fbpx

Categorie Social media

The State of Marketing 2023

A scos Hubspot The State of Marketing 2023, unde 1200 de marketeri zic ce trenduri cred ei că vor prinde pe viitor, în ce investesc bugetele de marketing și ce funcționează acum în promovarea online. Câteva idei mai jos, sau ce am înțeles eu din raport:

  • highest ROI of any marketing channel are blogs, social media shopping tools, and influencer marketing – până și marketerii zic că blogurile nu sunt pe moarte, și judecând după ce am în inbox la propuneri de colaborare, brandurile de la noi sunt de aceeași părere. Evident, și influencer marketing ajută, condiția fiind să găsești influencerii potriviți.
  • 90% of marketers using short-form video will increase or maintain their investment this year – platformele pun tot mai mult accent pe conținutul video, consumatorii tineri sunt mari fani, deci dacă vrei să ajungi la ei ai nevoie de conținut video scurt, digerabil.
  • 88% of marketers who already do SEO work plan to increase or maintain their investment this year – nici SEO nu moare, deși se tot spune că odată cu ascensiunea AI va conta tot mai puțin poziția în motoarele de căutare.
  • These are the channels that marketers will continue using in a leaner economic climate: Content — blog and SEO • Podcasts • Virtual events • SMS marketing • Email marketing • Physical ads • Direct mail • Long-form video • Organic social. Pe scurt, dacă treburile se strică ne întoarcem la lucrurile care știm că funcționează – crearea de conținut, optimizarea site-ului pentru trafic organic, trimiterea de mesaje și newslettere, dacă avem o bază de date bine păstrată.
  • 77% of marketers say they are prepared to lose access to third-party cookies – marketerii zic că se vor descurca fără cookies, dar nici nu vor știi ce i-a lovit. Mă uit în jur, multe firme nu au baze de date cu clienții fideli, nu trimit newslettere, nu investesc în site, se bazează doar pe Google Ads și Facebook Ads. Dacă ele vor pica…
  • Here’s how marketers are planning to reach specific audiences without third-party cookies: 29% are exploring using social media for targeted ads. 28% are collecting first-party data from their customers (data handed from customers directly to their company). 27% are exploring Google Topics API (part of Google’s Privacy Sandbox). 19% are exploring universal identifiers. 19% are exploring contextual advertising. Baza va fi să ai permisiunea clienților de a comunica cu ei direct, zic eu. De asta vedeți programe de loialitate peste tot, toate supermarketurile își fac aplicația lor, iar magazinele online dau discounturi să te abonezi la newsletter.
  • 25% zic că reclamele video oferă cel mai bun ROI, mai ales cele scurte, adaptate platformei și audienței.
  • 40% of marketers say that mobile friendly website design and mobile messaging through SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, and other platforms is the most effective trend they’re currently leveraging. Cine nu are site optimizat pentru smartphone să își facă, cine are deja să comunice cu clienții și pe chat, nu doar prin email.
  • Indicatorii folosiți de marketeri pentru a măsura eficiența campaniilor online – vânzările, traficul pe site, interacțiunile cu postările din social media, rata de conversie, numărul de followeri noi și numărul de lead-uri.
  • 20% dintre marketeri și-au schimbat deja planurile, de frica unei recesiuni, și 24% se tem că vor avea bugetele reduse dacă intrăm în recesiune.
  • Facebook was still the most leveraged social media platform in 2022, used by 64% of marketers, followed by Instagram (58%), YouTube (57%), Twitter (43%), TikTok (42%), and LinkedIn (33%). Încă nu scăpăm de Facebook, deși tot zicem că se duce la vale. Bonus, 22% zic că Facebook oferă cel mai bun ROI dintre rețelele de socializare.
  • 42% dintre marketeri folosesc deja TikTok în strategia de marketing, 26% zic că îl vor folosi pentru prima dată. Părerea mea este că trebuie să se asiguri că audiența ta este acolo, înainte de a te apuca să creezi conținut adaptat platformei.
  • 46% refolosesc același conținut pe toate platformele de socializare, 35% crează conținut personalizat în funcție de platformă.
  • 89% of marketers who already use influencer marketing plan to keep up or increase their investment in 2023. Influencerii care au adus cel mai bun ROI sunt cei sub 1 milion de followeri.
Citește mai departeThe State of Marketing 2023

Și dacă va fi interzis TikTok?

Citeam cu interes știrile de dimineață despre TikTok. În primul rând au aflat și autoritățile române despre aplicație, și recomandă interzicerea ei pe telefoanele de serviciu ale angajaților statului. Partea cu recomandatul e amuzantă, e un fel de noi v-am zis că nu e bine să puneți TikTok pe iPhone 14 Pro Max cumpărat la licitație din banii contribuabililor, treaba voastră…

Mai interesant e ce fac americanii, Montana devine primul dintre statele americane care interzice complet TikTok, pentru toată populația. Cere Google și Apple să o elimine din magazinele virtuale, începând de anul viitor. Totuși, persoanele care folosesc aplicația chinezească nu vor fi penalizate. Potrivit Centrului de Cercetare Pew, 67% dintre tinerii din SUA cu vârste cuprinse între 13 și 17 ani folosesc TikTok, iar 16% din totalul adolescenților spun că folosesc aplicația aproape constant.

Evident, nu o să renunțe nimeni la folosit TikTok doar pentru că așa au zis autoritățile, mai ales că aplicația va putea fi descărcată în continuare de pe net, direct de pe site-ul lor, se va da pe sub mână în cel mai rău caz. Probabil și TikTok va ataca interdicția în justiție, sunt bani mulți la mijloc, nu se lasă ei așa ușor.

Citește mai departeȘi dacă va fi interzis TikTok?

Cred că subestimăm cât de multe înțeleg copiii despre social media

A lansat Dove o nouă campanie, foarte bună de altfel, despre sfaturile toxice de frumusețe din social media și cum afectează ele încrederea în sine a fetelor. Campania e utilă și pentru părinți și pentru copii, mie îmi place că se înscrie pe aceeași linie de comunicare de până acum, despre frumusețea naturală, ești frumoasă așa cum ești.

Totuși, voiam să vă mai spun ceva. Cred că ne-am obișnuit așa de mult să discutăm despre efectele negative ale internetului asupra copiilor, să ne gândim la cât de ușor sunt manipulați copiii noștri de către diverse aplicații și rețele de socializare, încât ignorăm faptul că cei din generația Z sunt nativi digitali, de multe ori s-ar putea să aibă mai multe cunoștințe despre internet decât adulții din jurul lor.

Evident, asta nu înseamnă că trebuie să îi lăsăm de capul lor, cu acces nelimitat la orice ține de tehnologie. În continuare trebuie să discutăm cu ei, să le explicăm cum poate fi folosit internetul și la modul util, nu doar pentru a pierde timpul, să le arătăm că sunt și pericole online, nu e totul roz cu sclipici, dar dacă vorbiți un pic cu un adolescent o să fiți surprinși de cât de multe lucruri știu și înțeleg.

Nu mai sunt așa de ușor manipulați de către influenceri sau vedete pe cât am crede noi, și nici nu fac greșelile pe care le făceam noi, când descopeream internetul și postam public orice prostie, orice poză la cafeluță și orice vizită pe undeva.

Și o să vă dau exemple de la 13 ani, că Diana se apropie cu pași repezi de vârsta asta, și trebuie să ne adaptăm la noua realitate și noile provocări.

În bula ei majoritatea au cont de Instagram, unii și de TikTok. Majoritatea nu au profil cu numele real, și nici nu îl afișează. Majoritatea nu pun poze cu ei la profil, și nu postează public poze în care li se vede fața și nu dau checkin. Majoritatea au profilele private, iar de comunicat între ei comunică doar prin poze/mesaje cu afișare unică. Cu alte cuvinte, cred că li s-a explicat ce probleme pot apare dacă nu au grijă pe internet, și au dus conceptul de privacy la un alt nivel.

Evident, sunt și excepții, dar am ajuns să cred că generația copiilor noștri va folosi mai bine decât noi internetul. Învață nu doar din ce le spunem noi, ci și între ei, și folosesc excelent social media pentru a comunica în privat.

Citește mai departeCred că subestimăm cât de multe înțeleg copiii despre social media

Parcă serviciile online sunt tot mai slabe, nu?

În fiecare zi mă gândesc că Facebook nu poate să funcționeze mai prost ca în ziua anterioară, dar după aceea sunt nevoit să intru pe vreuna din aplicațiile păstorite de Zuck și descopăr că m-am înșelat, se poate. Azi stricaseră ceva pe pe la administrarea paginilor, ieri erau bușite niște setări prin Business Manager, și lista continuă.

Și ok, poate că am eu ceva personal cu tot ce ține de Meta, dar tot mai mulți prieteni, simpli utilizatori ai rețelelor de socializare, îmi zic că serviciile astea sunt tot mai enervante. Nu mai văd postări de la prieteni, ci doar reclame. Nu mai văd știri interesante, ci sugestii de postări din grupuri ce nu au legătură cu pasiunile lor sau știri stupide, băgate doar așa, ca să fie. În loc să fie o rețea de socializare și relaxare, Facebook a devenit un generator de stres și dezinformare.

Nu mai zic de Instagram, credeam că doar eu am încetat să o folosesc pentru a posta poze inspiraționale, în fond dacă vreau clipuri amuzante merg direct pe TikTok, nu mă uit la reels reciclate. Dar nu, nici măcar adolescenții nu mai postează public, majoritatea folosesc Instagram strict pentru funcțiile de chat și postarea de Stories vizibile doar pentru prieteni. Încet încet ne întoarcem la discuțiile în grupuri închise, nu mai vrem să postăm public, ci să comunicăm doar cu cei apropiați.

Google? Da, e mișto, încă folosesc serviciile lor, și personal și la firmă, dar rezultatele din motorul de căutare sunt tot mai puțin utile, e plin de spam și articole scrise strict pentru SEO. Eu din reflex am început să merg direct pe pagina a doua pentru articolele utile, după reclame și featured snippets.

Vestea bună? Nu mi se pare doar mie. Citeam ieri un articol despre cum Google, Meta și Amazon strică intenționat experiența de utilizare pentru produsele proprii. Asta se întâmplă când încerci să faci pe placul investitorilor, tragi tare să maximizezi profitul, iar experiența utilizatorilor trece pe ultimul loc.

Citește mai departeParcă serviciile online sunt tot mai slabe, nu?

Ce rețele de socializare sunt populare în Uniunea Europeană

Începem să avem cifre oficiale despre numărul de utilizatori activi ai rețelelor de socializare din Uniunea Europeană, care sunt obligate să declare datele exacte, conform Digital Service Act (DSA). Mai multe detalii în Politico.

Pe zona de social media Youtube rulează fin, cu peste 400 milioane utilizatori activi lunar. Eu știam că Youtube e popular, și e folosit foarte mult inclusiv ca motor de căutare, pe locul 2 după Google. De asta e uneori ciudat să vezi branduri cum investesc masiv în crearea de conținut pe Facebook, Instagram sau mai nou, TikTok, dar pe Youtube sunt complet absente, deși au materiale video suficiente, dar pe alte platforme. Cine știe, nu o fi fost inclus în brief…

Dacă vi se pare ciudată apariția Roblox în top să știți că nu e, verificați statisticile de utilizare al copilului vostru și o să să descoperiți că e probabil aplicația cea mai accesată. Și nu, nu e doar pentru joculețe prostești, pun accent mult pe partea de chat și socializare.

Citește mai departeCe rețele de socializare sunt populare în Uniunea Europeană

Facebook și Twitter încearcă să obțină mai mulți bani de la utilizatorii obișnuiți

E fix cum povesteam aici, deja platformele astea nu pot obține mai mulți bani de la branduri, deoarece au luat tot, și acum Facebook și Twitter încearcă tot felul de metode pentru a crește încasările de la simplii utilizatori sau creatori de conținut, userii care stau mult pe aplicațiile lor.

A râs tot internetul de Musk când a anunțat că autentificarea în 2 pași a conturilor de Twitter nu va mai fi gratuită, ci disponibilă doar pentru utilizatorii care au Twitter Blue, adică plătesc 8 dolari lunar pentru bifa albastră de cont verificat, editarea tweeturilor, teme, bookmarks și tweeturi mai lungi de 280 de caractere, plus alte câteva mărunțișuri.

Acum Zuck a zis că nu e o idee rea să ceară și el bani creatorilor de conținut. Momentan fac un test în Australia și Noua Zeelandă, dar e amuzant pentru ce speră ei că vor plăti creatorii de conținut cu profil personal 12 dolari pe lună: bifa de cont verificat, acces direct la suportul Facebook, protecție împotriva celor care pretind că ești tu pe Facebook, plus mai multă vizibilitate și impact al postărilor în zona de căutări, comentarii și recomandări, deși nu zic prea clar cât de multă vizibilitate.

Citește mai departeFacebook și Twitter încearcă să obțină mai mulți bani de la utilizatorii obișnuiți

Circuitul prostiei, de pe Facebook pe Twitter

Apropo de decăderea Facebook, care s-a stricat nu doar pentru că Zuck s-a lăcomit și bagă 4 reclame la 2 postări, ci și pentru că a scăzut enorm calitatea conținutului, observ că o mare parte dintre utilizatorii de Facebook care publicau tot felul de tâmpenii pe platformă, de la poze cu cafeluța luate de pe net până la teorii conspiraționiste sau nostalgii comuniste, s-au mutat pe Twitter.

În ciuda a ceea ce spun mulți utilizatori de Twitter din vremurile de demult, mie nu mi se pare că interacțiunea a scăzut de când Musk a cumpărat aplicația, din contră. Mă așteptam să o dea tare în bară, momentan încă nu s-a întâmplat, deși felul în care se comportă cu angajații e revoltător.

Revenind totuși la utilizatorii noi de Twitter care s-au mutat de pe Facebook, ce mă bucură este că nu prea le iese cu teoriile conspirației, indiferent că le scriu pentru că sunt plătiți sau pentru că sunt idioți utili.

Pe Facebook aveau mii de like-uri și share-uri, pe Twitter și-o iau peste bot în comentarii. Nu vreau să zic că Twitter e mai elitist decât Facebook, dar pe România parcă nu le iese celor care umblă cu manipulări, de exemplu postarea asta, despre cât de bine ne era pe vremea lui Ceaușescu în comunism:

Omul și-a luat-o din plin în comentarii. Mai există un pic de speranță zic.

Citește mai departeCircuitul prostiei, de pe Facebook pe Twitter