Etichetă brand

Branduri din zona Moldovei active în social media

Mă uitam zilele trecute pe Facebrands, încercând să găsesc companii din zona Moldovei care integrează social media în strategia lor de promovare online. Aveam impresia că sunt puține branduri din regiune care fac asta ca la carte.

Din Iași credeam că știu doar 4-5 companii active, iar din Bacău știam că Dedeman are o pagină activă pe Facebook, iar Agricola Bacău derulează o campanie online prin Blogal Initiative. Emanuel mi-a trimis lista de mai jos, cu branduri ieșene active în social media. Se pare că sunt unele companii de care nu știam, și poate că nici voi:

Citește mai departeBranduri din zona Moldovei active în social media

De ce brandurile închid site-urile create special pentru campanii?

Probabil că vă amintiţi de niște campanii interactive realizate anul trecut pentru promovarea unor produse și servicii, campanii ce au beneficiat de un site special creat. Dacă vă apucați însă să căutați acele site-uri, veți observa că foarte multe sunt închise.

Nu înțeleg de ce agențiile care s-au ocupat de campanie și brandurile iau decizia asta, de a închide site-urile de campanie sau, în cel mai bun caz, de a redirecționa toate paginile site-ului către site-ul mamă. Adică faci o campanie cu buget mare, investești în promovarea site-ului de campanie atât online cât și offline, iar după câteva luni îl închizi?

Ok, poate că aceea campanie și-a atins obiectivele, dar nu e păcat să pierzi toate linkurile de pe bloguri, site-uri de știri, forumuri, rețele sociale, ca să nu mai zic de conținutul creat de utilizatori pe site? De ce ai face asta?

De exemplu, anul trecut am participat ca blogger la o campanie online pentru un brand foarte cunoscut. Am creat peste 50 de articole cu conținut care zic eu că era util și interesant, atât text, cât și fotografii, video. Anul ăsta am observat cu tristețe că site-ul de campanie redirecționează către site-ul brandului, iar conținutul creat de mine și de ceilalți bloggeri participanți a dispărut complet. Și chiar muncisem la el, site-ul chiar era folositor.

Cel mai surprins am fost când am văzut zilele astea că site-ul utilizat în campania de anul trecut pentru Rom, cea cu Rom America – www.noulrom.ro, e închis. Nici măcar un redirect nu i-au făcut, și în perioada derulării campaniei cred că s-au adunat sute, dacă nu chiar mii de linkuri postate pe bloguri, site-uri și în social media. Toate pierdute, doar pentru că agenția sau clientul a închis site-ul.

Voi de ce credeți că sunt închise site-urile de campanie? După mine, brandul are mai mult de câștigat dacă menține un astfel de site online, chiar și după terminarea campaniei.

Citește mai departeDe ce brandurile închid site-urile create special pentru campanii?

Cum se poate curăța imaginea unei persoane pe Google

Dacă nu aveți tangență prea mare cu internetul probabil că ați auzit de unii care, contra unor sume mari de bani, vă pot ajuta să dispăreți din Google. Zvonurile astea fac parte din miturile urbane, le mai auzi uneori la o bere. Treaba asta cu dispărutul sună extrem de bine, doar că în realitate nu se poate.

Singura soluție pentru reabilitarea imaginii unei persoane prin intermediul motoarelor de căutare, mai exact Google.ro, că el este cel mai folosit la noi, este crearea de conținut nou, articole, site-uri care să influențeze căutările. Cu alte cuvinte, controlarea primelor rezultate care apar atunci când vă căutați propriul nume.

Ieri am primit un email de la o tipă, email care inițial m-a făcut să zâmbesc, deși e destul de trist dacă te gândești:

Buna seara ,stimate Marius! Sunt disperata,am nevoie de ajutor,vreau sa ma indumi pentru a afla care sunt procedurile de a mi sterge numele si prenumele de pe google deoarece am avut in trecut un incident nefericit si numele mi a aparut pe diferite site uri porno si as vrea sa l sterg pentru ca imi denigreaza imaginea.Va multumesc anticipat!

În primul rând numele nu se poate șterge, adică nu poți să dispari pur și simplu. Poate că tipa a făcut prostii și acum vrea să o ia de la zero, poate că cineva s-a răzbunat pe ea, dar ea nu își poate șterge complet numele din Google, e o prostie să crezi asta. Firmele care promit asta profită de naivitatea fraierilor ce nu au tangență cu internetul.

Doi la mână, consultanța pentru a influența rezultatele în Google costă. Nu poți dispare complet din motoarele de căutare, dar sunt firme, specialiști care se ocupă cu generarea de rezultate favorabile tocmai pentru a îngropa rezultatele negative și pentru a peria o imagine șifonată. Asta se poate, dar pe bani buni, deoarece e mult de muncă și durează timp. Ținând cont că 79% din clicuri se duc pe primele rezultate din Google, acestea sunt importante, practic prima pagină contează.

Ce poate face o simplă persoană care ține la imaginea ei și vrea să influențeze rezultatele ce apar în Google? În primul rând să facă o căutare pentru a ști ce site-uri apar acum când își caută numele. După aceea trebuie să creeze cât mai multe conturi online, rezultate pe diverse site-uri pe care le poate gestiona, conținut pozitiv.

Câteva idei:

Crearea unui blog cu numele propriu și actualizarea lui constantă. De ce? Pentru că în timp blogul va apare primul în căutări după nume, dacă blogul este activ. Cum să vă creați un blog am mai scris deja. De exemplu primul rezultat după numele meu este blogul ăsta:

Creare de conturi cu numele personal în rețele sociale importante: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Google+. Cu cât o rețea socială sau un site este perceput ca fiind mai important de către Google, cu atât conturile create pe acele rețele sociale vor fi situate mai sus în căutări după nume pe Google, mai ales dacă sunteți activi. Ideea nu e doar să vă creați conturile și să vă setați un username pe Facebok, ci să fiți activ, să vă implicați. Un cont care nu este folosit nu vă ajută prea mult. Mai multe idei despre crearea unui brand personal online.

Publicarea de articole pe alte bloguri, site-uri de știri. Asta e un pic extremă, cere muncă, dar mai ales dacă sunteți o persoană publică puteți influența în bine rezultatele de pe prima pagină Google prin acordarea unor interviuri sau publicarea unor articole pe bloguri, articole în care să apară și numele vostru, normal. Nu am văzut încă o campanie de genul ăsta pe bloguri, dar mai ales pe politic s-ar putea să urmeze, în perioada următoare.

 În concluzie, nimeni nu vă poate șterge din Google, dar se poate lucra asupra rezultatelor pentru căutări, astfel încât rezultatele pozitive despre voi să apară pe primele locuri. De exemplu la o căutare după numele meu pe Google primele locuri sunt ocupate de blogul ăsta, contul de Google+, contul de Facebook, cel de Twitter, pagina de Facebook creată pentru blog, clipuri de pe Youtube cu mine, fotografii cu mine de pe diverse site-uri unde la numele fotografiei este trecut numele meu, urmate de articole de pe alte bloguri, interviuri de pe site-uri de știri etc.

Voi ce rezultate obțineți când vă căutați numele pe Google? Aveți control asupra informațiilor care apar pe prima pagină? Dacă nu, ar trebui să vă gândiți la asta.

Citește mai departeCum se poate curăța imaginea unei persoane pe Google

Vă mai amintiți de campania pentru noul Rom?

Prin 2010 a fost o campanie interesantă pentru Rom, care a început cu schimbarea ambalajelor ce aveau la bază tricolorul cu unele pe care era afișat steagul american. Au apărut multe articole în presă și pe bloguri, consumatorii s-au revoltat, au curs râuri de cerneală electronică cu critici și înjurături la adresa producătorului, mă rog, campania a avut succesul scontat, mergând la extreme s-a atras atenția unui produs cu care românii erau obișnuiți de mult și s-a generat buzz, au crescut vânzările de ciocolată Rom.

Din păcate site-ul de campanie, noulrom.ro, a fost închis, cum se întâmplă cu majoritatea site-urilor de campanie. Păcat de toate linkurile ce trimiteau către site, nu înțeleg de ce agențiile fac chestia asta, imediat ce s-a terminat o campanie închid site-ul. Oare nu au auzit de redirect?

Azi am ajuns pe un articol din The New York Times referitor la o campanie derulată în Australia. În 2009, pentru a atrage atenția asupra Vegemite, un fel de pastă sau bulion foarte popular printre australieni dar care stagna în vânzări, Kraft a demarat o campanie prin care anunța consumatorii că vrea să schimbe denumirea produsului, cerând părerea lor. Au fost puse în vânzare borcane pe care apărea chiar Name me, au fost difuzate reclame etc. Normal că au fost mulți consumatori revoltați, au apărut articole, grupuri pe Facebook, proteste. În final numele nu a mai fost schimbat, dar vânzările au crescut.

It all began in July when jars of caramel-brown Vegemite mixed with cream cheese began appearing on supermarket shelves with brightly colored labels inviting consumers to “Name Me.” After weeks of secrecy, during which the company sold more than 3 million jars of the new product to a population of just 22 million people, Kraft took an expensive advertising slot during a nationally televised Australian-rules football final Sept. 26 to announce its winner: Vegemite iSnack 2.0.

The reaction was fierce. Vegemite-loving consumers took to the Internet to voice their collective indignation about the name. Thousands of Twitter posts, at least a dozen Facebook groups and a Web site dedicated to “Names that are better than iSnack 2.0” blasted American-owned Kraft for tampering with an Australian icon.

Ce învățăm de aici? Că la fel ca în natură, și în marketing nimic nu se pierde, nimic nu se câștigă, totul se transformă, iar cele mai multe campanii de marketing sunt de fapt adaptări ale unor idei ce au mai fost folosite.

Citește mai departeVă mai amintiți de campania pentru noul Rom?

Suntem norocoși că o ducem mai bine ca alții

Citeam niște articole legate de evoluția mentalității consumatorilor pe glob în perioada crizei și mi-a atras atenția o idee pe care o putem observa și în România.

Oamenii (majoritatea lor) nu se mai raportează acum la cei care au mai mult ca ei, ci se raportează la cei care au mai puțin. Peste tot auzim despre oameni care și-au pierdut casele, joburile, persoane care au fost nevoite să renunțe la stilul lor de viață datorită problemelor economice. Și ne bucurăm că nu suntem în locul lor, ne bucurăm că o ducem mai bine ca ei.

Vedeți voi, până în 2008 economia duduia, consumul creștea de la o zi la alta, și toți își doreau să aibă mai mult. Dacă vedeau că vecinul își ia o mașină de teren își luau și ei una. Dacă vărul își cumpăra vilă cu piscină își luau și ei una. Dacă colega de serviciu mergea în Bora Bora în vacanță făceau un credit și plecau și ei.

Peste tot se făceau prognoze optimiste, când vroiai să faci un credit luai în calcul faptul că salariul îți va crește, că vei fi promovat, că vei avea mai mulți bani. Totul era roz, salariile creșteau, consumul creștea, deci era logic să ne uităm la cei din jurul nostru, să ne dorim ceea ce aveau și ei. Și a venit criza, când totul s-a schimbat, când lumea a început să revină cu picioarele pe pâmânt.

Atunci când vezi cum în jurul tău prietenii, rudele, cunoștințele rămân fără casă sau fără job, nu mai au stabilitate financiară și sunt nevoite să facă sacrificii pentru traiul zilnic e normal să îți schimbi valorile și să te bucuri de ceea ce ai. Dacă ai un loc unde să dormi, dacă familia ta are ce mânca și dacă știi că primești lunar suficienți bani pentru treaba pe care o faci ești mulțumit, deoarece ești conștient că mulți o duc mult mai rău decât tine.

Eu cel puțin sunt mulțumit că nu am de plătit rate la bănci pentru casă, familia e sănătoasă, nu trebuie să mă trezesc dimineața cu grija zilei de mâine și câștig bani făcând ceea ce îmi place. Normal că mi-aș dori mai multe, dar raportat la cum o duc cei mai mulți dintre români sunt mulțumit. Am muncit, am avut grijă să nu iau decizii stupide, nu am cheltuit niciodată bani inutil și am încercat să pun ceva deoparte și pentru viitor, nu am trăit doar clipa.

Înainte de criză lumea își compara viața cu cei care aveau mai mult și se gândeau cum să ajungă și ei acolo. De aceea brandurile de lux raportau creșteri ale vânzărilor. Acum lumea își compară viața cu cei care au mai puțin și încearcă să nu ajungă în aceeași situație, să nu se trezească fără casă, fără venituri și cu un viitor incert.

Nu brandurile de lux cresc acum, ci brandurile sigure, cele care oferă consumatorilor senzația că au făcut o afacere bună, best bang for the buck, cum ar spune americanii. Asta nu înseamnă neapărat cel mai ieftin preț, ci cel mai sigur brand, produs, brandul care oferă cele mai multe garanții. Comsum se face în continuare, doar că oamenii sunt mai atenți pe ce produse se duc bani lor.

Nu am o concluzie clară, dar e surprinzător cât de mult se poate schimba mentalitatea oamenilor în 3-4 ani și cum se modifică obiceiurile de consum.

La voi cum e, vă simțiți mai norocoși ca cei din jur?

Citește mai departeSuntem norocoși că o ducem mai bine ca alții

Medicamente pe înțelesul tuturor

Pe vremuri, înainte să complicăm noi tot mai mult lucrurile, era simplu. Produsele erau simple, cu nume sugestive, care îți spuneau exact pentru ce este util acel produs. După ce au apărut tot mai multe produse, tot mai mulți producători ai acelor produse, după ce marketingul și brandingul au devenit necesități pentru orice companie care vroia să evolueze, după toate astea ceva s-a rupt. Acum avem o mulțime de produse și avem nevoie de specialiști care să ne explice la ce sunt ele bune.

Luați cazul medicamentelor, de exemplu. De fiecare dată când merg într-o farmacie mă mai uit și eu printre rafturi, în speranța că voi desluși ceva din denumirile alea ciudate care sunt trecute pe ambalaje. Slabe șanse. Mie mi se pare logic că pe cutie ar trebui trecut și avantajul principal al produsului, cu ce te ajută el. Nu e mare filozofie, dar clienții sigur s-ar bucura.

Azi eram într-o farmacie și am ajuns în zona cu produse naturiste, pentru că mai nou farmaciile nu vând doar medicamente, ci și cosmetice, produse naturiste, poate în curând chiar și lenjerie. În fine, mă uitam pe rafturi și am văzut produsele de la Dacia Plant, care aveau trecute în clar pe cutie scopul utilizării lor, pe lângă numele foarte sugestiv.

Nu e ceva complicat, dar pe clienți îi ajută enorm, iar când ești la raft și ai de ales între două produse despre care nu știi nimic, cu siguranță îl vei alege pe cel care îți prezintă mai bine avantajele sale.

Dacă vindeți un produs asigurați-vă că ambalajul lui spune exact la ce este util. Simplu dar eficient.

Citește mai departeMedicamente pe înțelesul tuturor