Etichetă brand

Reguli de comunicare pe Facebook pentru branduri

Dacă vă uitați pe Facebook la mesajele postate pe paginile de brand veți remarca că de multe ori persoanele care se ocupă de administrarea paginilor fac exces de fețe zâmbitoare, în încercarea de a părea mai prietenoși, de a avea un limbaj mai apropiat de al audienței. Totuși, eu cred că este greșit, nu e ok pentru un brand să exagereze cu folosirea de smileys, să îi insereze în toate mesajele.

Nici eu pe blog nu obișnuiesc să îi folosesc, mai scap ocazional câte unul în comentarii, tocmai pentru că un articol plin de fețe zâmbitoare nu are același efect cu un articol text, scris la modul serios. Sentimentele pot fi exprimate și în cuvinte, nu doar cu simboluri. Știu că tineri îi folosesc foarte mult, dar nu asta e soluția pentru a avea priză la public.

Noni a scris într-un mesaj pe Facebook câteva sugestii legate de comunicarea pe Facebook pentru branduri. Cum pe Facebook mesajele se pierd rapid în fluxul de informații, am preluat pe blog ceea ce a scris el, pentru a fi sigur că rămân pe o pagină vizibilă,  de unde ideile pot ajunge la un public mai larg.

Nu am blog (nici nu imi fac) de accea voi scrie aici. Incetati cu smiley faces pe paginile de brand, buna dimineata si vine weekendul.

Parte din regulile comunicarii in link.
Smiley faces denota ca persoana care se ocupa de brand a terminat liceul agricol cu media 4. Mesajul transmis prin comunicare nu trebuie alterat prin cocalarisme romanesti, adica:
„Buna dimineata :)” – va salut veseli, nu de alta dar altceva mai util ca brand nu am sa va scriu.
„Buna dimineata ;)” – va salut smecher cu wink, idem.
„Bla bla bla :)” – va anunt o chestie importanta, dar noi aici la companie radem de ea si nici nu prea o bagam in seama deci pana mea dati si voi 3 likeuri ca sa imi fac treaba pe azi.

Acum altceva pentru branduri:
– cand posturile tale chiar daca sunt din domeniul in care activezi depasesc ca numar posturile legat de compania ta, ai o problema, inseamna ca este cam inutil sa ai cont de facebook. ROI-ul tau aici este = 0.
– compania spune „Acusi vine weekendul :)” – traducere: ce bine ca vine weekendul si noi ca brand nu mai producem nimic si abia astept sa plec de la job sa imi vad de ale mele ca si asa jobul e de rahat. Good job smart ass social media noob.
– „E luni :(„, traducere: la dracu, iar trebuie sa vin sa imi fac jobul ca si voi… ce nasol nu?

Recomandari de pagini de branduri care folosesc ca la carte Facebook:
– aproape toate paginile ale producatorilor de jocuri (posturi relevante, primesc feedback la produsele lor, se reporteaza buguri, fac reclama la produsele lor, etc.), au ROI !!!
– producatorii hardware (idem)
– sunt si altii, puteti lasa exemple, personal consider ca cele doua exemple de mai sus sunt foarte relevante si fac lucrurile pe sociale extrem de bine.

Ce alte reguli credeți voi că ar trebui urmate de branduri atunci când comunică pe Facebook? Ce greșeli se mai fac?

Citește mai departeReguli de comunicare pe Facebook pentru branduri

Cum strici un brand bun

Ieri am trecut prin piață. Vroiam niște mere. Am găsit o vânzătoare care avea mere frumoase, am cerut 2 kilograme, am plătit și am plecat. Acasă am văzut că vânzătoarea mi-a tras o mică țeapă, a pus în pungă și vreo 2 mere stricate, pe lângă cele frumoase. Așa s-a gândit ea, să scape de marfa stricată la preț de marfă bună. E vina mea, normal, continui să am încredere în oameni, deși ei se încăpățânează să îmi demonstreze contrariul.

Totuși, vânzătoarea aia nu își dă seama că își strică singură afacerea. Se bucură că a scăpat de 2 mere stricate, dar nu își dă seama că a pierdut definitiv un client. Dacă eram mulțumit aș fi cumpărat în continuare de la ea, după experiența de ieri o voi evita și voi spune și altora să nu cumpere de la ea.

Pare ciudat, dar chiar și la piață eu dacă găsesc un om care să ofere marfă bună la un preț decent cumpăr doar de la el, nu îmi place să risc tot timpul cu alți vânzători. A da, dacă vreți să cumpărați fructe și legume de la țăranii noștri, nu din import, uitați-vă la mâinile vânzătorului și la haine. Cine muncește la țară nu are mâinile albe și pline de inele, nici haine de firmă.

Chestia asta cu merele stricate se întâmplă și cu brandurile. Găsim un brand bun de care suntem mulțumiți, brandul respectiv scoate pe piață produse care ne plac, la un preț corect. Poate că e vorba de telefon, laptop, mașină, pasta de dinți sau pantofii de zi cu zi. Cu toții avem branduri preferate, în care avem încredere. Totuși, dacă se întâmplă ca brandul respectiv să scoată pe piață un produs prost pe care să ni-l vândă nouă de bun, dacă brandul respectiv încearcă să ne țepuiască, a doua oară nu mai cumpărăm acel brand. Fugim de el și spunem și altora să îl evite. Așa au dispărut multe branduri mari de pe piață.

Dacă aveți un brand, o companie, nu încercați să vindeți mere stricate clienților. Poate că veți scăpa de stocul de mere stricate, dar veți pierde și clienții. Pe termen lung e mult mai avantajos să vindeți doar mere bune clienților. Mai bine pierdeți câteva mere, decât să vă pierdeți clienții și reputația.

Citește mai departeCum strici un brand bun

O nouă sticlă de Coca-Cola

Citeam azi despre lansarea noi sticle de Coca-Cola, cea de 375 ml mai exact. Pe scurt Coca-Cola lansează după aproape 20 de ani de la introducerea sticlei de plastic de 500 ml un nou format, o sticlă de 375 ml, pentru toate variantele comercializate: Coca-Cola, Coca-Cola Light și Coca-Cola Zero. De ce lansează noul format? Simplu, pentru că cercetările au concluzionat că oamenii vor încă o opțiune, pe lângă sticla returnabilă de 200 ml, doza de 330 ml și sticla de plastic de 500 ml.

Noua sticlă va fi promovată ca o alternativă de buzunar, mai ușor de luat cu tine.

Nu știu în ce buzunar vă încape vouă o sticlă de 375 ml, dar eu nu prea am buzunare pentru ea, poate sunt alții cu buzunare mai generoase. Înițial mă gândeam că e o prostie să lansezi o nouă sticlă puțin mai mică, cea de 500 ml mi se părea mai mult decât suficientă, dar pe de altă parte cred că sunt șanse ca ea să prindă, mai ales la tineri. Depinde acum și de prețul la care va fi vândută.

Oricum, în România nu cred că va avea un impact prea mare, se știe că nouă ne plac cantitățile mari, de aia avem promoție la sticla de 2,5 l de Coca-Cola și în extrasezon, pentru că vinde!

Voi ați cumpăra Coca-Cola la sticlă de 375 ml?

Citește mai departeO nouă sticlă de Coca-Cola

Povestea noii Silva, din spiritul Transilvaniei

După ce am povestit eu pe blog amintirile mele cu berea, cei de la Silva m-au chemat marți la București pentru un eveniment. Nu știam prea multe, dar știam că e cu bere, deci m-am dus. Precaut, am luat trenul în locul mașinii, ca să pot consuma responsabil. Speram să cunosc oameni faini și să mi se spună o poveste frumoasă, că vorba aia, tuturor ne plac poveștile, nu?

Evenimentul a fost mai mult decât ok, am cunoscut oameni interesanți, am revăzut câțiva prieteni și am avut parte de o poveste cu bere autentic românească și cultură.

Gândiți-vă că intrați într-o sală de muzeu unde un cvintet întreține atmosfera iar totul este minuțios pregătit, de la muzică, decor până la jocurile de umbre și lumini. Lumea se simte bine, se face networking, toți se relaxează și pe scenă încep să apară personalități transilvănene și bloggeri din această regiune istorică a României (da, au fost și bloggeri, felicitările merg la Chinezu), care ne transmit o parte din spiritul Transilvaniei prin cuvintele lor. Normal, toată lumea bea Silva, iar la final mai mulți artiști locali reconstruiesc imaginea sticlei de Silva prin frânturi care ilustrează spiritul orașelor din Romania. Cam așa a fost evenimentul de prezentare a noi imagini Silva și a campaniei „Din spiritul Transilvaniei”.

Citește mai departePovestea noii Silva, din spiritul Transilvaniei

Guinness face din 17 martie cea mai prietenoasă zi a anului

De fiecare dată când am în față o bere neagră eu mă bucur mai mult decât în fața unei blonde, iar dacă este un Guinness bucuria e și mai mare, berea asta fiind printre irlandezele mele preferate, datorită gustului unic și inconfundabil.

În 1759 Arthur Guinness concesiona o veche fabrică de bere din Dublin, un oraș ce avea la vremea respectivă aproape 70 de fabrici de bere. Nici măcar el nu ar fi intuit că micuța fabrică va deveni peste ani Guinness’s St. James’s Gate Brewery, cea mai mare fabrică de bere neagră din lume, iar Guinness va ajunge un brand apreciat la nivel mondial de către toți fanii acestei licori magice. În prezent, berea Guinness este produsă în 50 de țări şi vândută în peste 150, zilnic consumându-se peste 10 milioane de pahare, ceea ce nu e deloc puțin.

St. Patrick’s Day se apropie și anul acesta Guinness vrea să înregistreze un nou record Guinness World Records: St. Patrick’s Day să fie numită “Cea mai prietenoasă zi a anului”. Guinness ne invită pe toți pe pagina lor de Facebook, Guinness România, să semnăm un “Angajament de înscriere”. Trebuie doar să apăsăm pe butonul verde cu COUNT ME IN și apoi să semnăm angajamentul, apăsând pe butonul PLEDGE care apare imediat după aceea. Deja sunt peste 55.000 de voturi, cu cât mai multe cu atât mai bine.

În România, în perioada 14 – 17 martie, Guinness a pregătit o serie de evenimente în puburile partenere din toată țara, din ce am înțeles sunt aproape 100 de puburi unde se va petrece ca în Irlanda, cu muzică, bere și voie bună. Petrecerile Guinness din cadrul “Friendliest Day of the Year”, vor avea loc în 32 de oraşe, printre care Ploieşti, Braşov, Sibiu, Craiova, Arad, Oradea, Timişoara, Cluj Napoca, Iaşi şi desigur, Bucureşti. E clar, trebuie să fiu în Iași pentru petrecere. Cu ocazia asta află și Berarul ce petreceri vor fi în Iași, că tot era el curios.

Bonus, dacă sunteți în București pe 17 martie, chiar de St. Patrick’s Day, puteți să mergeți la un spectacol în aer liber organizat în Centrul Vechi, zonă care știm cu toții că e plină de puburi. Petrecerea va continua în St. Patrick Irish Pub cu două concerte, muzica irlandeză fiind la loc de cinste.

Mi-a plăcut la Guinness și ideea pe care au folosit-o ca să promoveze St. Patrick’s Day anul ăsta. E puțin mai lung clipul, dar merită urmărit până la capăt.

Nu uitați, intrați pe Facebook – Guinness România și semnați angajamentul, ca să facem din 17 martie cea mai prietenoasă zi a anului.

Voi unde petreceți de St. Patrick’s Day?

Citește mai departeGuinness face din 17 martie cea mai prietenoasă zi a anului

De ce Mandinga e cea mai bună alegere pentru Eurovision 2012

Nu am urmărit preselecția de aseară, eram ocupat cu alte treburi, dar știam deja majoritatea pieselor din concurs, le puteți asculta aici dacă nu le știți. Speram să câștige Mandinga, și nu pentru că sunt fanul lor sau al melodiei Zaleilah, ci pentru că judecând la rece ei sunt cea mai bună șansă a noastră în semifinala Eurovision 2012, de pe 22-24 mai, din Baku.

În primul rând Mandinga sunt ok pentru că au prezență scenică, au 10 ani de experiență în spate, nu au trac în fața publicului și știu cum să anime atmosfera. Majoritatea cântăreților de aseară erau începători, și oricât de bună ar fi vocea lor, voturile nu se dau doar pe voce, ci pe impresia de ansamblu. Plus că Elena de la Mandinga are o voce frumoasă (vedeți aici o cântare live).

În al doilea rând Mandinga sunt alegerea potrivită tocmai pentru că au o piesă comercială, popcorn. Da, deja au început discuțiile despre chestia asta, dar să fim realiști, nu cred că lumea va vota la Eurovision balade și melodii de inimă amară. Nu, lumea votează ritmul, dinamismul, chestiile pozitive, energia. Zaleilah se încadrează în criterii, iar dacă vă amintiți din anii trecuți Tornero sau Playing With Fire erau tot melodii antrenante, am făcut impresie bună cu ele.

În al treilea rând, Elena de la Mandinga e sexy, și sunt sigur că asta va ajuta formația să facă o impresie bună și să obțină puncte în plus. Sexul vinde chiar și în muzică, trebuie să recunoaștem asta. Nu am avea același efect dacă trimitem o trupă de călugărițe, sunt sigur de asta.

În al patrulea rând, piesa e cântată în spaniolă și engleză, ceea ce ne ajută ca ea să fie înțeleasă de majoritatea celor care votează. Da, naționaliștii vor spune că trebuie să cântăm în română, să ne promovăm limba, să fim mândri de ea, dar să fim serioși, câte piese care au câștigat Eurovisionul erau cântate în limba națională a tării de unde proveneau câștigătorii?

Motivele de mai sus sunt suficiente zic eu pentru a susține că Mandinga e brandul potrivit pentru Eurovision, e trupa care are cele mai multe șanse, din cele care au cântat aseară.

Voi ce spuneți, sunt cei de la Mandinga cea mai bună șansă a noastră sau nu?

Update: Florin Grozea are un articol pe aceeași temă, și el crede că Mandinga e cea mai bună șansă a României.

Citește mai departeDe ce Mandinga e cea mai bună alegere pentru Eurovision 2012