Etichetă afaceri

Teapa cu Certificat Firmă de Încredere revine și în 2018

Acum câțiva ani se practica intens țeapa asta, o firmă anonimă fără nici o autoritate te suna să îți spună că ai câștigat Certificatul de Firmă de Încredere, trebuie doar să achiți 200 de lei pentru a îl primi. Din păcate mulți au picat în plasă și au achitat, și se pare că treaba merge în continuare, anul ăsta doi clienți m-au întrebat care e faza că au fost sunați și ei, iar azi dimineață Ciprian îmi spunea că unele firme se laudă chiar și pe Facebook cum au primit ele o hârtie fără valoare.

Citește mai departeTeapa cu Certificat Firmă de Încredere revine și în 2018

Cum mai e cu startup-urile în România

A mai apărut un studiu despre startup-uri, Startup Investment & Innovation in Emerging Europe. Ca de obicei, România e pe la coadă, sunt aproximativ 3.700 de startup-uri sau proiecte de startup și între 200-300 noi startup-uri ce apar anual, ele fiind sprijinite de 22 de hub-uri și incubatoare. Partea mai tristă e la capitolul investiții în startup per capita, România investește între 1 – 5 euro, locul 2 cu cele mai puține investiții, după Moldova, Albania și Azerbaidjan. Ca idee, Estonia investește 60 $/locuitor, francezii 33 de $ pe locuitor și americanii 185 $/locuitor. 

Citește mai departeCum mai e cu startup-urile în România

Ce este de fapt marketingul

Din când în când mai prind discuții filozofice despre importanța marketingului, a promovării unei afaceri, și sunt oameni care mă surprind cu afirmații gen Publicitatea fraierește consumatorii sau Eu nu am nevoie de marketing, am un produs care se vinde singur sau Marketing = bani aruncați aiurea. De obicei zâmbesc, pentru că oamenii aceștia nu vor ajunge prea departe dacă rămân cu aceleași idei. Încerc să le prezint argumente logice, dar nu toți înțeleg. Marketingul nu e despre a prosti clienții, ci despre a ajunge la publicul țintă pentru ceea ce vinzi, prin cele mai eficiente metode. Degeaba ai un produs bun, dacă nimeni nu știe de el.

Citește mai departeCe este de fapt marketingul

Aveți puțin timp să vorbim despre ultimul trend, customer experience?

Azi am povestit puțin pe CTRL-D despre Customer Experience. Faza e următoarea, toate brandurile se bat cu pumnul în piept că oferă o experiență plăcută clienților atunci când aceștia intră în contact cu ei, indiferent de mediul folosit, doar că realitatea de pe teren nu se pupă cu teoria. Degeaba agenția de social media care se ocupă de brand e lapte și miere când vorbești cu brandul X pe Facebook, dacă la suportul telefonic aștepți o oră, că brandul a externalizat unde era mai ieftin. Zic bine, nu?

Citește mai departeAveți puțin timp să vorbim despre ultimul trend, customer experience?

Reminder că uneori trebuie să ne mai lăudăm și singuri cu lucrurile pe care le facem

De felul meu eu sunt genul care stă într-un colț și așteaptă să fie băgat în seamă, nu țin morțiș să mă laud că sunt cel mai bun într-un domeniu, să strig cât mai tare, și cred că dacă faci treabă bună în domeniul în care activezi clienții mulțumiți te vor recomanda. Doar că abordarea asta uneori e greșită, prea multă modestie te poate face să ratezi unele afaceri. Gândește-te la un lucru simplu, prietenii și cunoscuții tăi știu cu ce te ocupi, la ce ești bun?

Citește mai departeReminder că uneori trebuie să ne mai lăudăm și singuri cu lucrurile pe care le facem

Ok, angajatorii români sunt răi, dar și angajații au o mentalitate învechită

În articolul în care scriam despre faptul că un angajat trebuie să câștige cam dublul salariului pentru a fi util unei firme un cititor mi-a zis că nu e treaba angajatului ce cheltuieli are patronul. Știu, sunt și patroni răi, care exploatează angajații pe salarii mici, dar nici cu angajații ce au mentalitatea asta nu mi-e rușine, ei vor doar să își ia salariul, nu le pasă dacă firma o duce bine sau nu. Și e greșit.

Citește mai departeOk, angajatorii români sunt răi, dar și angajații au o mentalitate învechită

Nu e vorba de noroc

De fiecare dată când îmi spune cineva că sunt norocos, că lucrez pentru mine, că îmi fac singur programul, că nu am un șef care să mă bată la cap și așa mai departe, țin să le amintesc că nu e vorba de noroc. Nu zic, ajută și norocul un pic, dar dacă vrei să fii fericit în viața asta ține mai mult de asumarea riscurilor, de curaj, de dorința de a merge înainte chiar și atunci când ești căzut, de conștientizarea faptului că trebuie să înveți mereu lucruri noi.

Citește mai departeNu e vorba de noroc