Categorie PR

Invităm și bloggerii din alte orașe la evenimente?

Să spunem că ești un PR-ist și ai de organizat un eveniment pentru lansarea unui gadget, serviciu, produs ș.a.m.d. Normal, lansarea e la București, miezul acțiunii, locul unde se dă ora exactă pe .ro. Ai planificat atent detaliile, ai stabilit cum va decurge evenimentul și acum te apuci de chemat presa și bloggerii.

Nu înțeleg la ce se gândesc unii PR-iști când trimit emailul cu invitațiile la toată lista de bloggeri pe care o au, la grămadă. Nu mai zic nimic de emailuri personalizate (da, e prea mult de muncă), dar totuși, câți bloggeri care stau în Brasov, Cluj, Timișoara, Arad, Iași, Bacău sau Craiova vor veni până la București, special pentru evenimentul tău?

Posibile variante pentru ce trece prin capul unui PR-ist când apasă pe SEND, trimițând același email tuturor:

  • Ia să trimit emailul la toții bloggerii, poate o veni și vreunul din alt oraș.
  • Dă-i naibii de bloggeri, doar nu o să scriu emailuri personalizate pentru fiecare.
  • Sunt bloggeri, și așa freacă menta tot timpul, de ce nu ar veni 6 ore cu trenul pentru evenimentul nostru? Plus că avem și bufet suedez și le dăm și pixuri moca la final.
  • Gadgetul nostru e cel mai tare, sigur vor dori să îl testeze.
  • Nu mai știu de unde era și bloggerul ăsta. Whatever, îi trimit invitația, doar nu o să mă înjure pe blog, nu?

Alte idei?

Citește mai departeInvităm și bloggerii din alte orașe la evenimente?

Cum să NU trimiți comunicate de presă

Câteva idei despre greșelile pe care le-am remarcat eu la trimiterea de comunicate de presă, ținând cont de faptul că am primit zeci de comunicate luna aceasta dar doar 1 sau 2 mi-au atras interesul.

comunicat de presaSursa foto

  • Nu trimiți comunicate de presă de pe adrese de email gratuite (Yahoo, Gmail, Hotmail etc). Un comunicat de presă trimis de un PR-ist de pe o adresa de email gratuită nu prezintă credibilitate, plus că de pe Yahoo 99% sunt șanse să intre în spam. Vezi și Despre firmele care folosesc adrese de Yahoo plus Lecția de PR, capitolul email.
  • Nu trimiți comunicate cu știri inutile, care nu interesează pe nimeni. Vezi și Când e bine să trimiți comunicate de presă.
  • Nu trimiteți comunicate de presă care laudă excesiv produsul sau serviciul. Ok, e bine să te lauzi, dar și când exagerezi…
  • Nu trimiți comunicate de presă pe email dacă nu am stabilit anterior că sunt interesat să primesc comunicate de presă de la tine. Se procedează mai ales cu bloggerii așa, hai să trimitem același comunicat la 100 de bloggeri, poate  va scrie măcar unul.
  • Nu trimiți comunicate de presă doar pentru că ți-am dat cartea mea de vizită. Nu, nu era pentru spam, ci pentru conversații reale.
  • Nu trimiți comunicate de presă în PDF.
  • Nu trimiți comunicate de presă fără fotografii, dacă este posibil. O fotografie ajută enorm în ilustrarea unui articol.
  • Nu trimiți comunicate de presă kilometrice. O pagină ajunge, iar în email să fie incluse ideile principale.
  • Nu trimiți comunicate de presă având la subiectul emailului ca titlu Comunicat de presă. Folosește un titlu interesant, altfel emailul ajunge direct în spam sau la gunoi.
  • Nu trimite comunicate de presă însoțite de emailuri impersonale. Pe cât posibil introdu în email măcar numele destinatarului. Contează enorm de mult.
  • Nu trimiți comunicate de presă vinerea sau în weekend. Nu le citește nimeni, iar luni dimineață vor fi șterse la prima oră.

Aveți completări sau obiecții?

Citește mai departeCum să NU trimiți comunicate de presă

Pr-iştii, bloggerii şi campaniile pe bloguri

Dragă bloggere, este foarte posibil să fi ajuns la urechea ta fel de fel de sfaturi despre cum ar trebui să procedezi în relaţia cu PR-iştii care te contactează pentru că vor să promoveze diverse branduri pe blogul tău sau vor să colaboreze cu tine. Orice blogger cu ceva vechime îţi va oferi sugestii despre ce să faci şi ce să nu faci.

PR

De exemplu, mă uitam recent la prezentarea Raluxăi de la PR Beta. Deşi multe dintre afirmaţii sunt perfect valabile şi apreciez evoluţia Raluxăi că blogger, sunt câteva menţiuni pe care vreau să le fac deoarece nu sunt de acord cu unele dintre ideile din prezentarea ei:

Nu se trimit preview-uri ale articolelor către brandurile cu care colaborezi. De 4 ani şi ceva de când scriu pe blog şi am participat la câteva zeci de campanii, plus alte câteva organizate de mine pentru branduri, nu am primit cereri să trimit articolele înainte de publicare. Maxim am primit câteva indicaţii despre ce şi-ar dori brandul să fie evidenţiat în articol. Un brand care ştie să comunice online are încredere în bloggerii cu care colaborează.

Brandurile nu cumpără articolele (deşi asta e prima impresie), ci dreptul la expunere pe blogul tău, posibilitatea de a intra în contact cu cititorii tăi, cu audienţa ta. Articolul e doar o formă de comunicare a mesajului, o modalitate de a atrage atenţia cititorilor tăi asupra brandului respectiv. Oricine poate scrie articole, dar cititorii de pe blogul tău sunt doar ai tăi, stilul tău de a scrie e doar al tău.

Nu ajută să te lauzi pe blog pe o pagină specială că ai mai făcut zeci de campanii şi ai lucrat cu nu ştiu câte branduri. În State de exemplu există legi care reglementează mai bine publicitatea online şi dezvăluirea colaborărilor cu diverse companii, practic trebuie să menţionezi atunci când faci reclamă unui produs dacă ai primit bani sau alte avantaje materiale pentru a-l promova. La noi încă nu. Totuşi, nu cred că o pagină centralizată în care enumeri campaniile şi brandurile cu care ai colaborat te va ajuta să găseşti mai uşor alte branduri dornice să colaboreze cu ţine, poate din contra, un brand nu va mai dori să colaboreze cu tine deoarece ai lucrat şi cu concurenţa lor. Că idee, câţi dintre bloggerii români care participă frecvent la campanii pentru branduri au astfel de pagini pe blogul lor? Dacă vrei să menţionezi pe blog cu ce branduri ai mai colaborat e ok, dar nu e nevoie de o pagină specială pentru asta.

PR-işti chiar citesc bloguri. Văd asta pe pagina de Facebook a blogului meu, în comentarii, printre abonaţii la feedul RSS,  în emailurile primite de la PR-işti cu extrase din posturile de pe blog, în general în comunicarea cu ei, indiferent de canal. Nu toţi PR-işti care te abordează te citesc, dar majoritatea o fac. De aceea, când te abordează un PR-ist şi îţi spune că îţi citeşte blogul nu trebuie să pleci din start de la prezumptia că încearcă să se dea bine pe lângă ţine, să te linguşească.

În rest, când vine vorba de relaţia blogger-PR-ist cel mai bine e să îţi urmezi înstinctul propriu şi să filtrezi sugestiile venite de la alţi bloggeri, aplicând doar ceea ce crezi că ţi se potriveşte. Mă înşel?

Citește mai departePr-iştii, bloggerii şi campaniile pe bloguri

Uneori chiar nu vreau să scriu despre evenimentul tău

Îmi trimiţi un email sec, pe care l-ai trimis probabil şi altor treizeci de bloggeri, prin care mă anunţi de nu ştiu ce eveniment local, cu rugămintea de a scrie despre el. Bonus, ai ataşat comunicatul de presă la email. Nu răspund şi nu scriu pe blog pentru că nu mă interesează, nu te cunosc şi pentru că evenimentul nu are tangenţă cu subiectele abordate pe blog de obicei.

După câteva zile vezi că nu am scris nimic despre eveniment şi pui un alt coleg de-al tău să îmi trimită acelaşi email, la fel de impersonal că şi primul, cu aceeaşi rugăminte. Poate poate… La fel, nu reacţionez pentru că nu mă interesează şi nu vreau să scriu pe blog.

După alte câteva zile primesc un an treilea email de la o cunoştinţă comună, prin care sunt rugat să scriu despre eveniment. Normal că nu scriu, dacă eram interesat de el scriam din prima, nu?

Cred că fiecare blogger care scrie de cel puţin un an pe blog primeşte săptămânal, dacă nu zilnic, diverse emailuri prin care este rugat să scrie pe blog gratuit despre diverse evenimente, campanii umanitare, chestii.

E ok să scrii, cât timp acele acţiuni au legătură cu temele abordate pe blog, dar cum ar fi dacă în fiecare zi am publica pe blog anunţuri despre evenimente? Nu ăsta e scopul unui blog.

Unii PR-işti chiar nu ştiu când să se oprească şi în loc să îşi facă prieteni printre bloggeri au un talent să devină antipatici. Numai zic.

Citește mai departeUneori chiar nu vreau să scriu despre evenimentul tău

Cum să nu comunici pe Twitter

Nu băgăm un intro lung ca să nu plictisim cititorii. Aici trebuia să fie ceva legat de faptul că mai nou toată lumea oferă sfaturi despre comunicarea pe Facebook, pe când Twitter e ignorat. Ok, avem 50.000 de conturi pe Twitter și peste 3 milioane de utilizatori de Facebook în .ro, dar asta nu înseamnă că Twitter nu e util.

Mai jos 2 sfaturi pentru experții în social media care se ocupă de comunicarea pe Twitter pentru diverse branduri:

1. Nu legați contul paginii de Facebook cu contul de Twitter al brandului și nu publicați pe Twitter tot ce publicați pe pagina de Facebook. Știu că pare cool, aveți impresia că voi creați mai mult conținut, dar e doar plictisitor și enervant, mai ales pentru că îti trebuie cont de Facebook ca să poti vizualiza mesajele. Surprinzător, mai sunt și din ăștia fără Facebook, care stau doar pe Twitter. În plus, mesajele de pe Facebook sunt scurtate automat pe Twitter și își pierd sensul sau arată ridicol, iar audiența celor doua medii este diferită, ce le place oamenilor pe Facebook nu le place și pe Twitter.

2. Nu mâncați litere din tweeturi și mesaje, adică fiți atent la cum scrieți. Ok, tuturor ni se mai întâmplă să greșim uneori, dar când ești un brand cunoscut și postezi 2 tweeturi consecutive cu greșeli gramaticale lumea observă, iar brandul pare neserios și amator.

Nu știu ce expert în social media se ocupă de contul de Twitter pentru divizia Samsung Mobile, dar cred că e unul care acumulează experiență pe seama brandului. Păcat de brand și de telefoane, care sunt bune.

Știu, sunt hater, critic doar ca să mă aflu în treabă, dar aruncați o privire pe contul lor – SamsungMobileRo. Vi se pare totul în regulă? Ați da follow contului după ce vedeți o serie de mesaje ca cele de mai jos?

Citește mai departeCum să nu comunici pe Twitter

Ce să faci şi ce să nu faci în social media

Recomandările vin de la The Chartered Institute of Public Relations – Anglia, fiind adresate membrilor institutului.

Ce să faci:

1. Engage in conversation.
2. Ensure a brand is consistent across networks and platforms.
3. Disclose relationships when endorsing an organisation/ client / customer.
4. Be honest about who ‘manages’ social media channels.
5. Outline content approval process from the offset.
6. Be transparent when updating information.
7. Correct errors openly and in a timely manner.
8. Add a ‘views are my own’ disclaimer where appropriate.
9. Be upfront about conflicts of interest and paid for opportunities.
10. Be respectful.

Ce să nu faci:

1. Forget that a social media presence becomes part of a brand legacy
2- Make an audience feel uncomfortable.
3. Bring a company into disrepute.
4. Reveal company / client sensitive information or intellectual property.
5. Be fake.

Ghidul cu recomandări îl puteţi citi aici.

Citește mai departeCe să faci şi ce să nu faci în social media