Nu poți mulțumi toți clienții

O chestie faină după ce acumulezi câțiva ani de experiență lucrând pe cont propriu este că realizezi că nu îi poți mulțumi pe toți clienții, oricât de mult ai încerca să faci asta. Mereu va fi unul mai cu moț care crede că i se cuvine mai mult decât ați stabilit, că ar trebui să plătească mai puțin, că ești prea scump sau produsele ori serviciile oferite nu sunt calitative. Și e ok, nu îi poți mulțumi pe toți, abia în clipa când realizezi asta viața devine mai lejeră. Citește tot →

Chiar verificați prețurile alimentelor din cataloagele cu reduceri?

Știați că broșura Kaufland e cea mai distribuită revistă din România, în septembrie 2017 a avut 4,7 milioane de bucăți distribuite … pe fiecare ediție? Probabil că știu ei ce știu despre eficiență, dar tot nu pot să nu mă gândesc la utilitatea reducerilor prezentate în cataloagele astea, mai ales la alimente. Câți dintre români stau și compară prețul la apă plată Dorna la Kaufland versus Auchan versus Cora, de exemplu? Citește tot →

Da, s-au săturat și românii de Black Friday

Mă uitam și eu că nu a mai fost agitația așa de mare de Black Friday. Da, eMag și-a atins obiectivele de vânzări, probabil că și restul au vândut binișor, dar nu mai e bătaie pe produse. Toți avem de toate acum, plus că nu mai este mirajul reducerilor, oamenii știu că acuși urmează alte campanii de Moș Neculai, Moș Crăciun, Revelion, Revelionul pe stil vechi și așa mai departe. 🙂 Citește tot →

Cel mai simplu ghid pentru a nu îți lua țeapă de Black Friday

Observ că au apărut deja plângerile legate de Black Friday, cum magazinele online exploatează conceptul, umflă prețurile cu 200% pentru a se lăuda vineri cu reduceri de 90% la smartphone-uri, laptopuri, televizoare și alte gadgeturi. Copii, regula e simplă, nu cumpărați ce nu vă trebuie, cumpărați lucrurile de care știați deja că aveți nevoie, și doar dacă sunt la un preț mai bun ca de obicei. Citește tot →

Evident că scopul marketingului e să genereze vânzări. Cine spune altceva e un idiot.

Mă uitam la americani, uneori o iau razna rău de tot cu articolele despre schimbările și tendințele din marketing, cu afirmații de genul Marketing Should Be Less About Sales and More About Connection. Și toate tâmpeniile astea au plecat de la oamenii care au încercat să ne spună că social media și promovarea online nu e despre atragerea de clienți de fapt, ci despre conexiunea emoțională cu clienții, stabilirea unei relații cu ei. Nu mai înțeleg, când facem o reclamă pe net vrem să vindem ceva sau vrem să ne găsim jumătatea? Dap, unii au luat-o razna, doar pentru a scăpa de munca reală. Citește tot →