Etichetă brand

Cum putem folosi social media în România pentru promovarea unui brand

Am stabilit deja ce este de fapt social media, întrebarea următoare este cum o putem folosi? Zilnic apar rețele sociale noi, aplicații online, site-uri, deci e logic ca o companie care vrea să înceapă cu promovarea online să fie dezorientată, să nu știe de unde ar trebui să înceapă, ce aplicații să folosească. Din punctul meu de vedere e destul de simplu, testezi mediile sociale până descoperi ce se potrivește brandului tău, unde își petrece timpul liber publicul tău și unde ai cele mai multe rezultate.

Sursa foto

Totuși, dacă e să ne uităm acum la cele mai folosite canale din social media în România, ele ar fi cele de mai jos:

Blogurile – site-uri cu articole afișate în ordine invers cronologică. Conținutul este actualizat frecvent de către bloggeri, cei care scriu în aceste jurnale electronice. Mulți cititori au mai multă încredere în articolele apărute pe bloguri decât în știrile din presă. Putem crea un blog pentru a informa rapid publicul despre noutățile ce apar în viața brandului de care ne ocupăm. De preferat este realizarea unui blog pe domeniu sau subdomeniu propriu, instalând WordPress, dar pentru început puteți crea un blog gratuit pe WordPress.com sau Blogspot.com.

Facebook – utilizatorii folosesc rețeaua socială pentru a păstra legătura cu prietenii, pentru a se informa, pentru a posta și a vedea fotografii cu cei  apropiați, pentru a publica mesaje, pentru a se juca în rețea. Putem folosi Facebook pentru a crea o comunitate în jurul brandului pe care îl reprezentăm, prin intermediul unei pagini de Facebook. Atenție – persoanele își crează conturi personale pe Facebook, dar pentru branduri trebuie să creăm o pagină, care oferă mai multe avantaje – https://www.facebook.com/pages/create.php

LinkedIn – rețeaua de networking profesional este folosită de către utilizatori pentru a crea CV-uri online dar și o rețea de cunoștințe profesionale, utilă pentru găsirea unui job nou sau aflarea unei persoane cunoscute într-o firmă. Există pagini de companie și pe LinkedIn – http://www.linkedin.com/company/add/show. O companie poate folosi LinkedIn pentru recrutarea de personal, monitorizarea concurenței, obținerea de recomandări de la partenerii și clienții actuali, găsirea de parteneri, furnizori, clienți noi.

Youtube – serviciul de videosharing este folosit pentru a publica sau a vizualiza clipuri video. Un brand poate folosi Youtube pentru a încărca clipuri video de interes pentru publicul său: noutăți despre produsele sau serviciile lansate, clipuri video ce prezintă aspecte din viața companiei, știri.

Twitter – serviciul de microblogging este folosit în România mai ales de tineri, de către cei din industrii apropiate de online: comunicare, advertising, IT, PR,blogging, jurnalism. Utilizatorii folosesc Twitter pentru a posta mesaje scurte, linkuri către articole, clipuri video și știri. Twitter este util pentru a posta și a afla informații de ultimă oră, pentru a fi informat, pentru acordarea de asistență tehnică. De regulă în mediul online noutățile apar întâi pe Twitter, după aceea pe Facebook.

De la aceste canale ar trebui să plece un brand când își construiește o strategie de promovare prin social media. În timp va descoperi care sunt cele mai eficiente medii și unde merită să investească mai mult timp.

Citește mai departeCum putem folosi social media în România pentru promovarea unui brand

Reclamă neconvențională pentru Romvac

Am rămas fără cuvinte când am văzut videoclipul de mai jos la Zăineasca, de fapt o reclamă de 4 minute pentru Romvac, cântată de un solist de muzică populară, Vasile Zidaru. E mult de discutat despre eficiența melodiei în promovarea brandului, nu știu dacă e difuzată pe Taraf sau Etno ori alt post TV, dar pe de altă parte, publicul care ascultă muzică de genul ăsta, fermierii, are șanse mari să fie în targetul companiei care produce medicamente și vaccinuri pentru animale.

Totuși, melodia nu e o premieră în România, nu uitați că și Nicolae Guță a promovat Cotnari, era o manea care rula la televizor, Bea Cotnari şi vei fi rege. Targetare, dragii mei.

Mai știți și alte melodii create special pentru a promova un brand în România?

Citește mai departeReclamă neconvențională pentru Romvac

De ce fac companiile social media în Romania

Vroiam să scriu acum ceva timp mai multe rânduri despre motivele pentru care companiile derulează campanii de social media în România. Companiile care nu au prea multă tangență cu online-ul se apucă de social media deoarece cred că este un alt canal prin care se pot promova mai ieftin sau chiar gratuit, prin care pot crește vânzările, pe sistemul Am auzit că toată lumea e pe Facebook, hai și noi acolo.

Companiile cu experiență au și alte scopuri atunci când organizează o campanie, nu doar creșterea vânzărilor.

Imaginea de mai sus, via Social media training reprezintă concluziile unui studiu GFK. Cred că sintetizează foarte bine ce își doresc companiile atunci când realizează o campanie de promovare online folosind social media:

  • formarea unei imagini de marcă/companie
  • creșterea vânzărilor
  • primirea de feedback de la consumatori
  • loializarea clienților
  • găsirea unor parteneri de afaceri
  • creșterea/formarea notorietății de marcă
  • realizarea unor promoții
  • interacțiune între client și marcă
  • formarea unei legături afective între client și marcă
  • atragerea mai multor fani ai mărcii
  • oferirea de asistență
  • comunicare virală

Sper să crească numărul companiilor care se implică în social media pe bune și fac campanii online cu alte scopuri, nu doar creșterea imediată a vânzărilor.

E adevărat, nici o companie nu se implică în social media fără acest scop, doar că vânzările nu explodează de la o zi la alta, iar dacă tot ceea ce face o companie în social media este să strige Cumpără de la noi clienții se vor plictisi repede. E nevoie de implicare pe termen lung, de stabilirea unei relații cu fanii mărci, de interacțiune reală cu aceștia. Rezultatele vor apare, dar nu din prima zi.

Citește mai departeDe ce fac companiile social media în Romania

Când reclamele devin prea vulgare

In Germania Unilever a lansat recent o campanie intitulată Fuck the diet. Ok, suntem obișnuiți cu limbajul vulgar, suntem mai puțin reticenți acum decât în urmă cu 10-20 de ani, numele campaniei spune ce gândesc probabil multe femei când vine vorba de dietă, la naiba cu dietele, dar parcă nu ne-am dori de la brandurile pe care le folosim să devină atât de vulgare pentru a atrage atenția asupra lor, nu?

Între timp văd că au făcut modificări la site-ul campaniei.

Citește mai departeCând reclamele devin prea vulgare

Câștigă o invitație la PR Beta, conferință regională de comunicare de brand pentru companii

Dacă vă învârtiți prin online probabil ați mai auzit de PR Beta, eveniment organizat în Timișoara care se află deja la a doua ediție, pe 3 mai mai exact. Dacă nu ați mai auzit, vă zic eu că ediția de anul ăsta a conferinței se adresează în special companiilor care vor să afle mai multe despre cum se face trecerea din offline în online a unui brand, cum se poate monitoriza activitatea unui brand pe internet, cum se realizează campaniile de succes și alte asemenea.

Apreciez efortul organizatorilor de a face un eveniment ca la carte pe nișa asta în alt oraș decât Bucureștiul, pentru că nu e ușor, iar ce am văzut în programul ediției de anul ăsta îmi place. Speakerii vor vorbi despre:

  • Comunicarea de brand
  • Brandul – din offline în online
  • Campanii de succes aplicate în online-ul românesc
  • Studii de caz aduse de companii de nivel național
  • Metode de monitorizare a brandului și ale campaniilor în mediul online
  • Tipuri de interacțiune ale companiilor cu mediul online
  • Bazele comunicării online pentru companii
  • Importanța comunicării cu presa online și cu blogurile din domeniu
  • Comunicarea online și importanța ei în promovarea companiilor

Înscrierile se fac aici, prețul unui bilet este mai mult decât decent, 190 de lei, studenții au reducere de 50%, iar pentru 3 sau mai multe persoane din cadrul aceleiasi companii se acorda o reducere de 10%.

Anul trecut vroiam să mă duc la PR Beta, dar nu am putut din cauza jobului, pentru că pe lângă timpul alocat evenimentului mai pierdeam încă o zi pe drum. Anul ăsta nu mai am probleme cu jobul, dar în schimb pe 2 mai am un alt angajament pe care trebuie să îl onorez, deci iar nu pot ajunge.

Din fericire pentru voi, am o invitație la eveniment, invitație pe care o voi acorda unui cititor al blogului. Ideea concursului e simplă, trebuie doar să comentați la acest articol cu o adresă de email validă și să îmi spuneți de ce vreți să participați la conferință. Cititorul care mă va convinge că vrea cu adevărat să participe la PR Beta primește invitația. Azi începe concursul, pe miercuri 25 aprilie voi alege câștigătorul și îl voi anunța tot aici.

Singura lucru pe care îl cer câștigătorului este ca după eveniment să îmi trimită un guest post cu impresiile lui despre conferință și speakeri, guest post care va apare aici pe blog, cu link către blogul sau site-ul câștigătorului, dacă dorește. Atât.

Aștept cu interes comentariile voastre. PR Beta e un eveniment la care trebuie să participați, mai ales dacă lucrați pentru o companie sau vreți să învățați mai multe despre promovarea unui brand în mediul online.

Update: câștigătorul invitației la PR Beta este Cătălin, care va fi contactat pe email.

Citește mai departeCâștigă o invitație la PR Beta, conferință regională de comunicare de brand pentru companii

Când prețul e mic cui îi mai pasă de brand?

Am văzut zilele trecute un pliant de la Lidl cu produse la promoție. Majoritatea erau branduri necunoscute, cu prețuri foarte mici, logic. Cel mai mult mi-a atras atenția promoția la dozele de bere. Era doar 99 de bani doza, iar brandul de pe doză era BEER, adică bere. Ceva de genul ăsta, dar la doză:

La 99 de bani doza cred că costul efectiv al berii e vreo 50 de bani, dacă scădem doza și transportul. Cu 50 de bani e logic că nu ai de unde să mai construiești și un brand, deci BEER e suficient. În plus, la prețul ăsta, nimeni nu se uită la brand. Românii care cumpără așa ceva văd doar eticheta cu bere de la raft și prețul. Bine, că lichidul din doza aia nu are nici o treabă cu berea e altceva.

Mă gândeam că sunt 2 variante de a vinde un produs.

Prima variantă e să construiești un produs foarte bun, să investești în brand, în promovarea produsului și să ceri un preț mai ridicat pentru el, tocmai pentru că produsul e bun și ai investit în el. Gândiți-vă la Apple, Samsung, LG, Heineken, Tuborg, BMW, Mercedes-Benz, Canon, Nikon s.a.m.d.

A doua variantă e să scoți pe piață un produs așa de ieftin încât lumea să îl cumpere din impuls, doar pentru că e foarte ieftin. Gândiți-vă la produsele vândute sub brand propriu în hypermarketuri, care sunt tot mai numeroase.

În fond, nimeni nu stă în fața raftului și caută alternative atunci când cumpără ceva la 99 de bani, nu?

Citește mai departeCând prețul e mic cui îi mai pasă de brand?

8 sfaturi gratis pentru promovarea online a unui politician

Am zis că nu mă voi apuca să scriu despre politică, dar când văd cum își fac campanie unii politicieni locali mă apucă durerea de cap. E păcat, deoarece sunt mulți oameni politici care încearcă să se promoveze online, dar greșesc enorm de mult pentru că nu apelează la specialiști în comunicare sau se ocupă singuri de campanie. În schimb aruncă cu bani în bannere și apariții în publicații pe care nu le citește nimeni. E ironic, cheltuie banii exact pe lucrurile care nu aduc randament.

Nu mai zic de activarea blogurilor politice, a site-urilor de campanie și a conturilor de Facebook strict pe perioada campaniei electorale de către politicieni, urmând ca ele să fie abandonate rapid până la următoarele alegeri.

Totuși, de ce se promovează politicienii români și pe online? Pentru că persoanele în vârstă mai pot fi atinse cu mesaje politice folosind ziarele, televiziunile și fluturașii, dar majoritatea tinerilor sunt reticenți la aceste medii de comunicare și de aceea online-ul e alegerea evidentă pentru a ajunge la ei, deoarece aici își petrec mare parte din timpul liber.

În România sunt 7,2 milioane de utilizatori de Facebook, peste 3 milioane de cititori de bloguri, deci e evident că aceste 2 medii sunt folosite intens către politicieni. Pe lângă ele mai avem și Youtube, Twitter, Google+, dar sunt utilizate mai puțin. Twitter pentru că sunt doar 50-60 de mii de conturi în România și Youtube pentru că majoritatea politicienilor nu știu să se facă plăcuți de cameră, iar când vine vorba de realizarea unor clipuri video cu potențial viral sunt necesare mai mulți bani, pe care politicieni nu sunt dispuși să îi aloce. Deci Facebook și bloguri.

Mai jos sunt câteva sfaturi gratis pentru politicieni, dacă vor să aibă o campanie decentă online.

1. Investiti in imaginea voastră. Angajați un designer sau o agenție care vă să ajute în realizarea unui logo, alegerea unui slogan, a unor culori care să vă diferențieze de ceilalți candidați. Nu trebuie să uitați de aspectul site-ului, al blogului si al paginii de Facebook. Dacă arată ca în anii 2000 e clar că sunteți depășit.

2. Alegeți un consultant în comunicarea online care să cunoască subtilitățile rețelelor sociale și a comunicării online. Nu oricine are un cont de Facebook sau un blog pe care scrie odată pe an știe cum să comunice online, cu atât mai mult știe cum să comunice pentru o companie sau un politician. Mai ales în comunicarea politică trebuie acordată o mare atenție limbajului și gramaticii, mass-media și contracandidații sunt atenți la cele mai mici greșeli.

3. Comunicați pe înțelesul fanilor, al simpatizanților, fără limbaj corporatist, cuvinte seci. Încercați să ajungeți la sufletul alegătorilor, să folosiți un limbaj simplu, accesibil, ca și cum ați discuta cu un bun prieten. Totuși, evitați limbajul vulgar, cei care stau pe net nu vă sunt cei mai buni prieni. De asemenea, încercați să folosiți ideile și cuvintele voastre atunci când relaționați online cu fanii, chiar dacă se ocupă altcineva de postarea mesajelor și monitorizarea conversațiilor. Oamenii simt când limbajul folosit online diferă de cel utilizat în realitate.

4. Nu intrați în scandaluri inutile, nu aruncați cu noroi online în contracandidați, mai ales dacă nu aveți dovezi concrete. Am remarcat că în România se poartă aruncatul cu noroi, pe principiul X a furat mai mult decât mine, nu are sens să îl votați pe el. Din păcate, majoritatea politicienilor merg tot pe strategia asta, deși eu cred că publicul s-a săturat de scandaluri. Dacă vreți să convingeți oamenii trebuie să veniți cu soluții reale la problemele comunității.

5. Monitorizați permanent ce se întâmplă online și răspundeți comentariilor, încurajați-i pe cei mai activi fani să comenteze. Poate că pare ciudat, dar online 24 de ore pot fi echivalentul unei săptămâni offline. Dacă apare un scandal online, dacă cineva a postat un mesaj denigrator la adresa politicianului, dacă apare o criză de PR trebuie reacționat rapid pentru a soluționa problema și a lămuri publicul.

6. Oferiți recompense fanilor, celor care vă promovează activ în rețelele sociale. Nu mă refer la șpagă, ci la mici atenții  cum ar fi tricourile personalizate, sepci sau chiar premii exclusiviste, de ex o cină cu cel mai activ fan de pe pagina de Facebook dintr-o perioadă sau cel mai activ comentator de pe blog.

7. Nu spamați utilizatorii din rețelele sociale, nu trimiteți emailuri nesolicitate. Am văzut un politician local care își făcuse atât cont personal pe Facebook, cât și pagină. Pagina era pentru mesajele oficiale, iar contul era folosit pentru a spama toți prietenii cu mesajele postate pe pagina oficială. Practic politicianul sau cine se ocupa de campania lui posta pe peretele tuturor celor care îl adăugaseră ca prieten comunicatele oficiale despre vizitele de lucru și alte mesaje despre activitatea politicianului, fără a le cere acordul, desigur. Probabil tipul încă se întreabă de ce nu i-am acceptat cererea de prietenie.

8. Nu cumpărați publicitate online oriunde, pe principiul să fie. Nu aruncați bani inutil. Uitați-vă puțin la conținutul site-ului pe care cumpărați publicitatea, la profilul vizitatorilor, la statisticile lui. Vedeți dacă profilul vizitatorilor acelui site se potrivește cu profilul alegătorilor voștri.

Cam atât. Ar mai fi multe de spus despre cum ar trebui să își construiască un politician strategia de comunicare în perioada campaniei electorale, dar și consultanța se plătește. Sper totuși ca anul ăsta să vedem mai mulți politicieni cu campanii făcute cum trebuie.

Voi ce ziceți, aveți și alte recomandări pentru politicienii care se promovează online?

Citește mai departe8 sfaturi gratis pentru promovarea online a unui politician