O producție realizată de 4 bloggeri din Iași: Acsel, Macku, Butnaraski și Andrei. Sintetizează foarte bine ce se întâmplă acum în rețeaua socială, cu mulți utilizatori care își stresează prietenii pentru un Like în plus în cadrul diverselor concursuri organizate de branduri.
Adevărul este că nu există o rețetă simplă pentru asta, pentru generarea de conținut care să fie apreciat și redistribuit de ceilalți utilizatori. Trebuie să încercăm și să testăm până când descoperim ce funcționează pentru fiecare. Nu vă așteptați la răspunsul ăsta, nu?
Într-o perioadă credeam că textele smart, cu citate celebre sau statistici inedite sunt printre cele ma apreciate. Însă au început să apară studiile care demonstrau că pe Facebook și în celelate rețele sociale în general conținutul cel mai apreciat vine sub formă de fotografii, clipuri video sau infografice. Și ne-am apucat cu toții de făcut poze și filme. Și infografice, dacă le avem cu editarea grafică.
Când vine vorba de imagini credeam că sunt apreciate cele bine gândite, fotografiile de efect, cu compoziție, subiect interesant, încadrare perfectă, făcute după niște reguli. Dar nici asta nu e adevărat. Te chinui să faci o fotografie care să genereze emoție, interes, reacții. Faci 100 de duble până ajungi la imaginea perfectă. O urci pe Facebook, fiind sigur că prietenii o vor aprecia la maxim. Surpriză, fotografia ta e ignorată complet, maxim primește un Like de la mama, tata sau un prieten pe care nici nu îl cunoști în viața reală.
Și te enervezi. Te gândești că nu știi deloc regulile. Găsești pe un card o poză făcută de jumătatea ta din întâmplare, rapid, cu copilul vostru devastând bucătăria. Zâmbești și o urci la mișto pe Facebook, ca să o vadă prietenii apropiați. În doar 12 ore are 55 de Like-uri și numărul tot crește. Și tot ce credeai tu e dat peste cap.
Vreți Like-uri pe Facebook? Pozele cu copii ajută, mai ales în ipostaze amuzante. La fel și cele cu pisici, câini și alte animale drăgălașe. Pe Facebook e o nebunie cu pozele cu pisici, nu știu sigur de ce. Merg și pozele sexy smart, cu condiția să nu fie prea vulgare. Oricum, rețeta nu e una singură. Încercați și vedeți ce merge pentru voi. Totuși, nu v-ar strica un copil mic prin preajmă, dacă aveți nevoie rapid de Like-uri.
Despre evenimentele organizate de Revista Biz probabil că ați auzit, dacă nu ați participat cel puțin la unul dintre ele. Totuși, nimic nu se compară cu camp-urile ce pun la un loc bloggeri, oameni din agenții și companii, totul ambalat frumos într-un eveniment plin de workshop-uri și sesiuni intense de comunicare ziua, urmate de nopți pline de distracție.
Ca idee, la ultimul social media camp, cel din decembrie, ziua învățam lucruri utile despre blogging, promovarea unui brand în social media, colaborarea cu agențiile, campanii online, branding personal:
Iar noaptea dansam, cântam la karaoke sau făceam sesiuni unplugged, fiecare după cum îl ținea vocea. Pe la 4 dimineața situația se prezenta în felul următor, scuzați-mi mâna care tremura de emoție:
Aș putea să vă spun despre cum după ultimul social media camp am demarat colaborări cu agenții, am stabilit legături cu oameni din companii, am învățat lucruri utile pentru mine de la bloggerii prezenți acolo și mi-am modificat strategia de comunicare online pentru a fi mai eficient pe internet.
Aș putea să vă spun cum am câștigat aproximativ 1200 de euro, datorită faptului că am fost la evenimentul organizat de Revista Biz, am discutat cu anumite persoane, iar ulterior am fost inclus în campanii, am fost invitat să particip ca speaker la evenimente, am demarat niște colaborări. Totuși, s-ar putea să nu mă credeți, să spuneți că exagerez, deși e adevărul. Contează să fii la locul potrivit, să fii comunicativ, iar adevărul e cel pe care îl știm deja cu toții, cele mai bune colaborări se stabilesc într-un cadru relaxat, la o bere.
Pentru networking, pentru a intra cu dreptul în social media, pentru asimilarea rapidă de cunoștințe, Social Media Summer Camp e o ocazie excelentă, însă trebuie să vă convingeți pe cont propriu. Dacă vreți să vă duceți blogul la nivelul următor sau aveți o firmă și nu știți de unde ar trebui să începeți cu promovarea ei în mediul online, vă recomand cu căldură Social Media Summer Camp, organizat de Revista Biz.
Poate vreți să știți mai multe despre sexul și vârsta utilizatorilor din cele mai populare rețelele sociale, pe grupe, sau despre cât valorează un utilizator. Dacă da aruncați o privire pe infograficul de mai jos:
Am văzut afișul de mai jos lângă unul din magazinele Pambac de unde cumpăr destul de frecvent pâine, deși încă au o problemă cu etichetarea ei, adică lipesc etichete direct pe pâine. Deh, preferințe de familie. Pambac este unul din cei mai importanți jucători de pe piața de panificație din Bacău, cred că 80% din populație cumpără produsele lor. Bun, au pagină de Facebook, le cer clienților un Like. Care e problema?
Problena e legată de mesajul de la final, care nu oferă motivul concret pentru care clienții ar trebui să dea Like. Dacă ne place ce, pâinea, celelalte produse de panificație, magazinul, vânzătoarea, ușa de la intrare, afișul?
Pagina are doar 53 de fani. Îmi place strategia de conținut, axată pe evenimentele organizate de companie, informații despre angajați și copiii lor, cu alte cuvinte nu forțează nota, nu strigă cumpărați produsele noastre. Am o mică dilemă aici legată de acordul angajaților de a publica poze cu copiii lor pe pagina oficială de Facebook a unei companii, dar asta e problema lor. Totuși, e loc de creștere pe Facebook, conținutul de calitate se pierde dacă nu e promovat, în online jumătate din timp trebuie acordată pentru crearea de conținut, iar cealaltă jumătate pentru promovarea lui.
Ce se discuta anul trecut e valabil și acum, fanii trebuie motivați concret pentru a da Like, nu e loc de mesaje ambigue. Lumea dă Like pentru că un brand postează conținut interesant și nu exagerează cu mesajele promoționale, dar mai ales, lumea dă Like pentru că brandul vine cu concursuri, promoții, cupoane, vouchere, oferte speciale pentru fani.
Să recunoaștem, ne plac chestiile gratuite, chiar și pe Facebook. Nu- așa?
Poate că nu știați, dar dacă administrați o pagină de Facebook pentru un brand ar trebui să știți. Am ajuns să plătim reclame pe Facebook pentru a fi siguri că fanii unei pagini văd mesajele postate pe acea pagină. Mesajele postate pe o pagină sunt tot mai puțin vizibile pentru fani în newsfeed, pentru că Facebook a schimbat de-a lungul timpului algoritmii de afișare a acestora, defavorizând paginile. Cu alte cuvinte, dacă ai 1000 de fani și postezi 2-3 mesaje pe zi cel mai probabil fiecare mesaj va fi vizualizat de 100-200 de oameni să zicem, datorită aglomerării de informații din newsfeed și algoritmilor de afișare în funcție de importanță, relevanță, grad de interacțiune al fanului cu pagina etc.
Ca administrator de pagină ai nevoie de cât mai multe share-uri, like-uri de la fani și evident, buget de investit în reclame pentru ca mesajele postate pe pagină să ajungă efectiv la fanii tăi. E un cerc vicios, din care Facebook câștigă. Pentru a promova contra cost mesajele postate pe o pagină trebuie să aveți cel puțin 400 de fani. Da, social media nu mai e așa de ieftină cum părea acum o vreme.
If you don’t promote your post, many of the people connected to your Page may still see it. However, by promoting a post, you’re increasing its potential reach so an even larger percentage of your Page audience and the friends of those interacting with your post will see it.
When you promote a post, it will be shown in the news feeds of more of the people who like your Page than you would reach normally. Friends of the people who have interacted with your post will also be more likely to see the story in their news feeds for up to 3 days from when the post was first created.
Morala:
1. Creați conținut interesant pentru fani, ca să puteți crește organic pe Facebook, cu ajutorul share-urilor și like-urilor pe care le primiți la mesaje. Imaginile ajută foarte mult, în general eu primesc de 2-3 ori mai multe share-uri/like-uri la mesajele ce conțin imagini sau clipuri video.
2. Nu vă pariați toți banii pe Facebook, la cum evoluează lucrurile cine știe pentru ce vom mai fi nevoiți să plătim în curând. Pe lângă Facebook eu aș trage tare pentru creșterea numărului de abonați la newsletter, deoarece acolo controlăm noi conținutul și felul în care acesta ajunge la fanii noștri.
Sunt curios, oare ce fel de reclame va mai introduce Facebook pe viitor?
Bonus, o prezentare interesantă despre evoluția Facebook.
Nu știu de unde a apărut ideea asta, că un brand trebuie să fie activ online peste tot, imediat ce apare o rețea socială trebuie să își creeze un cont sau o pagină acolo. Probabil chestia asta pleacă de la cei care folosesc rețelele sociale ca utilizatori obișnuiți, dar s-au apucat să dea și sfaturi. Vine un patron și îl întreabă pe tip dacă le are cu rețelele sociale, el spune că da și începe să îi facă conturi în toate. De exemplu mi-au zis niște cunoscuți că li s-a recomandat să creeze pagini pentru companiile lor pe Google+, deși ar fi doar 47.000 de utilizatori din România, dacă ne luăm după statisticile de aici, iar timpul mediu de utilizare al Google+ este de 3 minute. Ne facem pagină de brand pe Google+ ca să ce, pentru a vorbi cu pereții? Timpul ăla poate fi utilizat mai eficient în alte medii, poate pe Facebook, poate scriind un articol pe blogul dedicat brandului, poate realizând un newsletter care să fie trimis clienților, poate optimizând site-ul pentru a fi mai relevant în motoarele de căutare.
Facebook se apropie de 5 milioane de utilizatori în România. LinkedIn are peste 700.000 de utilizatori. Twitter în jur de 50.000 utilizatori. Pinterest a avut în aprilie 120.000 vizitatori din România. Pe Google+ sunt 47.000 de utilizatori. Nu mai zic de Youtube și de rețelele sociale românești. Aveți de unde alege dacă vreți să fiți activi în social media, dar nu încercați să oferiți de toate pentru toți, sunt mari șanse să eșuați.
Nu zic să nu testați noile rețele sociale atunci când apar, dar de regulă trec câțiva ani până când o rețea socială devine destul de puternică pentru a merita atenția brandurilor.
Știu că e ciudat, cum pot spune eu că un brand nu trebuie să fie activ peste tot, eu, care folosesc activ social media și o recomand intens companiilor.
Totul se rezumă la timp și eficiență. Aveți timp de pierdut? Faceți-vă conturi peste tot, testați. Nu aveți timp? Faceți un audit de marketing, realizați un profil al clienților brandului și încercați să determinați unde își petrec ei cel mai mult timpul liber, unde puteți interacționa cu ei mai ușor. Alegeți mediile sociale care se potrivesc cel mai mult obiectivelor voastre și fiți activi acolo.