Știți cum e cu studiile astea, în fiecare zi mai apare câte unul. Totuși, studiul ăsta, care zice că emailurile și căutările organice aduc mai mulți clienți decât rețelele sociale, e chiar interesant.
Ah, notificările, ce ne-am face fără ele? Păi nu am pierde timp inutil, zic eu.
Notificările, atât cele care provin de la programele instalate pe calculator cât și cele de la aplicațiile de pe smartphone, toate ne consumă timpul și ne afectează concentrarea. Și nu e vorba doar de verificatul emailurilor.
Mai țineți minte vremurile în care conturile de email aveau atât de puțin spațiu încât ștergeam pe loc emailurile primite de frică să nu depășim limita admisă? Nu? Nici eu.
Asta pentru că prin 2004 Google a lansat Gmail, cu un spațiu de stocare ce părea imens în perioada respectivă, de 1 GB, în comparație cu Yahoo sau Hotmail, care cred că ofereau maxim 100 de MB. Între timp Gmailul a ajuns să ofere 10 GB de spațiu, e cel mai folosit serviciu de email, iar problema oamenilor nu mai e spațiul de stocare, ci gestionarea emailurilor.
Azi am mai setat un filtru in Gmail pentru un brand care îmi trimitea emailuri personalizate cu Salut Marius de pe noreply@numebrand.ro. Am făcut asta pentru că mi se pare normal ca atunci când trimiți cuiva un email personalizat, chiar dacă faci asta folosind o aplicație pentru newslettere, să specifici o adresă de email validă unde destinatarul emailului să îți poată răspunde.
Noua campanie Microsoft, Have You Been Scroogled? , încearcă să convingă utilizatorii de email că Google scanează emailurile trimise prin intermediul serviciului propriu, Gmail, pentru a afișa reclame contextuale relevante, ceea ce e rău, invadarea intimității personale etc.
Scrii într-un email că ai probleme cu bani? În Gmail apar reclame pentru diverse credite. Scrii într-un email că vrei să pleci în vacanță? În Gmail apar reclame pentru agenții de turism.
Dacă nu ați auzit de Feedburner până acum, trebuie să știți că e un serviciu cumpărat de Google prin 2007. Feedburner e folosit de bloggeri dar și de multe site-uri de conținut pentru a trimite prin email sau RSS feed articolele noi care apar către abonați. Avantajele principale ale serviciului este că e gratuit și permite o oarecare personalizare a emailurilor trimise: logo, slogan, editarea culorilor și fonturilor folosite, etc.
Nu o zic eu, ci studiile efectuate asupra campaniilor prin email de către Return Path. Mai exact au fost analizate peste 1,1 milioane de campanii și date de la 144 de furnizori de servicii de internet, la nivel mondial, între iulie – decembrie 2011. Concluzia e simplă, 1 din 4 emailuri au ajuns direct în spam sau au fost blocate de către furnizori înainte de a ajunge la destinatari.
Mi se pare interesant și faptul că 93% dintre utilizatorii Gmail au activat Priority inbox pentru a marca emailurile importante, ceea ce înseamnă că în Gmail e tot mai greu ca emailul tău să fie vizibil, dacă tu spamezi destinatarii cu informații nesolicitate.
Folosesc Gmail de vreo 3 ani deja pentru toate conturile de email și pot să zic că își face treaba excelent, 99% din emailurile care ajung în spam chiar asta sunt, emailuri nesolicitate. Mai scapă și câte un mesaj important pe acolo, dar foarte rar.
Ce înseamnă toate astea pentru marketeri? Înseamnă că e tot mai greu să realizezi o campanie de email marketing eficientă. Furnizorii de servicii de internet sunt mai atenți când vine vorba de emailurile ce trec prin rețeaua lor, ținând cont de emailurile raportate ca spam, iar oamenii sunt inundați cu prea multe mesaje comerciale, ajungând să marcheze ca spam foarte des emailurile pe care le percep ca nesolicitate, în loc să se dezaboneze. Atenție, oamenii fac asta chiar dacă s-au abonat cu mânuța lor pentru acele newslettere.
Am pățit și eu de exemplu să mă trezesc cu emailurile mele marcate ca spam, deși folosesc adresa de email doar pentru mesaje personalizate, comunicare 1 la 1.
Voi ce spuneți, a crescut numărul de emailuri care intră în spam sau nu?