificați harta de pe site-ul Visa veți remarca că sunt multe orașe care nu oferă posibilitatea asta, de plată a impozitelor online.

Doi la mână, peste tot procedura e la fel, trebuie să listezi și să completezi un formular, să îl duci la primărie și abia după aia primești user și parolă pe baza căreia poți plăti taxele și impozitele online, cu cardul.

Cât timp cetățeanul va fi nevoit să listeze un formular și să îl ducă la primărie pentru a putea să își plătească impozitele de acasă el va ignora oferta asta. Dacă tot trebuie să merg la primărie pentru formular, ce rost mai are să îmi plătesc impozitele online?

Online-ul ar trebui să fie mai ieftin, nu mai complicat. E păcat că guvernul nu înțelege asta. Cum ar fi dacă pentru fiecare magazin online ar trebui să depun o cerere la sediul fizic al magazinului? Vă zic eu cum ar fi, magazinele online ar dispărea unul după altul.

Visa, intenția ta e frumoasă, și noi vrem să ne plătim taxele de acasă, dar e păcat că statul român nu înțelege încă conceptul de plăți online.

Citește mai departeVisa îi premiază pe cei care își plătesc impozitele online, cu cardul