Etichetă PR

Student la marketing, caut job

E greu să fii student în ziua de azi, să te gândești că mâine poimâne vei ieși de pe băncile facultății cu o diplomă care nu valorează mare lucru pe piață, dacă nu e însoțită de experiență practică. Da, e nasol, e criză, sunt tot mai puține joburi, la orice anunț de angajare sunt depuse sute, dacă nu chiar mii de CV-uri (deși 80% dintre ele nu au legătură cu jobul). Ce e de făcut, mai ales într-un domeniu ca marketingul, unde se știe că s-a tăiat puternic din bugete și companiile fac economii la sânge?

Claudiu e student și mă întreabă pe email dacă nu am ponturi legate de joburi în marketing sau idei despre cum s-ar putea angaja de pe acum. E student, are viitorul în față și ar vrea să facă ceva, nu să aștepte terminarea facultății.

Din păcate nu există rețete magice despre cum te poți angaja fiind student, dar majoritatea studenților au un MARE avantaj pe care noi, cei cu joburi, familie și responsabilități nu îl mai avem: AU timp de pierdut.

M-am gândit ce aș putea să îi spun lui Claudiu și celorlalți studenți la marketing pentru a le ridica moralul. Nu sunt chestii revoluționare, multe din sfaturile pentru studenți le-am mai scris deja pe blog, dar dacă aș fi student la marketing, PR sau comunicare acum, în 2012, aș face următoarele lucruri:

M-aș angaja într-o firmă, chiar dacă nu voi lucra în marketing sau comunicare.

Mulți studenți așteaptă terminarea facultății pentru a își căuta un job în domeniu. Realitatea de pe piața muncii este că acum nu îți garantează nimeni că vei lucra în domeniul în care ți-ai luat diploma, deci cel mai bine ar fi să acumulezi experiență în câmpul muncii, indiferent de domeniu. Vânzări, consultanță, gestiune, orice job care îți aduce niște bani și un contact cu piața reală a muncii e ok, chiar și part-time. În timp poți căuta și un job pe marketing. Oricum, la finalul facultății vei avea mai multă experiență decât colegii tăi și dacă apare un job în marketing vei fi avea un avantaj, firmele angajează mai ușor persoane ce au dovedit deja că se pot integra într-un colectiv.

Aș fi cu ochii pe firmele care oferă internship-uri.

Am mai scris despre internship în România. Sunt și firme care caută să facă rost de forță de muncă pentru o scurtă perioadă fără bani, dar firmele serioase când oferă internship-uri caută de obicei oameni care s-ar potrivi mediului lor de lucru, iar multe internship-uri sunt plătite. La final de internship te poți alege cu un job sau o recomandare bună de pus la CV, dacă ți-ai făcut treaba cum trebuie. Când experiența practică e zero, un internship te poate ajuta să vezi mai bine cum merg lucrurile într-o firmă.

Aș face un blog unde aș scrie despre lucrurile care care mă pasionează, profesional vorbind.

Cum să îți creezi un brand personal online am scris deja, de ce m-ar ajuta asta să obțin un job în marketing? E simplu, angajatorii primesc sute de CV-uri ale unor absolvenți. Majoritatea arată la fel, și să recunoaștem că un CV nu transmite mare lucru despre personalitatea ta, oricât de bine ar fi realizat. Un blog poate atrage atenția angajatorului, iar dacă știi cum să te vinzi pe blog, cum să îți evidențiezi atuurile, ai o șansă în plus să fii chemat la interviu.

Aș merge la proprietarul unei mici afaceri și l-aș convinge să mă lase să îi promovez afacerea

Ok, dacă tot am timp liber și idei, de ce să nu le pun în practică? Până când voi găsi o firmă dispusă să mă plătească aș putea să caut eu idei de promovare a unei afaceri, de creștere a vânzărilor, idei care să aducă clienți și un plus de valoare. Aș căuta un magazin, bar, club, restaurant, firmă care vinde ceva dar stă slab pe partea de marketing. I-aș propune patronului câteva idei prin care va vinde mai mult, i-aș arăta că se poate și altfel. Cine știe, dacă merge bine se lasă cu o angajare, în cel mai rău caz îmi formez mâna și mă aleg cu experiență practică.

Aș urmări blogurile agențiilor și firmelor unde vreau să mă angajez

Dacă caut să mă angajez într-o companie mare sau o agenție, sunt șanse mari ca aceea companie sau agenție să aibă un blog ori o pagină  de Facebook unde anunță inclusiv când sunt posturi noi disponibile. În plus, cu cât știu mai multe despre firma unde vreau să lucrez cu atât îmi cresc șansele la angajare.

M-aș implica într-o organizație studențească, unde aș căuta să lucrez în departamentul de marketing sau PR.

Nu am apucat să o fac nici pe asta pentru că lucram full-time în facultate, dar în afara de job sau internship-uri, cel mai bun lucru pe care îl poți face profesional vorbind în timpul facultății este să te implici într-o organizație studențească. Vei participa la proiecte, vei discuta cu reprezentanții unor firme, vei învăța despre bugete, management, promovarea unui eveniment, strângerea de fonduri, vei merge în team-building-uri. Organizațiile studențești sunt organizate aproape la fel ca firmele, deci te vei familiariza cu modul de lucru dintr-o firmă mai mult decât îți dai seama acum.

Cam astea sunt lucrurile pe care le-aș face eu acum, dacă aș fi student la marketing și aș vrea să mă angajez, sau cel puțin aș vrea să acumulez experiență.

Voi ce sfaturi aveți pentru studenții la marketing ce își caută un job?

Citește mai departeStudent la marketing, caut job

Cât mai e salariul unui specialist în marketing/PR online în 2012?

Am prins ieri o discuție interesantă pe Twitter care a plecat de la Cabral, legată de salariul unui specialist în marketing/PR online. Cristi a zis că pleacă de la 300 de euro, Doru spune de 400-500 pentru început. Eu sunt curios să aflu și părerea voastră, dar mai întâi vă zic ce criterii cred eu că influențează salariul unui specialist în marketing online.

Sunt două criterii pe care trebuie să le luăm în calcul, experiența și zona unde lucrează.

Experiența

E logic că un specialist în marketing care e la primul job nu va câștiga prea mult decât dacă a făcut voluntariat, internship-uri sau are rezultate concrete care să dovedească că poate aduce valoare firmei unde lucrează, de exemplu campanii derulate de el pentru alte firme, chiar și pro-bono. Cineva cu 5-10 ani de experiență are mult mai multe șanse să primească un salariu mai mare.

Totuși, un lucru de care trebuie ținut cont este că experiența nu trebuie legată neapărat de vechimea în muncă, ci de proiectele și campaniile derulate, de rezultatele obținute. Știu oameni care lucrează de 2 ani pe marketing online dar au mai multă experiență, dovedită cu rezultate, decât alții care lucrează de 5 ani. E o diferență între cei care văd jobul ca pe o corvoadă de unde abia așteaptă să plece când ceasul arată 5 sau 6 seara și cei care văd jobul ca pe un loc unde poți învăța, te poți perfecționa, poți deveni mai bun. Știți teoria aia care spune că e nevoie de 10.000 de ore de practică într-un domeniu pentru a te numi specialist? Unii ajung la astea 10 mii de ore mai repede, alții mai târziu.

Zona unde lucrează specialistul în marketing

Media salariilor pe marketing în București e mai mare decât media salariilor din alte orașe, dar vorbim aici doar de medie. Da, ai șanse mai mari la început să câștigi în București 600 de euro decât în Iași sau Bacău, dar și costul vieții e mai mare. Chiria e mai mare, pierzi 2-3 ore în trafic zilnic, ești mai stresat s.a.m.d. Important e cu ce rămânem la sfârșit de lună, după ce plătim toate facturile. Plus calitatea vieții pe care o avem.

Se poate obține un salariu bun în marketing și în alt oraș, nu toate companiile au sediul în București. Poate asta e un șoc pentru cei care stau în capitală și au impresia că dincolo de București nu se mișcă mai nimic, dar sunt multe companii mari românești ce au sediul în alte orașe și implicit, fac angajari acolo.

Bucureștiul e ok în continuare dacă vreți să faceți carieră, vreți să deveniți corporatiști sau vreți să vă faceți relații. Bucureștiul e extraordinar pentru networking, asta o recunosc, cam toate agențiile mari de PR sau cele interactive au sediile în capitală, deși am remarcat o tendință de deschidere a unor birouri regionale. Mai durează…

Încă un lucru interesant la marketingul online este că salariul depinde de zonă doar dacă lucrezi de la birou. Tot mai multe companii, mai ales de afară, angajează oameni din alte orașe sau chiar alte țări pentru diverse activități în cadrul firmei, și trendul ăsta se va accentua. Avem Skype, email, instant messaging, sharing de fișiere, nu orice job necesită o prezență fizică la birou. Importante sunt rezultatele obținute.

Titlul de specialist în marketing online spune clar unde se desfășoară o mare parte din job, online. Ar fi culmea să îți limitezi banii pe care îi poți câștiga doar pentru că tu vrei un job clasic, la birou. Am prieteni care lucrează online, atât pentru firme din .ro cât și din afară, și o duc mult mai bine decât cei care merg la birou, chiar dacă e un birou din București.

Cât mai e salariul unui specialist în marketing? Depinde de ceea ce poate face acel specialist, cum știe el să se vândă la interviu și pentru ce companie lucrează. Poate că 300-400-500 de euro sunt ok pentru cineva la început, dar un om bun nu se va vinde niciodată prea ieftin, pentru că își cunoaște valoarea, chiar și acum, când companiile profită de criză ca justificare pentru a oferi salarii mici.

Știu că la anunțurile de joburi în domeniu sunt sute de aplicări, dar un prieten din HR îmi spunea că mulți aplică chiar dacă nu au nici o tangență cu jobul, din 100 CV-uri dacă rămâne cu 10 persoane pe care le cheamă la interviu e mult.

Voi ce salarii știți pentru un specialist în marketing/PR? Specificați și orașul, poate facem o hartă a salariilor în domeniu.

Citește mai departeCât mai e salariul unui specialist în marketing/PR online în 2012?

Rezolvarea crizelor de PR pentru un serviciu de curierat. România vs America

Dacă vă uitați puțin la ce se întâmplă peste ocean probabil că știți despre criza de imagine generată de un client FedEX în State. Pe scurt, un curier FedEX a aruncat un colet ce conținea un monitor peste gardul clientului. Halal livrare vom zice noi, dar se mai întâmplă.

Partea proastă pentru FedEX? Curierul a fost filmat, iar clipul a ajuns pe Youtube și a devenit viral, fiind discutat în presă și pe bloguri:

Deși la început FedEX a postat doar scuze pentru client pe contul de Twitter, și-au dat seama rapid că nu e suficient pentru a calma spiritele și au realizat un clip video publicat pe blogul companiei, prin care își cer scuze și asigură clienții că incidentul a fost soluționat iar clientul a fost despăgubit. În plus reamintesc încă o dată despre valorile companiei și faptul că ceea ce a realizat angajatul lor este complet greșit.

Incidentul putea să fie foarte neplăcut pentru FedEX dacă nu îi acordau atenție. Scăderea încrederii în companie, a cifrei de afaceri, plecarea clienților către companii concurente au fost evitate pentru că și-au recunoscut greșeala. În fond asta își doresc clienții, un Ne pare rău spus sincer.

Să facem acum un exercițiu de imaginație. Oare cum s-ar rezolva o criză de genul ăsta în România. Să spunem că un Gigel de la un serviciu de curierat românesc e filmat în timp ce aruncă din mașină un pachet fragil, iar clipul ajunge pe bloguri și la TV. Oare și-ar cere scuze compania prin social media, ar trimite un comunicat de presă și ar face tot posibilul să își îndrepte greșeala? Mă îndoiesc.

Aș vrea să cred că se poate și la noi, dar din ce știu eu firmele de curierat românești nu sunt interesate de social media, de bloguri. Dacă apare o problemă ele tac și speră ca incidentul să treacă neobservat. Singurii pe care îi știu cât de cât interesați de social media sunt Fan Courier, cu o pagină de Facebook. De exemplu când un client a primit de la Cel.ro un iPad cu ecranul spart puteau să ofere ei un iPad cadou clientului, fără alte întrebări. Ar fi fost o oportunitate de a transforma problema unui client nemulțumit de transportul coletului într-o campanie de PR online cu costuri reduse pentru serviciul de curierat, chiar dacă nu au livrat ei iPad-ul spart.

Concluzia? Americanii știu că nu e de joacă cu online-ul și opinia publică, în România încă se merge pe sistemul să ascundem mizeria sub preș și să aruncăm vina de la unii la alți. Poate că în câțiva ani mai învățăm și noi câte ceva.

Citește mai departeRezolvarea crizelor de PR pentru un serviciu de curierat. România vs America

Oare când apare și meseria de specialist social media în clasificarea ocupatiilor din România?

Aflu de la Andreea că de la 1 ianuarie 2012 intră în vigoare noua clasificare a ocupațiilor din România. În ceea ce privește partea de marketing și comunicare cred că mai erau niște funcții care puteau fi incluse, de exemplu cum îi trecem în contractele de muncă pe specialiștii social media?

Sursa foto

Nu mai zic de agențiile de PR, unde denumirea jobului nu are nici o treabă cu clasificarea din COR.

Specialiştii în relaţii publice creează şi gestionează imaginea publică a unor instituţii, societăţi comerciale, partide şi organizaţii politice, organizaţii non-guvernamentale etc.; mediază conflictele şi consiliază negocierile, gestionează relaţiile organizaţiei cu mass-media în calitate de purtător de cuvânt sau funcţionar în cadrul biroului de presă, redactează mesaje scrise şi audiovizuale; organizează evenimente mediatice (conferinţe de presă, expoziţii, lansări de bunuri şi servicii etc.)

Ocupaţii componente:

  • 243201 specialist în relaţii publice
  • 243202 mediator
  • 243203 referent de specialitate marketing
  • 243204 specialist protocol şi ceremonial
  • 243205 consultant cameral
  • 243206 purtător de cuvânt
  • 243207 brand manager
  • 243208 organizator protocol
  • 243209 organizator relaţii
  • 243210 organizator târguri şi expoziţii
  • 243211 prezentator expoziţii
  • 243212 specialist relaţii sociale
  • 243213 expert relaţii externe
  • 243214 curier diplomatic
  • 243215 specialist garanţii auto
  • 243216 analist servicii client
  • 243217 asistent director/responsabil de funcţiune (studii
  • superioare)
  • 243218 corespondent comercial
  • 243219 asistent comercial
  • 243220 specialist în activitatea de lobby

Dacă vă uitați la meseria de specialist relaţii sociale să știți că nu are nici o treabă cu social media, ci cu sociologia. Voi vă regăsiți în clasificarea ocupatiilor din România?

Citește mai departeOare când apare și meseria de specialist social media în clasificarea ocupatiilor din România?

Limbajul de lemn în comunicarea cu clienții

Victor îi spune autism corporatist, eu îi zic limbaj de lemn. E vorba despre prezentarea lui Victor Kapra la Social Media Snow Camp, care a discutat despre stilul folosit de companii atunci când interacționează cu clienții. Clientul poate fi atât un consumator, cât și un jurnalist, un blogger, deci nu ne referim doar la clienții finali.

Adevărul este că în continuare multe companii au rămas prinse în trecut. E 2011, avem rețele sociale, internet, bloguri, clienții oferă imediat feedback dacă ceva nu le convine ceva la un produs, online se declanșează adevărate revoluții în jurul unor clienți înșelați sau dezamăgiți, iar multe firme încă se mulțumesc să trimită comunicate de presă seci către jurnaliști și bloggeri, iar dacă un client le trimite un email critic, pur și simplu îl ignoră.

Chiar azi am scris un mesaj pe pagina de Facebook a unui salon de frumusețe din București, care mă spama pe email, deși nu am avut nici o legătură cu ei și nici nu stau în București. Reacția lor? Au șters mesajul. Atât. Nici măcar un Ne cerem scuze.

Breaking news pentru companii, online-ul a schimbat balanța, consumatorii își pot face auzită vocea acum mult mai rapid datorită internetului. Mizeria nu mai poate fi ascunsă sub preș. Când vine vorba de comunicare, cel mai simplu pentru o companie este să comunice simplu, clar, prietenos, fără înflorituri și informații de umplutură. Clienții apreciază asta.

E mult mai bine să fii o companie prietenoasă, deschisă către conversație, decât una rece și inabordabilă.

Citește mai departeLimbajul de lemn în comunicarea cu clienții

PR online. Cât de corecte sunt informațiile de pe Wikipedia?

Teoretic, pe Wikipedia există editori care verifică și aprobă orice modificare adusă unei pagini din vasta enciclopedie online realizată de utilizatori. Practic, oricine poate modifica paginile Wikipedia, după cum o demnonstrează și recentul scandal din jurull Bell Pottinger, o agenție de PR și lobby din Anglia care a modificat paginile de Wikipedia ale clienților săi, pentru a da bine la public.

Lista articolelor modificate e aici, Jimmy Wales, fondatorul Wikipedia, sigur nu e încântat. Și așa aveau probleme cu obținerea de donații pentru site, ultimul lucru pe care și-l doreau acum e un scandal despre acuratețea informațiilor.

Hai să nu ne mai ascundem după degete, e clar că orice site care este modificat de utilizatori nu poate fi perceput ca corect 100%. Dacă găsiți o informație pe Facebook, aveți încredere 100% că ea e reală? Eu nici măcar în agențiile de știri nu mai am încredere, când aflu o știre o verific din trei locuri pentru a mă asigura că e adevărată și nu doar o versiune a realității, prezentată de redactorul site-ului.

Suntem manipulați zilnic, cu sau fără voia noastră.

În fond agențiile de PR lucrează de mult timp la influențarea opiniei online despre produsele și brandurile pentru care lucrează, prin postarea de comentarii pe bloguri, site-uri sau forumuri, sub diverse nume.  Bell Pottinger a avut doar ghinionul de a fi descoperită în timp ce făcea asta, mai ales pentru că s-au lăudat și nu și-au ascuns nici măcar IP-ul de unde au modificat paginile clienților, respectiv sediul agenției. Bine, ei spun că de fapt au corectat niște erori de pe paginile clienților.

Câteva comentarii de pe Businessinsider, cu referire la subiectul de mai sus:

You are funny, guys. Tons of people and organizations manipulate Wikipedia according to their needs (and customers). I know consultants who manipulated Wikipedia several times when they needed their clients to shut up and follow certain recommendations. It does’t matter if Jimi likes it or not–Wikipedia is actually just a PR play field and will always remain mostly just that. Of course, a huge number of details in Wikipedia is correct and more-or-less objective, but which one exactly–that’s anyones guess.

Bell Pottinger got caught because (a) they bragged about it, and (b) they did most of their editing from the head office IP address. Services like MyWikiBiz have been around since 2006 and in the rare event one of their client’s work gets noticed by the vindictive Wikipedia „community” (actually, just a few anti-paid-editing administrators who run roughshod over the encyclopedia), only that client’s content is at risk, because a new account and new IP address are used for each client.

Întrebarea este de fapt cine are încredere 100% în datele găsite pe Wikipedia? Sau cine mai are încredere 100% în informațiile de pe net?

Citește mai departePR online. Cât de corecte sunt informațiile de pe Wikipedia?

Prime Iași recrutează pasionați de comunicare

Prietenii sau mai bine spus prietenele de la Prime Iași, că sunt mai mult fete decât băieți în organizație din câte știu eu, au dat drumul la recrutări. Găsiți aici mai multe detalii, e suficient să spun că dacă ești student sau studentă la Comunicare și Relații publice în Iași ar trebui să fii în Prime.

prime iasi 2011

Am cunoscut de-a lungul timpului mai multe persoane din Prime, care datorită activității în organizație au avut numai de câștigat pe plan profesional, fie că au rămas în Iași, au plecat la București sau chiar în alte țări. Aici se fac proiecte pe bune, care ajută enorm studenții la finalul facultății, când merg la primele interviuri și sunt întrebați – tu ce știi să faci?

Prezentarea organizatiei va avea loc pe 12 octombrie, la ora 20.15, în aula „Titu Maiorescu” (II.8) din Corpul A al Universității „Alexandru Ioan Cuza”, Iași, puteți lua legătura cu ei direct pe Facebook dacă vă tentează oferta lor sau vreți mai multe detalii.

Ce spuneam anul trecut e valabil și acum, dacă sunteți studenți nu așteptați să treacă cei 3 au 5 ani de facultate pentru a vedea cum merg lucrurile în viața reală. Începeți de acum să vă asumați responsabilități, vă va fi mult mai ușor să vă integrați în societate și să vă găsiți un scop în viață atunci când vă treziți cu facultatea terminată și diploma în mână. Distracția e bună, dar trebuie și să muncim. Numai zic.

Citește mai departePrime Iași recrutează pasionați de comunicare