Etichetă afaceri

Ce model de pagină alegem pe Facebook

Dacă ai o pagină de Facebook probabil ai constatat că e și mai complicat să o setezi, de când au apărut diferite modele predefinite, ce scot în evidență diferite secțiuni. Practic ce a făcut Facebook e să ofere site-uri ușor de personalizat pentru micile afaceri. Nu vă recomand să vă bazați doar pe aceste pagini, dar alegerea unui model poate influența cum interacționezi cu clienții ce folosesc rețeaua.

Citește mai departeCe model de pagină alegem pe Facebook

De ce afacerile locale vor să fie primele pe Google

Primim des cererea asta la agenție, de obicei la pachet cu realizarea unui site sau magazin online. Vrem să facem site-ul cu voi, dar ne garantați că vom fi primii pe Google? Lăsând la o parte faptul că mulți dintre clienți vor să fie primii, dar nici măcar nu știu pentru ce cuvinte cheie, după un râs serios ne așezăm la birou și discutăm real despre cererea asta. Totuși, afaceriștii locali știu ei ceva, între 50 și 78% dintre cei care caută informații despre afaceri locale de pe mobil vor cumpăra în zilele următoare ceva de la o firmă locală, în funcție de site-ul care apare primul.

Citește mai departeDe ce afacerile locale vor să fie primele pe Google

Greșeli făcute de magazinele online, ediția 2017

Mulți dintre cei care au sau vor să lanseze un magazin online au impresia că e vorba doar de bani, dacă ai suficient buget pentru reclame e doar o problemă de timp până când clienții apar. Din păcate nu e chiar așa, și am văzut de multe ori magazine online cu bugete mici cum se ridică, în timp ce magazinele mari, cu bugete impresionante, o dădeau în bară, pentru că ignorau niște aspecte simple. Diferența o făceau proprietarii, magazinele mici de regulă au în spate oameni pasionați, care își dau interesul să meargă afacerea, deoarece depind de ea. Totuși, e 2017, și în continuare văd greșelile de mai jos la magazinele online:

Citește mai departeGreșeli făcute de magazinele online, ediția 2017

De ce nu e bine să te asociezi cu impostorii

Văd că se mai practică chestia asta, să te dai bine pe lângă cineva, să te pozezi frumos în poze, chiar dacă știi că persoana respectivă nu e cine pretinde că e, chiar dacă știi că felul în care face afaceri nu e ok, chiar dacă știi că mai înșeală oameni, că afectează industria în care lucrezi. Mulți cred că așa au de câștigat mai multe în viață, în afaceri că cine știe când ai nevoie de persoana respectivă, de ce să te disociezi de ea, să o arăți cu degetul, dacă ție nu ți-a făcut nimic? Uite de aia, pentru că atunci când un client este înșelat toți suntem afectați.

Citește mai departeDe ce nu e bine să te asociezi cu impostorii

Uneori trebuie să te lauzi și singur

Nu-i așa că vă plac galele și festivitățile alea unde toți se cunosc între ei, toți își dau premii între ei, și după aia scriu singuri comunicate spumoase despre ce mari și tari sunt firmele lor, că uite, au mai primit nu știu ce diplomă? Nu vă plac? Nici mie, mereu am zis că dacă îți faci treaba cum trebuie și ai clienți mulțumiți asta valorează mai mult ca orice diplomă, lumea recunoaște valoarea reală. Doar că nu e chiar așa, văd că în continuare sunt mulți oameni impresionați când văd un perete plin de diplome, o vitrină umplută cu trofee, chiar dacă ele nu reflectă mereu realitatea.

Citește mai departeUneori trebuie să te lauzi și singur

Vrem doar succesul, nu și munca din spatele lui

Viața e grea, și cu cât înțelegem mai repede asta cu atât ne putem trezi mai ușor la realitate și putem face ceva concret cu ea. Dar faza e că de obicei avem un start greșit, mulți părinți își cocoloșesc copiii până cresc mari, ba chiar și după aceea, când îi văd la casele lor, și când aceștia rămân la un moment dat pe cont propriu nu știu ce i-a lovit în față din plin, adică viața. Asta e realitatea, majoritatea vrem succesul, puțini suntem dispuși să muncim pentru el cu adevărat. Cum era aia, 1% inspirație, 99% transpirație?

Citește mai departeVrem doar succesul, nu și munca din spatele lui

Cum filtrezi clienții dificili

Stăteam eu și mă gândeam azi că la majoritatea clienților dificili pe care i-am avut am avut un presentiment negativ dinainte să lucrez cu ei, și majoritatea respectau același tipar: nu prea știau ce vor să facă, nu aveau o listă cu cerințe exacte, ei în primul rând vroiau să știe prețul. Și de fiecare dată când un client potențial te întreabă cât e halatul înainte să îți zică ce culoare vrea la halat, cu 2 sau 4 buzunare, cu nasturi sau capse etc, de fiecare dată apar probleme ulterior, chiar dacă îi convine prețul oferit de tine.

Citește mai departeCum filtrezi clienții dificili