Etichetă brand

Spune-mi o poveste

A fost odata ca niciodata ca daca nu ar fi fost nu s-ar fi povestit. A fost……

Si eu incalecai po sa, si va povestii dumneavoastra asa.

Tuturor ne plac povestile. Inca din copilarie am fost invatati sa ascultam povesti, care ne poarta in lumi fantastice, pline de personaje minunate care trec prin aventuri incredibile. Deprinderea de a asculta povesti ramane cu noi toata viata, in tot ceea ce facem, oriunde mergem.

copii

Filmele care au succes la public sunt cele care spun povesti bine inchegate. Fie ele 2D sau 3D, ce conteaza e povestea, scenariul din spatele efectelor speciale si a dialogurilor spumoase. Blogurile care au multi vizitatori sunt cunoscute pentru ca se diferentiaza de celelalte prin stilul abordat, prin mesajul transmis, prin modalitatea de a prezenta cititorilor noutatile.

La fel e si cu brandurile. Un brand de succes are o poveste de spus, un brand cu priza la public e cel care tese o poveste in jurul lui. Oamenii rezoneaza la povesti. Oamenii vor sa simta o legatura emotionala cu produsul sau serviciul, inainte sa isi deschida portofelul sau sa goleasca cardul. Indiferent de varsta, oamenii vor povesti.

In concluzie, nu incerca doar sa imi vinzi ceva. Mai bine spune-mi o poveste! Daca imi spui o poveste frumoasa, s-ar putea sa cumpar de la tine. Chiar daca nu cumpar acum, totusi, eu te voi tine minte pe tine si povestea ta, iar cand voi avea nevoie, voi apela la tine. Pentru ca mi-ai spus o poveste, si mi-a placut!

Voi mai stiti sa spuneti povesti?

Citește mai departeSpune-mi o poveste

Cum sa creezi pentru brandul tau o pagina de Facebook atractiva

Spuneam ca o simpla pagina de Facebook nu este suficienta pentru a afirma ca brandul tau este mai social, daca o creezi si o lasi acolo fara sa faci nimic altceva. Poti sa faci si asta, dar nu inseamna ca ti-ai facut treaba pana la capat!

facebook page

Pentru a face o pagina mai atractiva sunt cateva lucruri pe care le poti face:

Promotii, oferte speciale pe care doar fanii paginii tale de pe Faebook pe pot accesa

O metoda utila pentru a atrage fani la inceput, cand nu exista o comunitate in jurul paginii de brand.

Nu lasa utilizatorii noi sa ajunga direct pe Wall, ci pe un tab (subpagina) speciala

Pentru o pagina pe Facebook poti seta ca utilizatorii noi sa ajunga initial pe un alt tab in afara de Wall, de exemplu o subpagina unde explici ce beneficii vor primi daca iti dau Like.

Ofera continut exclusiv  si relevant pentru fanii pagini tale de pe Facebook

Continutul poate consta in fotografii cu noile produse pe care urmeaza sa le lansezi, informatii din culisele brandului, noutati despre brand disponibile initial doar pe pagina ta de Facebook etc. Poti posta deasemenea stiri din domeniul in care activeaza brandul tau. Nu uita sa actualizezi frecvent pagina de Facebook, incluzand aici si posturile scrise pe blog, daca ai un blog pentru brandul tau.

Integreaza aplicatii pentru fani in pagina ta de Facebook

Citește mai departeCum sa creezi pentru brandul tau o pagina de Facebook atractiva

Monitorizezi discutiile despre brandul tau online?

Desi pare un proces complicat, este destul de simplu sa fii la curent cu ce se discuta despre tine sau brandul tau pe internet daca stii sa folosesti uneltele potrivite.
Partea buna e ca exista suficiente site-uri care iti ofera servicii de monitorizare a reputatiei in mod gratuit, adica fara a plati. Trebuie doar sa cauti.

Am scris pe la inceputul anului despre cateva tool-uri gratuite pentru monitorizarea reputatiei online, azi am mai gasit unul, Addictomatic.

Addictomatic

Addict-o-matic aduna informatii despre cuvintele cheie sau brandurile pe care le monitorizezi de peste tot, inclusiv Flickr, Youtube si alte site-uri de videosharing, Digg, bloguri, comentarii pe bloguri, Twitter, Friendfeed, Google, Bing, Ask, Yahoo.

Partea faina e ca poti salva pagina cu topicul cautat si sa o revii la ea cand vrei sa vezi daca au aparut rezultate noi. Aici este un exemplu daca cautati Marius Sescu, si ofera suficiente informatii centralizate pe care altfel ar fi trebuit sa le cauti in mai multe locuri. Un alt exemplu pentru Coca Cola.

In concluzie, internetul ne pune la dispozitie uneltele pentru a monitoriza discutiile online despre brandul nostru, fie el personal sau brand de produs. Intrebarea e daca luam masuri dupa ce descoperim discutiile legate de brandul nostru. Ne inplicam in conversatie sau preferam sa ne uitam de pe margine?

Citește mai departeMonitorizezi discutiile despre brandul tau online?

Tendinte: Ce culori vor fi folosite in 2011

Pantone a emis cateva predictii legate de culorile ce vor fi folosite in 2011. Nu sunt reguli general valabile, ci doar trenduri. Se anticipeaza ca vor fi utilizate mai des culorile vii, ce genereaza emotii.

Black: Black’s presence will diminish in 2011. We’ll still see black used, but they’ll be closer to very dark blues or greens that are nearly black.

Blue: Will be more important next year. It suggests hope, healing, serenity and tranquility.

Red: Attention-getting combinations like red with orange or a pink/red used with a super bright red.

Pink: Used in all forms from aggressive and bright to pale pink.

Green: Becoming overused to suggest ecology. Green will be used in more ways than just for „green” companies or products.

Purple: Diminishing importance in 2011. Will move towards lavender and blue purples.

Orange: Paired combinations like a carrot orange used with white and apricot orange with blue.

Brown: Everything from cocoa brown to nut brown. Organic.

Yellow: Golden yellows will have a strong presence in 2011.

White: More faded shades of colors like very pale pink, blue, yellow, etc. instead of pure, clean, crisp white.

Sursa

Oare cat de mult poate creste in importanta albastrul, tinand cont ca este deja culoarea folosita cel mai des online?

Citește mai departeTendinte: Ce culori vor fi folosite in 2011

Apropo de paginile de brand pe Facebook

Tot mai multe companii isi fac pagini pe Facebook. Zilnic primim tot mai multe sugestii sa dam Like unor pagini. Problema este ca atunci cand ajungem pe paginile respective nu gasim decat informatii despre brand, cat de cool e el, cat de fain va fi dupa ce il vom cumpara etc.

Sursa

Doar pentru ca ai facut o pagina pentru produsul tau pe Facebook nu inseamna ca esti automat mai social, mai deschis comunicarii cu fanii brandului. Schimbarea apare atunci cand brandul inceteaza sa vorbeasca doar despre el si incepe sa asculte ce spun consumatorii, clientii, fanii despre el.

In zilele noastre, pentru a vinde unui client trebuie sa stabilesti un dialog cu acesta, trebuie sa arati ca nu iti pasa doar de banii lui. Trebuie sa stabilesti o relatie.

Citește mai departeApropo de paginile de brand pe Facebook

De ce consumatorii nu se imprietenesc cu brandurile online

Chiar daca majoritatea brandurilor au o prezenta online, cand vine vorba de numarul de fani pe care acestia ii acumuleaza in retelele sociale lucrurile se complica. Un nou studiu afirma ca majoritatea utilizatorilor activi in retelele sociale urmaresc intre 1 si 5 branduri.

branduri in retelele sociale

Pentru a atrage fani in social media reteta e simpla: oferi o reducere speciala, un cupon, ceva care sa ii motiveze pe utilizatorii unei retele sociale sa iti dea Like pe Facebook, Follow pe Twitter, sa iti citeasca blogul etc.

Problema intervine atunci cand vrei sa pastrezi acesti clienti, sa dezvolti cu ei relatii pe termen indelungat, sa ii transformi in clienti fideli. Atunci nu mai sunt de ajuns ofertele speciale. Brandurile trebuie sa discute cu fanii lor online, trebuie sa le ofere continut interesant, trebuie sa interactioneze cu ei. Toate astea pe langa promotiile derulate ocazional, care ajuta mai ales la atragerea de noi fani.

In caz contrar fanii vor da Like sau Follow pentru a beneficia de oferta speciala, dar dupa ce au obtinut ceea ce vroiau te vei trezi cu Unlike sau Unfollow. Ofertele speciale facute fara o strategie de continut, de dialog online cu clientii, fara a pastra legatura cu ei dupa ce oferta s-a incheiat…sunt inutile.

Conform studiului principalele motive pentru care utilizatorii NU mai urmaresc un brand in retelele sociale sunt: comportamentul iresponsabil fata de consumatori, continut irelevant pentru ei (adica plictisitor), lipsa continutului si/sau cenzurarea continutului creat de utilizatori (comentarii mai ales).

In concluzie, daca ai un brand pe care il promovezi online dar nu ai succes poate ar trebui sa iti regandesti strategia de comunicare cu clientii.

De ce te-ar urmari un potential client online, de ce ti-ar da Like sau Follow, doar pentru ca vii cu oferte speciale o data pe luna? Nu e suficient, consumatorii vor mai mult!

Citește mai departeDe ce consumatorii nu se imprietenesc cu brandurile online